洪德祥培训总结.doc

追求卓越 勇担责任 告别我深爱而又美丽的母校，满怀无限的憧憬与期待，我中国移动通信集团海南有限公司。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处，时间已从指缝间悄然溜过了一个月。8月2号，这是一个激动人心的时刻，因为在这一天，中国移动通信集团海南有限公司2012年第二期新员工培训营正式拉开了序幕，主要有省公司的各部门领导和专职培训师就公司的发展战略、业务概况、规章制度和现代员工的职业素养进行了深入、系统的培训。时间虽短，但受益浅。在以下几个方面感悟颇多： 第一，自身素质和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻”的说教，不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余;学会做事，才能在工作中厚积薄发。简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的尺子——正德厚生 臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。它很完美的诠释了：“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”，更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此，我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，追求卓越，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。只要这样做，中国移动必将实现我们的愿景——成为卓越品质的创造者。 第二，具备敬业精神和专业精神。具体而言，就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。这就要求我们记得米卢大师曾经说过：“态度决定一切”。对工作要有正确的工作心态， 第三，加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力量。在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，因为我们由木桶原理知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。那如何进行最有效的沟通呢我们知道，中国移动的服务理念就是：沟通从心开始。即要我们从内心去信任团队成员，并具备强烈的责任感。其实，我们在已很好地诠释了这一切。有个人英雄，只有团队成员，大家要互帮互助，多些奉献和宽容。因为团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力量。 第四，总结经验，创新思路。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家，小到一位员工，都需要有创新的发展思路和创新的发展动力，中国移动也是如此。在关于中国移动需要什么样员工的论述中，已重点指出一、强烈的创新意识二、艰苦奋斗的精神;三、尽善尽美的追求;四、谦虚谨慎的态度。由此可见，创新在企业的发展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平时的工作中从点滴做起，从每个人做起，不断积累经验、主动思考方能创新。，点点滴滴的聚集才能汇聚成河流， 从而川流不息。只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新能力，才能使我们中国移动为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。 虽然培训已结束，但在我的脑海中留下了很多刻骨铭心的记忆： 让我铭记在心的是，各部门领导的介绍讲座，使我们迅速了解了各个部门的概况和发展方向。 让我感慨万千的是，公司那博大精深的企业文化——正德厚生 臻于至善，使我们在成长的过程中找到了人生的指路明灯。 让我难以忘却的是，挑战自我的户外拓展，在烈日炎炎下我和队友们相互信任、相互支持、相互鼓励不断创新使我们。