对外经贸远程学习管理学原理考试题.doc

对外经济贸易大学远程教育学院 2010-2011学年第一学期 《管理学原理》期末考试大纲 本复习大纲适用于本学期的期末考试，所列题目为期末考试试卷的出题范围。本次期末考试题目题型分为两种：判断题、单项选择题。其中，判断占40%，单项选择占60%. 一、判断题： 在较低的组织层次上，技术技能具有特别的重要性。 概念技能对于底层管理者来讲是一种最重要的能力。 学习型组织的特点是依据劳动分工原则，具有清楚的层次、详细的规则和规章制度，以及非个人的关系。 权变理论认为，每一个情况都是独一无二的，在一种环境下有效的方法，在另一种环境中未必有效。 一个公司的文化并不总是与公司的发展目标和外部环境相互一致，也许企业文化所确定的价值准则只在过去有效。 运营计划趋向于覆盖较长的时间，以及较宽的领域。 目标管理的最后一个步骤为检查进度。 常用计划是一种长期不变的计划，为组织日常遇到的一些常规问题提供解决方案。 BCG矩阵是一种战略工具，它基于公司市场份额和预期增长率来指导资源分配决策。 公司层的战略致力于回答的问题是：我们如何在各自的行业内展开竞争。 差异化战略是一种事业层战略，要求组织提供为广大的消费者接受的独特产品。 当决策制定者只知道备选方案可能的概率时，他们是在不确定条件下做出的决策。 非程序化决策具有唯一性和不可重复性。 工作分析又称职务分析，是指对某特定工作岗位做出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。 360度业绩评就是由被考评人的上级、下级和客户担任考评者，对被评者进行全方位的评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高业绩等目的组织控制是调解组织行为，使其与计划、目标和业绩标准中的预期相一致的系统过程。科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 责任和职权是一个硬币的两面。它的含义是员工履行被指定完成的任务或活动的义务。 走动管理和藤状网络都是很多组织中使用的非正式沟通渠道。 组织控制分为事前控制、现场控制和事后控制几种形式。 二、单项选择题： 张悦的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在这里，上司执行的是哪方面的管理职能？。 计划 组织 领导 控制 梦想 根据明茨伯格的理论，管理者的人际关系角色包括： 领导者 监控者 发言人 传播者 企业家 （ ）中的所有员工都致力于识别和解决问题，并促使组织持续地进行试验、变革、改进，从而使其具有发展随环境不断学习、适应和改变的能力。 国际型组织 学习型组织 官僚式组织 传统型组织 道德型组织 _____是一种组织形式，它依据劳动分工原则，具有清楚定义的层次，详细的规则和规章制度，以及非个人关系。 国际型组织 学习型组织 官僚式组织 传统型组织 道德型组织 当企业考察一个国家的基础设施以及资源与市场潜力时，企业是考察该国的（ ）环境。 经济 文化 法律 技术 政治 目标管理有四个要素，其中不包括： 确定目标 评估可用资源 制定行动计划 检查进度 整体绩效评估 下列关于目标管理优点的说法正确的是： 绩效可以在各个层面得以改进 激励员工 使管理者和员工集中精力从事有助于实现目标的各项活动 使部门和个人目标与公司目标保持一致 以上都是 三项主要的公司战略是：增长战略、稳定战略和______ 成本领先战略 市场领导战略 聚焦战略 收缩战略 差异化战略 事业层战略需要回答的问题是： 我们如何支持选择的战略 我们应当涉足哪些行业 我们处于哪个行业 在各自的行业中我们应当如何竞争 以上都是 在BCG矩阵中，_____ 业务处于有吸引力的市场中，但只占有较小的市场份额 现金牛 明星 问号 瘦狗 不能确定 收购一家与现有产品线相关的业务或将公司引领进入新的业务领域被称为： 增长 全球 收缩 稳定 多元化 剥离是一种______战略 增长 全球 收缩 稳定 多元化 将全球的业务进行协调以满足某些市场的具体需求，这样的战略被称为: 国内战略 全球战略 跨国战略 多国本土化 地区设计战略 当联想集团收购了IBM的计算机业务时，它在从事什么战略？ 职能层次战略 内部增长战略 多国本土化战略 公司层战略 业务层战略 以下哪些选项的战略将组织视为一个整体加以考虑？ 业务层战略 职能层战略 公司层战略 运作层战略 竞争层战略 管理者不知道哪些决策能够改善经营绩效，也不知道如何确定这些信息。者是在____条件下做出决定？ 确定性 风险性 不确定性 模糊性 非程序性 咖啡店针对某批咖啡豆残留药物超标这类问题的处理决策为_____ 程序性决策 非程序性决策 有限理性决策 直觉决策 启发式决策 当一决策被认为是足够好而不是最佳决策时，结果是 有限理性的 利用直觉的 程序化的 令人满意的 都不正确 目前研究发现的主要的个人决策风格是： 命令式 分析式 概念式 行为式 以上都是 学习型组