mis管理.doc

第1章 绪论 .IT投资黑洞现象的出现，关键在于没有确切了解管理信息系统的概念。 ---薛华成 1.什么是管理信息系统 用于管理的处理信息的系统，或者说用系统方式，通过信息媒介控制，达到管理的目的.( 信息是经过加工后，能够对决策者行为产生影响的数据。系统是为了某种目的而相互联系的部件的总体（目的、部件、整体）) 2. MIS个是社会-技术系统 MIS是一个人机系统， 它不仅包括机器，还包括人，不仅是个技术系统，而且是一个社会系统。总之，MIS一个社会-技术系统。管理信息系统解决组织管理问题，体现了其社会属性；同时，应用大量信息技术，体现了其技术性，所以，它属于社会-技术系统，既具社会性，又有技术性 3. MIS社会作用 管理信息系统是将旧的经济形式转化为新的经济形式的工具，是将旧的社会模式建设成新的社会形态的工具。它是一种先进的生产力，是科学发展观的一个重要的组成部分P4. 4.世界经济发展经过了农业经济、工业经济和后工业经济，向着信息经济和知识经济的方向发展。我们中国目前处于何种经济形态？ 我们的双脚踏在农业社会，脑袋已进入工业社会，而手却迫不及待得伸进了信息社会. 4.1信息系统对当代企业的影响 : 4.2管理信息系统是先进生产力，是科学发展观。 IT是企业过程重组的使能器一样，管理信息系统是经济发展和社会进步的使能器。管理信息系统能帮助企业提高效益和效率，能帮助企业获得战略优势，从而使国家经济繁荣，社会稳定。反之，由于管理信息系统不到位，许多事情做不成或做不好，将会导致经济的停滞，社会矛盾的增加，甚至影响国家的稳定。 4.3社会需求 A.系统分析员 :善于帮助企业分析环境、确定企业目标、抓住关键因素、改进企业系统；善于提出计算机系统解决方案，选购和运行系统硬件，选购或开发应用软件，善于管理信息资源。 B.信息主管:有信息技术和管理的知识，具备规划、实施和管理工程项目的能力，有团结协作、信守承诺、廉洁公正等方面修养。 4.4培养目标 提升管理者信息素养,培养信息化领军人才。即具备变革能力,掌握科学方法,企业知识,懂信息技术的系统分析员。（ 5.什么是信息产品？什么是知识产品？ 信息产品应当是信息内容的产品，而不是信息技术的产品，它们的输入是数据，输出是有用的信息。 知识产品是信息产品的提升，是由信息中得到的新发现，是创新的东西。 6.MIS对组织形式的影响主要是扁平化和虚拟化。 扁平化就是减少管理层次，扩大管理幅度，精简管理人员，促使组织转化为新型的学习型组织，具有自学习、自适应、自组织、自繁殖的特点。 虚拟化就是通过抽象技术，充分提高组织有形资源管理效率，提升其利用率。 7. MIS的广义: 任何用信息技术解决管理问题的解答均是管理信息系统。 7.1 MIS定义变迁： 7.2薛华成的概念： A定义 ： 管理信息系统的概念包含管理、信息、系统。它绝不只是信息，更不只是计算机，它是由管理出发或为管理的目的，通过信息手段进行计划和控制的系统P25 B.性质： 管理信息系统解决组织管理问题，体现了其社会属性；同时，应用大量信息技术，体现了其技术性，所以，它属于社会-技术系统，既具社会性，又有技术性 8. MIS的结构 硬件结构: 硬件的组成及其连接方式 软件结构: 功能、层次矩阵 功能结构: 目标、功能（职能）、过程 概念结构: 信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者 8.1MIS总体概念图: 管理信息系统是一个人机系统。 管理信息系统是一个一体化系统或集成系统。 具有集中统一规划的数据库是管理信息系统成熟的重要标志 9. MIS开发工作具有系统工程性质 , 开发三大成功要素 1.合理确定系统目标 2. 组织系统性队伍 3. 遵循系统工程开发步骤 10.主要领导参与是MIS开发成功的先决条件 合理确定系统目标，拥有实现目标的人事权，财务权和指挥权，能决定投资，调整机构，确定信息化水平（P35） 11.主要领导该如何领导管理信息系统开发？ 具备MIS基本知识（P39） ，了解计算机工作原理、功能和组成设备（P93） 有运用现代管理科学（P40、P49）提高自己企业管理水平的设想（P27） 懂得MIS的开发步骤和每步的主要工作（P36），注意事项（P38） 会用人，会组织队伍（P37） 解放思想，实事求是（P11 ），顺应MIS开发与企业变革同时进行的趋势（P39、P52） 12.管理的定义 （美）罗宾斯(Robbins S.P.)目标：效率+效益 （法）亨利.法约尔(Henri Fayol)功能：