营口之星售后文稿.doc

汽车售后文稿 总长度3分20秒左右 我们的工作始终围绕每一位客户的不同需求而展开 （加一个员工逆光店内走的画面2秒） 每天如此 （女员工两画面：1、工牌特写 2、佩戴过程——慢动镜头） 就像今天 在寻常不过的周一早晨 （街景：大商路口摇画面——需要慢、快镜处理） 这位是林先生 他讲求生活品质 做事一丝不苟 （房间内：1、穿白衬衫 2、挑兰领带 3、精心系——各2秒） 他， 选择了奔驰 （别墅外：世纪花园停一俩奔驰 1、中景别墅和车 2、近景车头侧位——各2秒） 而孙小姐则很不同 效率是她的人生信条 她尽情享受着快节奏的人生 此刻林先生也享受着他的快乐 因为他的车同样被照顾的一丝不苟 （4S店内：林先生和一个小孩 1、客服走过来和大小、小孩都握手——4秒 2、林先生回头推上去——2秒） 而我们的快乐就是为客户奉上无微不至的关怀 即使效率再高的客户 也难免有忙乱的时候 而我们提供的代步工具和便捷服务 （服务台：女员工接待孙小姐 1、员工微笑画面——2秒 2、员工递钥匙画面——2秒 需要一穿棕色衣服、白丝巾、长马尾女士配合） 可以满足孙小姐对快节奏生活的追求在梅赛德斯奔驰 无论年龄 职业 需求有何不同 （4S店内：一台SLK跑车边上 1、孩子透过车窗看车特写——2秒 2、一个员工走过来——2秒 3、打开车门——2秒 4、挥手让小孩坐进去——2秒 5、孩子坐进去的画面——2秒 ） 每一位客户都会得到同等尊重 接车时 焕然一新的不仅是您的爱车 还有您的心情 再来看看杨先生 这位喜好收藏的成功人士 和他珍藏的古玩一样 底蕴深厚 淡泊宁静 依托全球服务网络和物流渠道 营口之星储备着丰富的原厂配件 经过专业培训的技术人员在最短时间内 为您完成维修保养服务 所以杨先生完全有理由安心享受这段悠然时光 因为我们的技术实力和卓越的服务品质 （别墅外：一台营口牌银色奔驰S350特写） 可以让他放心托付 我们坚信 没有人比梅赛德斯奔驰更了解您的奔驰 梅赛德斯奔驰售后服务传承百年的实力和用心 为尊贵的您提供用心 贴心的温情服务 让每一位客户真正满意 （4S店内：1、男性工作人员工作特写——1.5秒 2、回头微笑——1.5秒 3、女接待弄衣服——1.5秒 4、微笑——1.5秒 5、三人车前——1.5秒 6、中间经理站出特定微笑——1.5秒 7、运货员运货车——1.5秒 8、运货员微笑1.5秒 9、车间经理本子写东西中景——1.5秒 10、经理特写微笑——1.5秒 11、安装工装一个件动作——1.5秒 12、抱肩微笑——1.5秒 14、接电话——1.5秒 15、点头微笑——1.5秒 16、奔驰星标逆光——1.5秒 17、喷漆工戴口罩微笑——1.5秒 19、保养技师在车底工作——1.5秒 20、微笑特写——1.5秒 21售后经理室外奔驰标牌前半身——1.5秒 22、特写微笑——1.5秒） 关爱随行 感动随心 （黑版 字幕） 梅赛德斯奔驰（英文字幕 标识）