纳税咨询服务渠道.doc

纳税咨询服务渠道 一、大连市地方税务局网站 登录大连地税网站“公众参与”版块的“咨询服务”栏目下的“咨询问题库”或“我要咨询”或“网上咨询”。 1.咨询人可利用“咨询问题库”栏目，查阅以往的个人所得税咨询信息。“咨询问题库”栏目动态反映纳税人咨询个人所得税的问题。 2.咨询人亦可利用“我要咨询”或“网上咨询”栏目，咨询新个人所得税法及其实施条例的问题，咨询时请填写好问题类型及必要的联系方式，便于税务机关对问题的情况分检和回复。 3.税务机关网上答复咨询的一般问题时限为三个工作日内，复杂问题为十个工作日内。咨询的问题不即刻显示在网站页面上；接到您的咨询问题后，税务机关工作人员首先分类、筛选后传至内部办公网，经过有关部门单位解答后，再由分检人员回复，并将问题和答复显示在网站页面上。 二、大连市地方税务局12366纳税服务热线 1.直接拨通“12366”，选择“2”进入地税电话服务。 2.根据语音提示选择按键：咨询人选择“重要提示”，收听新修订的个人所得税法及其实施条例的10个最常见问题，亦可以通过选择“人工座席”，咨询新修订后个人所得税法及其实施条例等基本政策和个人所得税代扣代缴软件基本操作问题。 人工座席服务时间： 每个工作日上午：8:30-11:30 下午：1:00-5:00 自动语音系统“重要提示”栏目服务时间：7*24小时 三、大连市地方税务局各基层局管理科（所）纳税咨询电话 咨询服务时间：2011年9月19日至10月31日工作日 上午：8:30-11:30 下午：1:00-5:00 大连市地方税务局各基层局管理科（所）纳税咨询电话表（点击链接）。 四、大连市地方税务局各基层局办税服务厅场所信息 大连市地方税务局办税服务场所信息表（点击链接）。