衢州市电子商务发展现状和思考.doc

衢州市电子商务发展现状和思考 　　电子商务是由于当今电子信息技术和互联网高速发展，并强烈渗透到国民经济和社会各个层面而出现的一种崭新的商务形态，涵盖范围非常广泛。电子商务一般是指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、信息服务贸易和知识产权贸易。 　　为全面了解和掌握衢州市企业电子商务发展水平，推进信息服务业发展，根据衢州市政府办公室《关于开展全市商贸流通业调查的通知》要求，衢州市信息办在今年3-5月开展了全市电子商务企业调查。在为期一周的调查中，信息办根据本市实际情况，参照上海市同类调查方法，把调查对象分为三种类型，设计了三种相对应的调查表。第一种是网络公司，自身从事电子商务或提供电子商务平台的；第二种是传统商业行业引入电子商务，已经具备鲜明电子商务特征的；第三种是提供网上银行结算的（目的是掌握网上支付的应用情况）。对列入重点调查的6个开展电子商务企业、9个电子商务特征明显的传统商贸企业和4家网上银行通过上门实地调查的方式，进行调查摸底，掌握到衢州市电子商务的一些基本情况。 　　一、衢州市电子商务发展现状 　　衢州市委、市政府一直十分重视信息化建设，企业信息化应用有比较好的基础。因此，衢州市电子商务起步早，电子商务通过企业网站建设、企业应用财务、销售、客户管理、办公自动化软件，逐步渗透到企业经营管理之中，为电子商务奠定了基础。“非典”期间，全市网上成交额度曾一度在全省领先。商贸流通企业的交易模式逐步向电子商务过渡。 　　1.电子商务发展基本情况 　　到2006年末，衢州市建立电子商务网站20个，电子商务从业人员1204人，实现电子商务交易额33.05亿元以上，电子商务创造的业务收入达17.9亿元，占企业总收入的18.74％。其中，一定规模的电子商务服务企业或其他建有电子商务服务平台的单位10家，从业人员104人，网上注册企业用户7000多个，个人用户46040个，农民信箱用户10.4万个，网站的日均点击率在20.2万次，全年电子商务业务收入158万元，通过网上招商、网上订单、网上促销等方式，共促成网上交易12.73亿元，农技110、工业110为农户和企业收集信息84.15万条，发布信息61.77万条，接受咨询124万人次，接受网站访问299.77万人次。 　　部分传统企业发展电子商务成效显著，这次只选择典型的几个单位，包括医药公司、烟草公司、东方商厦、装饰市场、巨化集团公司等进行调查。上述单位电子商务从业人员1100人，占员工总数的5.8％，电子商务收入17.9亿元，占企业总收入95.47亿元的18.75％。东方商厦2002年被省经贸委列入省政府电子商务试点企业，并作重点扶持，2004年被省经贸委列入浙江省政府流通现代化建设重点扶持企业，2005年国家商务部对该公司信息化建设提供贴息支持。 　　衢州市在建设有形市场的同时，也重视无形市场的建设。各专业市场都在进行电子商务建设，特别是衢州粮食交易市场，在抢占全国网上粮食市场成绩显著。在2006年9月召开的粮交会上，衢州粮食批发市场与国家粮食局发展交流中心签署了共同营运“中国网上粮食市场”合作协议，国际经济交易仲裁委员会粮食行业分会在衢州设立了华东地区法律事务部。不仅真正实现了粮食网上远程交易，同时电子商务安全和信用等瓶颈问题的解决取得了新突破，创造了全新的粮食交易模式，为推进衢州四省边际粮食物流中心的建设和发展构建了良好平台。 　　2.电子商务支撑环境情况 　　（1）网上电子银行发展迅速 　　衢州市从2001年开办网上电子银行以来，迅速发展，据市工商银行、建设银行、农业银行、中国银行四家银行统计，2006年末，全市网上银行已发展企业用户2713个，个人用户84021个，完成交易950817笔，完成交易额达1190多亿元，电子银行从业人员占银行职工总数的4％。 　　（2）电子商务协会为企业提供支持 　　衢州市在四套班子领导的关心下，于2001年吸收了网络公司、通信营运商、银行、电子商务等相关领域人士约800多名会员和15家理事单位，在全国率先建立了电子商务协会。五年来，电子商务协会积极为各成员单位提供服务，对推动全市电子商务发展发挥了较好的作用。 　　（3）浙江省数字认证中心衢州分中心为电子商务提供安全保障 　　数字认证是网上交易最可靠的保障，为确保电子商务健康发展，衢州分中心在没有事业编制，没有资金预算的情况下，克服困难，积极为全市多个应用系统颁发数字证书，提供身份认证等服务，数字证书的推广应用名列全省前茅，被省数字认证中心授权受理全国粮食系统颁发数字证书，为“中国网上粮食市场”向全国推广奠定了扎实的基础。 　　（4）初级电子商务人才培养已经启动 　　市电子商务协会和江山市职业中专和技校联