电子商务第十三章.ppt

第十三章 电子商务物流 电子商务物流概述 电子商务物流系统目标和基本技术 电子商务物流模式 §1.电子商务物流概述 一、物流 1、物流的定义 以适合于顾客的要求为目的，对原材料、在制品、制成品及与其关联的信息，从产业地点到消费地点之间的流通和保管，力求有效率且最大的“对费用的相对效果”而进行计划、执行、控制。 §1.电子商务物流概述 二、电子商务与物流 1、电子商务物流的定义 是指物流企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列的分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求 。 §1.电子商务物流概述 2、电子商务与物流的关系（鼠标+车轮） 一个完整的电子商务活动，都包含三个基本过程：商品信息的发布与交流，网上商品的交易与结算，商品送达用户手中的配送过程。物流是电子商务的一部分 物流是实现电子商务的关键，也是商品和服务价值的最终体现。缺少了物流，商品价值就难以实现。 电子商务改变了传统的物流运作方式，促进了物流的发展。电子商务促使企业寻求物流的合理化，使商品在流动过程中达到效率最高、费用最低、距离最短、时间最少的效果。电子商务促进了物流的运作效率，同时，在电子商务环境下，就必然要求物流基础设施的改善、物流技术与物流管理水平的相应提高。 电子商务必须以物流管理为基础。电子商务通过网络准确、及时地监控物流状况，它推动了物流管理的信息化，这种新型的物流比传统方式更加信息化、自动化、现代化和社会化，既减少了库存和资金积压，又降低了物流成本，提高了经济效益和社会效益 §1.电子商务物流概述 4、电子商务物流与传统物流的相同点 (1)运输功能:无论是传统物流还是电子商务物流服务，都必须将消费者的订货送到消费者制定的地点。 (2)储存功能：都需要建立或配备物流中心，而物流中心的主要设施之一就是仓库及附属设备。 (3) 装卸搬运功能:为了加快商品的流通速度必须具备的功能 (4)包装功能：物流包装作业的目的不是要改变商品的销售包装，而在于通过对销售包装的组合、拼配、加固，形成适合于物流和配送的组合包装单元。 §1.电子商务物流概述 5、电子商务物流与传统物流的不同点 (1)信息化：利用网络,使物流配送信息化。 (2)网络化：它是实现物流现代化的基础，包括两层含义：一是物流实体网络化，二是物流使用网络技术。 (3)现代化：电子商务的物流配送使用先进的技术设备，包括条码、射频自动识别系统、自动分拣系统、自动导向、货物自动跟踪系统等。 (4)社会化程度较高； (5)柔性化。柔性化本来是实现“以顾客为中心”理念而在生产领域提出的，但要真正做到柔性化，没有配套的柔性化物流系统是不可能达到的。 §1.电子商务物流概述 6、中国电子商务中的物流发展现状 我国的物流还处于起步阶段,与国际先进水平存在一定的差距;主要面临的问题有： 在思想上缺乏对物流正确和充足的认识 缺乏专业的电子商务物流人才 物流配送效率低 物流装备标准化程度低 §2.电子商务物流系统目标和基本技术 一、电子商务物流系统目标的设定 (1)服务性目标：它是电子商务配送系统所要达到的一个主要目标，是指电子商务配送系统能向用户提供各种服务，如能向用户提供多种信息服务，能向企业的不同部分，不同层次和不同环节提供多种信息服务。 (2)快捷性目标：是指电子商务配送系统要能依据用户的要求把货物按质、按时准确地送达指定的地点。 (3)低成本目标：该目标要求：有效地利用配送面积与空间，科学合理地选择运送工具和路线，选择合理的软件系统，保持合理的库存水平，坚持科学管理。 (4)安全性目标：要保证用户的商业机密不被泄露，注重安全性。 §2.电子商务物流系统目标和基本技术 二、电子商务物流基本技术 条码技术：条码是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。条码系统是由条码符号及扫描仪组成的自动识别系统。条码（Bar Code）技术是在计算机的应用实践过程中产生和发展起来的一种自动识别技术。它是为实现对信息的自动扫描而设计的，是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。条码技术为我们提供了一种对物流中的物品进行标识和描述的方法。 射频技术：它的基本原理是电磁感应理论。由一个射频感应器和感应卡组成。射频技术的特点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造，且具有智能性。适用于物流跟踪、运载工具、货架识别等。 §2.电子商务物流系统目标和基本技术 (3)地理信息系统（Geographical Information System ,GIS）它是利用遥感技术对整个