高速公路销售公司开展“为民服务创先争优”活动安排意见.doc

高速公路销售公司 开展“为民服务 创先争优”活动安排意见 各党支部、党小组： 为进一步推动创先争优活动深入开展，按照《中国石油宁夏销售公司开展“为民服务创先争优”主题实践活动实施方案》精神要求，结合高速公路销售公司实际，紧紧围绕推动分公司科学、和谐发展，加强基层党组织建设的总体要求，按照创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的目标，立足实际，立足岗位，突出为民服务重点， 制定分公司深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动安排意见，把活动不断引向深入。 1、做好安排部署，为活动开展提供有力保障。各党支部做好本支部活动的安排，各党小组积极行动，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局，做到工作重心下移、工作力量下沉，通过增强服务意识，争创群众满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵。 2、强化“三基”工作，进一步推进精细化管理工作。提升基层建设、基础管理水平和员工基本素质，围绕公司“十二五”目标，牢记使命、承担责任，抢抓发展机遇，迎接各种挑战，以强烈的责任感和使命感，切实履行社会职责，不断增强油气供应保障能力。 3、引导全员参与，在对外对内两条线上开展活动。要实现“客户、员工双满意”的目标，一方面要通过深入开展活动，切实加强在社会公众服务中存在的质量、数量、态度等方面的问题，不断提高社会公众满意度；另一方面，要结合分公司实际，认真做好促进内部和谐的各项工作，进一步增强员工的归属感、自豪感和责任感，使内部和谐与外部和谐相统一、相促进，为打造“党组放心、政府满意、群众信任”的具有国际水准的地区销售公司创造良好条件。 4、从客户、员工最需要的地方做起，从客户、员工最不满意的地方改起，使各项工作真正有新起色、新变化。各服务区、部门要认真开展自查工作，切实做到“六个清楚”：清楚服务对象究竟是谁；清楚客户、员工的真正需求和期盼；清楚在服务客户、服务员工方面还存在哪些问题和不足；清楚应该并且能够向客户、员工承诺什么；清楚如何才能履行好承诺；清楚如何建立客户、员工满意度的及时反馈和持续改进机制。要在做好自查整改工作的同时，进一步树立群众观念，增强市场意识和服务意识，以市场化的思维引领各项工作。 5、加强基层组织建设，在发扬优良传统、优质服务上创先争优。围绕创建“四好”领导班子、“四强”党组织、“六个一”党支部和争做“四优”共产党员活动，全面推进基层党组织建设，切实增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，有效调动广大党员的积极性创造性。围绕“奉献石油当先锋、我为党旗添光彩”实践载体，深化社会主义核心价值体系教育、职业道德教育和“形势、目标、任务、责任”教育，坚持不懈地开展大庆精神铁人精神再学习再教育再深入活动，推进具有中国石油特色和时代特征的企业文化建设，教育引导党员干部员工树立正确的世界观、人生观、价值观，践行社会主义核心价值体系，恪守职业道德，更好地履行社会责任，使“我为祖国献石油”的主旋律、艰苦奋斗的精神、“三老四严”和“四个一样”的优良传统作风成为全体石油人的共同信念和行为规范，为民做贡献。 6、对照承诺找差距，锁定目标不放松。每位党员充分结合自身工作，着重对照“五个带头”在本职岗位上践行承诺，积极作为，主动有为，检查承诺的工作有没有做到位、做扎实，还存在哪些差距和不足，如党员在过去的工作中，出现过用老办法解决新问题，在今后工作中要时刻提醒自己，工作思路、工作方法要与时俱进。用发展的眼光解决前进中的问题，时刻做到思想不落后、工作方法不落后，时刻以承诺警醒自已，以承诺为鞭策，积极发挥党员先锋模范作用，切实增强工作的主动性、创造性，同时接受群众适时对党员先锋模范带头作用发挥的检验。 7、党员为民做实事，加大沟通，凝心聚力。党员密切关注所在部门、服务区员工在稳定工作中的新情况、新问题，通过谈心等方式，正视不同群体的正当利益诉求，把各种不稳定因素消除在萌芽状态，把矛盾化解在发生地。 8、学习党史，提高党员干部政治素质。以庆祝中国共产党员成立90周年为契机，通过组织座谈会，讲党课等形式，加深党员、干部和群众对党的历史、党的知识、党的理论和路线方针政策的认识，不断强化党性观念，增强贯彻党的路线方针政策的自觉性、坚定性，提高为民服务的热情和本领。 9、培养典型，引领活动深入开展。要及时发现、发掘和培养主题实践活动中涌现出来的为民服务意识强、热情高、措施实、反响好的先进党组织和优秀共产党员典型。党员领导干部要带头参与活动，与党建“三联”示范点工作结合起来，引导广大党员“学习身边人、干好当前事”，形成比学赶超的生动局面。大力宣传近年来涌现的先进典型事迹，激励广大党员努力形成学先进、赶先进、当先进的良好氛围。 高速公路销售公司党委 二Ｏ一一年九月八日