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督导工作内容 督导是一个公司的前沿先锋，其主要工作内容主要分为： 作为一个督导必须对整个行业的市场情况熟悉，具有良好的终端销售能力，对本公司的产品及竞争对手的产品熟悉，知道本公司的产品的优势及卖点（公司背景 文化 产品的高技术含量 产品的独特配方 等）。了解公司的营销思路 市场推广方向（广告 促销支持力度） 以及现有公司的销售渠道构成（这些你到公司就让你的上司给你资料，表现你的专业以及你负责的态度）你进公司一个星期以内一定要把我上面说的东西要熟悉。以便你能更好的开展工作 做事情必须要有好的规划，一个公司的老板看结果不看过程的。那督导的最最主要的责任就是负责督导所负责所有终端店的产品销量，你的收入也是和你负责店的销售量有关系的。因此你首先要制定出三个月的目标销量（这个目标销量不能乱来哈 你刚到公司肯定不熟悉 那你查查公司在前三个月的销售量是多少，根据这些数据制定销量计划，然后根据季节（淡季 旺季）的不同细分每个月的销量，根据不同卖场的实际情况给促销分配销量任务）并详细做好促销培训、管理计划。 促销培训：前期的事情做的差不多了，那你要开始培训你的促销。培训促销也是督导很重要的工作内容，因此妹妹你哈，一定要熟悉怎么去销售产品（你前期一定要到卖场去当顾客，看看竞争对手的促销是怎么卖产品的，你首先要学会卖产品，不然促销不得买你的帐哈）。培训主要是一你讲解产品的卖点，产品的销售话术（一般公司都会提供这些的），公司的实力背景及文化背景，现在市场上有那些竞争对手以及它们的卖点是什么，我们的优势在那里。那培训完了以后考试：分为笔试和现场模拟。笔试考不到80分就罚钱（直到考过为止），现场模拟主要是让一个促销当顾客，另外一个促销对顾客进行模拟促销（每个促销都要试讲），你看她们讲得好不好，每个促销都要发表意见（讲得好的地方 不好的地方）你要最后要总结（显示你的专业，提高你的威信）讲得不好的，你也不要说不好，要先肯定再说不足哈。 卖场管理：促销下店了，你也要开始终端卖场的管理了。管理主要分为终端陈列、宣传形象的维护和卖场公共关系的沟通。日常的列行巡店是你主要的工作内容，你巡店主要就是要维护产品的陈列、堆头的美感以及终端宣传物料（手写POP呀，海报呀，X展架呀，喷绘呀，价格牌呀等在正确的位置）的正确摆放、悬挂（出了问题你是跑不脱的）因为在卖场你们的竞争产品很多，他们就会想好多的办法来挤你们的，（一定要注意哈）。卖场管理还有就是要和卖场方面的主管以及营业员搞好关系（妹妹你要注意哈，你的竞争对手也会这样和卖场方面沟兑关系的），所以你一定要发挥活泼可爱的优势，一定要具有好的亲和力，平时多和这些主管啦，营业员啦聊天，搞好关系。因为卖场方面特别是对不知名的牌子的产品是店大欺商，今天说这呀那呀有什么问题，明天说那呀这呀有什么问题，你一定要把这些问题处理好（前期不熟悉的话就找你们的业务员帮你处理，你就反映情况让他们去，你懂了怎么处理问题以后就自己处理）。比如：卖场里面的促销人员也不只你们一家公司的，很多时候促销之间会引起冲突就会影响卖场的销售秩序，你也要去处理问题。 促销人员的管理：你每天的列行巡店也是查看促销人员的到岗情况，销售情况，精神状态，服装仪表情况。多和促销人员沟通，有困难尽量能帮助，对他们好点，（如果销售能力强的好的促销想辞职的话你尽量安抚她们给她们洗脑不要她们走，给她们灌输有更好的升职机会，你也要发现其他品牌好的促销，你要学会去挖别人的墙角，好的促销给你带来好的销量，你的收入也会高的哈）但是不能违反公司的原则（同促销的关系私底下可以灵活处理，在公司台面上的时候一定要做得严肃得象模象样哈），一定要树立你的威信，让他们尊重你，不然你在给他们开会的时候，尽是嬉皮笑脸的，管都不好管，（你老大看你这样不骂你才怪）你要制定促销人员的每天的作息时间（比如中午吃饭时间），促销人员的每个星期的休息时间。每周列行促销开会时间（每周一 或五下午到公司开会汇报情况）每天促销要填促销日报表（主要填每天接待讲解了多少顾客，销量有多少，顾客最主要反应的有那些，竞争品牌的产品的销量，竞争对手在搞什么样的促销活动等）日报表每周五开会的时候交给你统计，你把这些数据交给市场部门经理并提出建议（妹妹你一定要提出建议哈，不管建议是否恰当你都要提，让老大看到你有自己的想法和思路，对你以后有帮助的）。促销每半个月要交半月总结（看看给促销规定的月销量半月的完成情况并督促促销完成任务）。月底交月总结。总结销售情况，销售中遇到什么样的问题，竞争对手对我们的品牌有什么样的冲击。 6．市场信息的收集：你每天巡店的时候一定要看看其他竞争品牌的销售情况，在搞什么样的促销活动，价格情况怎么样，它们的陈列，宣传物料有什么样的变化。还有你们的产品陈列货架的地方人流怎么样，相对于其他品牌陈列货架前的人流情况，你一定要做好