社会保障卡管理使用相关问题解答.doc

农一师阿拉尔市社会保障卡管理使用相关问题解答 1、兵团社会保障卡收费吗？ 答：首次发卡收取工本费18元。如首次发卡后丢失，补办时需按规定收取补卡的相关费用。 2、兵团社会保障卡的发放范围？ 答：师市所有参加基本医疗保险的参保人员都应办理社会保障卡。目前，居住在师市辖区内的参保人员和退休人员已办理了社会保障卡，居住在疆内的其它退休人员以及离休人员、个体参保人员的社会保障卡我师正在分批办理，具体办理时间另行通知。 3、兵团社会保障卡有什么用途？ 答：目前可在师市两定机构（定点医院、定点药店）持卡实现就医及购药。 4、未办卡的参保人员医疗个人账户如何发放？ 答：我中心会将个人账户发放给单位，再由单位发放。 5、疆外退休人员需要办理兵团社会保障卡吗？ 答：目前没有实现疆外医疗联网结算报销，暂不须办理。 6、原来的兵团农行医保卡可否继续使用？ 答：可以。原来的兵团农行医保卡有结余的仍然可以继续使用。但从2012年1月开始，师市正式启用兵团社会保障卡后，在职职工及居住在师市辖区内的退休人员，其医疗保险个人账户将划入兵团社会保障卡。 7、兵团社会保障卡需要激活吗？ 答：不需要，师市目前办理的社会保障卡并未加载银行金融功能，可直接使用。 8、领到的社会保障卡与本人身份证信息不一致怎么办？ 答：将社会保障卡与身份证复印件交给所在单位或单位社保所经办人员，交还已领的社会保障卡，按规定重新制卡。 9、拿到兵团社会保障卡怎么在医院看病？ 答：在医院看病时，您只须带兵团社会保障卡到选定的定点医院就医，并养成“持卡就医”的习惯。遇有特殊情况时，如补换兵团社保卡期间没发卡等情况就医结算时，仍由个人现金垫付医疗费，请您保存好处方明细、收费单据、出院证等材料，交给单位业务人员，由其转交给您所属的社保经办机构进行报销。目前，我师之前发放的医疗保险手册仍能使用，年底完成切换社会保障卡工作之后，在师市辖区范围内将只能持卡就医。 10、拿到兵团社会保障卡怎么在药店买药？ 答：在师市阿克苏城区、阿拉尔市区、农牧团场定点药店买药时，您只须携带社会保障卡即可刷卡购药。 11、查询和消费社会保障卡时需要输入密码吗？密码是什么？ 答：需要。初始密码是123456。 12、初始密码可以修改么？在哪里修改？ 答：可以。在师市两定机构（定点药店、定点医院）及各团场社保所均可修改。 13、密码忘了怎么办？ 答：携带本人身份证原件和复印件，到所在单位或单位社保所，本人申请确认签字后办理密码重置。如需代办还需携带委托书，委托书表格可在兵团劳动保障网站（）金保工程频道中的社会保障卡栏目下载。 14、社会保障卡怎么挂失？ 答：挂失有口头挂失和书面正式挂失两种方式。口头挂失可以直接致电社会保险经办服务网点，提供本人身份证号及姓名，且在口头挂失三个工作日内进行书面正式挂失。书面正式挂失须到所在单位社会保险经办机构，携带本人身份证原件及复印件等相关材料。 15、正式挂失能否委托他人代办？ 答：可以。代办时需要携带持卡人及代办人的身份证（原件及复印件）及委托书。委托书表格可在兵团劳动保障网站（）金保工程频道中的社会保障卡栏目下载。 16、办理正式挂失后何时生效？ 答：即时生效。 17、如何撤销口头挂失？ 答：携带社会保障卡及身份证到所在单位社保所办理。口头挂失三日后如没有进行正式挂失则自动撤销挂失。 18、身份证丢失或没有怎么办理挂失业务？ 答：可以持能证明持卡人身份的有效证件。 19、撤销口头挂失后能马上用卡吗？ 答：可以。 20、正式挂失后能进行撤销挂失么？ 答：不可以。正式挂失生效后原卡注销。 21、到哪儿办理补卡？ 答：到所在单位或单位社保所申请后，按规定的流程办理补卡手续。 22、补卡时需要提供哪些证件？ 答：本人的身份证件原件和复印件及本人申请。 23、补卡时可否由别人代办？ 答：可以。代办时需要携带持卡人及代办人的身份证（原件及复印件）及委托书。 24、补卡后又找到丢失的卡片，原卡还能用吗？ 答：不能。原卡已作废。 新疆生产建设兵团 农一师社会保险基金管理中心