网站大量收购闲置独家精品文档,联系QQ:2885784924

管理信息系统案例——Haarah.ppt

  1. 1、本文档共9页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
管理信息系统案例——Haarah

案例:Harrah赌场通过数据发现金刚钻 工商092-33 黄丽婷 案例:Harrah赌场通过数据发现金刚钻 简单介绍案例 Harrah’s Entertainment()是一家非常赚钱的连锁赌场。在美国13个州有26家赌场,2002年的销售收入是40亿美元,净利润是23 500美元 问题:如何吸引参观者来赌场消费,而且不断地来消费? 案例:Harrah赌场通过数据发现金刚钻 解决办法 使用300G的大型交易数据库(称为DW数据仓库)分析优惠卡阅读器记录的数据 通过追踪数以百万计的个人交易,IT系统提取大量的关于客户消费习惯和偏好的数据 案例:Harrah赌场通过数据发现金刚钻 分析发现,公司最好的客户是中年人和老年人… 提供了一个将Harrah’s品牌差别化的机会 通过数据挖掘,Harrah’s能够发现哪种机器对哪些客户特别有吸引力,因而能够在赌场的不同场地摆放不同型号的机器 案例:Harrah赌场通过数据发现金刚钻 效果—— 当拉斯维加斯中心地每隔15分钟就突然爆发一次火山,一个假扮的英国舰队定时地与海盗船大战一场的时候,Harrah’s继续实行着它的全回报计划,凭数据挖掘支持的客户服务机制提升了客户忠诚度,当然也赚了很多钱 案例:Harrah赌场 通过数据发现金刚钻 大多数的赌场经营者凭直觉来计划吸引游客的活动。问题是所有赌场的做法大同小异。 Harrah’s通过应用信息技术引入了管理和营销理念,从而使它的表现更加突出和优秀。 案例:Harrah赌场 通过数据发现金刚钻 WINet(Winner’s Information Network)系统支持什么类型的决策? 它与Harrah的企业战略之间的关系如何? 案例:Harrah赌场 通过数据发现金刚钻 Harrah的竞争优势能维持长久吗?为什么? 案例:Harrah赌场通过 数据发现金刚钻 应用顾客数据是否产生道德问题? 我认为:不会 P.S.认真能把事情做成,用心能把事情做好 * * * * * * * *

文档评论(0)

xy88118 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档