西门子员工的培训.doc

西门子员工的培训 一．案例 西门子公司是德国的一家著名的电子产品公司，历史悠久，规模较大。高质量的产品、完善的售后服务、不断创业和创新以及高效的人才培训，被认为是西门子成功的关键。西门子的人才培训计划让西门子长年保持着公司员工的高素质，这是西门子强大竞争力的来源之一。在人才培训方面，西门子创造了独具特色的培训体系。新员工培训为一周工作五天，其中三天在企业接受工作培训，另外两天在职业学校学习知识。培训为期3年。这样，学生可以在职业学校受到相关基础知识教育，还可以在工厂学到基本的熟练技巧和技术。大学精英培训西门子每年在全球要接收3000多名大学生。西门子会对这些毕业生进行综合考核，考核内容包括专业知识、工作能力和团队精神，然后根据考核的结果安排适当的工作岗位。此外，西门子还从大学生中选出30名尖子进行专门培训，培养他们的领导能力。培训时间为10个月，分三个阶段进行。第一阶段，让他们全面熟悉企业的情况，学会从因特网上获取信息；第二阶段，让他们进入一些商务领域工作，全面熟悉本企业的产品，并加强他们的团队精神；第三阶段，将他们安排到下属企业承担具体工作，在实际工作中获取实践经验和知识技能。西门子还特别重视员工的在职培训，在公司每年投入的8亿马克培训费中，有60%用于员工在职培训。西门子员工在职培训分五个级别，各级培训分别以前一级别培训为基础，从第五级别到第一级别所获技能依次提高。培训内容根据管理学知识和西门子公司业务的需要而制定，随着二者的发展变化，培训内容需要不断更新。 二．问题 （一）为什么西门子公司那么早就开始注重员工的培训？ （二）西门子公司对员工的培训采取了哪些方法? （三）从西门子公司对员工的培训，发现我国的员工培训存在哪些误区？ 三．问题分析 （一）为什么西门子公司那么早就开始注重员工的培训？ 企业之间的竞争实质上是人才的竞争，从某种意义上讲，也是员工培训的竞争。不仅可提高企业的工作效率，而且也是增强企业核心竞争力的主要手段。企业培训的目的主要有四项：育道德，建观点，传知识，培能力，缺一不可。前两者是软性的，间接的，后两者是硬性的，直接的，都是企业培训的重点。西门子公司进行员工培训的作用有以下几点： 1.提高工作绩效。有效的培训能够增进员工的专业知识，对企业有着很深刻的了解。西门子公司通过对员工的培训，可以让员工对公司部门的组织结构，经营目标和策略，制度和标准都有能熟记于心，有助于公司的长久发展。 2.提高满足感和安全水平。西门子的员工经过培训和发展之后，员工不但在技能上的知识得到了提高，自信心加强，具有干劲。更能感受到管理层对他们的重视和培养，使得全公司的气氛和工作的积极性得到提升。 3.建立优秀的企业文化和形象。西门子通过对员工的培训，一方面可以建立优秀的企业文化，另一方面可以使员工在日常的工作和服务中体现优良的公司形象。这种优秀的企业文化和形象恰好能够成为西门子公司拥有的独特的无形资产。 （二）西门子公司对员工的培训采取了哪些方法? 企业对于员工的培训主要是最常见的代理式学习。其实企业培训的具体形式是多样化的，为了达到培训目的，其方法应符合企业经营管理实践的两个特征，除了采取传统的代理式教学培训外，更要注重亲验式的培训方法，如案例分析，讨论交流，现场操作，课堂作业，模拟练习，心理测试，角色扮演，游戏竞争，团队活动等等。西门子公司对员工培训主要采取了两种方式： 1.代理式学习。学习者学习到的是别人获得后传递给他们的间接性的经验和结论。西门子的新员工培训为每周五天，前三天在企业接受工作培训，另外两天在职业学校学习知识。新员工培训保证了员工一正式进入公司就具有很高的技术水平和职业素养，为企业的长期发展奠定了坚实的基础。 2.模拟练习。西门子还从大学生中选出尖子进行专门培训，让他们进入一些商务领域工作，全面熟悉本企业的产品，并将他们安排到下属企业承担具体工作，在实际工作中获取实践经验和知识技能。员工通过自己亲身和直接的经验来学习业务知识，所学到的是自己直接的第一手的经历和技能。西门子这种培训方法有利于对员工的能力培养。 （三）从西门子公司对员工的培训，发现我国的员工培训存在哪些误区？ 1．对员工培训的期望值过高。有些企业对员工培训急功近利，抱有过高的期待，希望通过培训能解决企业面临的许多问题。事实上，员工培训是一个长时间的过程的，培训的知识和技能需要通过受训员工的消化吸收，这不仅需要一个时间过程，而且还离不开企业整体的机制的合理性与制度化的完善。 2．担心员工跳槽。有些企业对员工培训存有恐惧心理，担心培训后人才流失。有些企业为了培训的回报率，担心员工能力提高后跳槽到其他的企业，为了防止人才流失就不培训员工。其实这样的做法是适得其反，很难留住人才。 3．员工培训不如猎取人才有效。有些企业认为员工培训与挖掘人才相比，既耗时又费钱