营销系统日常管理制度1.doc

营销系统日常管理制度 一、员工工作纪律 为了保持优美的工作环境和良好的的工作气氛提高工作效率，促使办公秩序化、规范化，特制定本纪律。 1、上午08：30—12:00，下午13：30—18:00为上班时间，按时上下班。不得迟到、早退或旷工，外出须填写外出单，有事必须请假，请假条及时交行政部。 2、保持精力充沛，上班时间不准打瞌睡，不准随意外出离开公司，中午12:30—13:30在自己座位休息，不准在接待室和会议室午睡。不准上网玩游戏，发现者处罚2000元，举报者奖1000元（不公开）。 3、举止文明，坐立端正、谈吐文雅、待人热情、讲究礼貌、不卑不亢。 4、保持办公室清洁，办公时不用的文件、资料放入办公柜内，尽量保持台面整齐。保护室内植物，离开办公室时把台面收拾干净。 5、接传电话时应该语气和蔼，标准语句为“您好，广州塞俩目食品实业发展有限公司，请问、、、、、”，挂电话：“谢谢，再见。”不准用电话聊天和非工作性质的上网。接到投诉电话，耐心向对方介绍接管投诉部门是客户服务部，并将电话转客户服务部，接到非本部门电话时要结合相应部门，转接时要注意礼貌。 6、保持办公室安静。不准大声喧哗，不准串岗闲谈。接待客人、部门开会或研究时间较长的活动，应到接待室或会议室。 7、讲究卫生，维护环境清洁，不准随地吐痰、倒水，不准乱扔纸屑、杂物。 8、坚持勤俭办事。A、节约用水；B、节约用电，最后离开办公室的员工自觉关好办公室及所属办公区所有灯、气、水的开关；C、节约使用办公用品；D、不得损坏任何办公设施，更不得将办公物占为己有。 9、切实保守秘密，下班填好资料、文件。不该知道的事情不打听，不该看的资料不看。不随便进入财务室。非专职人员不得擅自使用复印机、传真机、电话总机等设备。 10、注意仪表与形象：男士冬天暗蓝色西装、领带、白衬衫；夏天白衬衫、领带、暗蓝色西裤；女士淡妆、暗蓝色套装，白衬衫。不得穿便装（拖鞋、赤膊）上班。男士不得留胡须，留长发，头发每天梳理，衣服要整洁。女士不得穿低胸、超短裙。 11、上下班时互相要打招呼，禁止在客户面前吵架、指责、埋怨。 12、接待客人要热情大方，服务周到，首先是“欢迎光临”，然后客人看坐倒水，送客时“谢谢光临，下次再见”。 二、离职：员工因自己意愿，提出离职请求。 ①开除：因员工严重违反公司制度，被公司要求离职； ②自动离职：员工不知会公司，不办理离职手续而自行离职或连续旷工三天者； 末位淘汰：员工连续两个月考核不合格，末位者作自动降职降薪或自动辞退处理。 规定： ①被开除员工，须立即办理离职手续，手续办理完毕即可离开公司； 员工辞职，试用期无须提前通知公司，若已转正，则须提前一个月通知公司； 对使用不合格而被辞退之员工，公司将不作提前通知。 离职手续 ①申请离职，应先填写《员工离职申请表》，呈直接上级核准，在被核准之日期办理离职手续； ②其他类别离职，由直接上级填写《员工离职申请表》,完成相关工作交接手续； ③办理离职手续时出示财产交接清单、文件、资料，并需附财产交接清单、文件、资料交接证明。 离职工资 ①当月工资，按照员工实际出勤状况结算工资； ②自动离职者，当月工资不予支付； ③试用期已满而申请离职者，若未能提前一个月通知公司，则当月工资不给予支付； ④离职人员工资一律在当日结清。 三、请（休）假管理制度 请假方式： 因事请假需写《请假单》，将《请假单》交直接主管审批或上级主管审批，批准后才能休假。 批核权限： 经理级以下人员：一天以内向经理请假，一天以上三天以下向执行副总请假。 经理：一天以上三天以下向执行副总请假，三天以上需总经理批准。 事假规定： 申请假期时，一天以内的提前半天，申请是三天以内的提前一天申请，三天以上的提前三天申请。 事假起始计算期为小时，所有事假都不给予计薪。 病假规定： 因病请假，须填写《请假单》经权限主管批准后方可离岗。外地出差因病不能上班，可托人或电话向部门主管请假，如部门主管同意，部门主管必须协助申请人填写《申请单》交行政部。如部门主管不同意，应电话告知或托人告知申请人应按规定上班，请病假两天以上时须递交有效的医院证明； 如患重大病症需住院治疗，超过两个星期起予以停工，病痊愈后经医院证明可从原岗位工作的可予以他复职； 假期中的公休日当休息日论。病假不足一日则以小时计。探亲假、婚假、产假都按国家规定办理。 管理规定： 请假必须提前申请，安排工作代理人，经权责主管同意签准后方可告假，如写好请假申请，单直属主管未签准而请假人已离开公司则以旷工处置。 如因突发事件不能预先办理请假手续，应于事发当时报告直属主管或电话请假或托人代办请假手续；电话请假或托人请假须说明请假原因。凡请假未获批准而擅自离岗者作旷工论处，连续三天旷工等于自动离职。 经理、主管休假期间须留下假期中的联系电话，以备不时