网站客户管理系统系统分析报告.doc

学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名： XX 2010年 06 月12 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保障、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关学位论文管理部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权省级优秀学士学位论文评选机构将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1、必威体育官网网址□，在 年解密后适用本授权书。 2、不必威体育官网网址□。 (请在以上相应方框内打“√”) 作者签名： XX 2010年 06 月 12 日 导师签名： XX 2010 年 06 月12 日 目 录 1．开题报告…………………………………………1 2．系统分析…………………………………………1 2．1需求分析…………………………………………1 2．2组织结构和功能分析…………………………………………2 2．3业务流程分析…………………………………………2 3系统说明…………………………………………2 3．1可行性研究报告及信息系统目标…………………………………………2 3．2业务流程图…………………………………………4 3．3数据字典……………………………………………………………………5 3．4 代码设计说明书………………………………………………………… 6 3．5输入和输出设计说明书………………………………………… 7 3．6文件及数据库设计说明书…………………………………………7 3．7系统功能图……………………………………………………………… 9 3．8操作说明书……………………………………………………………… 11 3．9系统设计思想、成绩与不足…………………………………………… 12 网站客户管理系统系统分析报告 1.开 题 报 告 当我看到我的系统题目（网站客户管理系统）的时候我就开始想我应该做一个怎样的系统。随着社会信息化、信息化社会程度的不断提高，我们已经过度到了信息社会。而网络更是信息化最核心的地段之一，网站的信息管理系统因该是非常普及的。但就是因为如此反而使其都非常的相似，没有什么特色。 我在一次学校同学通知我上校友录，看有关毕业系统的说明等等。我看完信息之后我们突然想到我可以做一个小型的校友录，因为校友录就是一个网站的客户管理系统。于是我就仿照校友录做了一个系统，在系统的功能和数据库上尽量是完全参照校友录的模式。这样前期的系统设计和分析就变得十分的简单了，我就详细的调查了校友录的整个系统。我是想突出系统的特色，不仅仅是一个死死的数据管理系统，而还有其其他的用途。 但本系统还是只实现了校友录的一部分功能，可是本系统实现的是校友录的主要功能。基本上可以满足用户的需要。包括：用户管理、用户留言、校园动态、私人信箱等等都是大家在校友录上经常运用的功能。 2.系 统 分 析 系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中在一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。它侧重于从业务全过程的角度进行分析。分析的主要内容是：业务和数据的流程是否通畅，是否合理；数据，业务过程和实现管理功能之间的关系等等。系统分析的目的是将用户的需求及其解决方法确定下来，这些需要确定的结果还包括：开发者关于现有组织管理状况的了解；用户对信息系统功能的需求；业务和数据流程；管理功能和管理数据指标体系等等。系统分析所确定的内容是 今后系统设计、系统实现的基础，是整个系统制作过程中一个非常重要的环节。 2.1需求分析 需求分析是在实事求是的调查的基础上分析和设计系统，是系统分析的开始，也是系统分析中一个重要的环节。需求分析工作量很大，需要对大量的数据和信息进行分析，最后得出我们所需要的。 需求分析就要求我们对要求制作系统的对象自顶向下的全面的调查，得出准确的信息和数据。弄清每一个流程存在的道理在分析有无可改进的可能。然后就是对重点部分的重点调查。最重要的就是和用户进行一些必要的沟通。 在经过一系列的需求分析后，的出了一个大体的框架。制作一个类似校友录的网占客户管理系统，其界面和一些主要的功能将和校友录相似，并且在其中加入一些我自己的想法。 2.2组织结构和功能分析 组织结构和功能分析主要包括三个部分：组织结构分析、业务过程与组织结构之间的联系分析、系统功能分析