数商v2.3技术运营情况说明书.doc

数商2.3运营情况说明 数商2.3配置情况说明 服务器配置 操作系统和应用软件 系统环境说明 系统 环境 版本说明 应用服务器 操作系统 VMware ESX Server 2.5.2 build-16390 Linux RedHad AS 3.0 update 2 系统默认语言环境为简体中文 应用服务 Weblogic Application Server 8.1 SP2以上 JAVA(J2SDK) SUN J2SDK For Linux 版本1.4.2_06 数据库服务器 操作系统 Windows Windows2000或2003 数据库 SQL Server SQL Server 2000 SP3以上 操作系统和应用软件正版化要求，其中weblogic的费用比较高。其中linux版本低，从系统、安全应用方面考虑需要升级和调整。 硬件配置 硬件说明 类型 硬件型号 CPU 内存 硬盘数量 冗余磁盘阵列执行 Raid 5 DELL2850 2.8*2 4G 4*73G Raid 5 数据库服务器 HP380 3.0*2 4G 3*146G Raid 5 DELL2850 2.8*2 4G 4*73G Raid 5 *表中所列出配置为最通用配置，部分服务器配置稍有差别，但CPU、内存配置相同。 说明： 1) 应用服务器支持1或多个应用平台，应用服务器有2种： DELL2850服务器，4G内存，支持一个应用平台，目前多用于分公司制作。 HP580服务器，32G内存，操作系统为虚拟化软件，可虚拟出8个系统环境，支持8个应用平台，目前主要用于正式运营的网站。 2）数据库服务器通常支持数据库数量在8-10个。 3）数商2.3的一个应用平台最多可支持130个网站，最少支持1个网站，对应一个数据库。 当某一网站访问量过大或数据量过大等会造成整个平台故障，影响所有网站，单独一个平台支持一个客户网站仍无法满足时，无法扩展。 网络拓朴图： 应用平台 制作平台和运营平台 为了完成网站的制作和发布，数商的应用平台分为二种：制作平台和运营平台组成，其中制作平台是制作人员制作和修改网站的平台，在制作过程中随时查看修改效果，与客户进行沟通确认；运营平台是正式运营的客户网站，只能通过网站和后台对网站做设置修改，不能直接修改页面等。 客户网站在制作平台上制作完成后，发布到运营平台开始正式运营，网站发布经过： 制作平台导出数据(资源包打包-通过FTP传送-在运营平台解包发布-注册-导入数据-激活 制作平台和运营平台环境差异，无法在制作时完全排除错误，发布过程环节比较多，可能出现问题的故障点比较多。 应用平台系统 每个应用平台包括一个运营系统，一个运维系统，运营系统由业务运营人员使用，用于管理客户网站的开通、关闭、迁移和进行相关属性设置，运维系统由运维人员进行平台系统配置。 我们目前有一百多个应用平台，所以目前就有一百多个运营系统，运营数据分散在各个系统中。 目前网站停用后并未真正卸载，依然会占用部分资源。 目前数商网站的分布方式： 目前数商网站发布未做具体类型的划分，未对分公司、网站语种、网站规模、网站模块等做区分，按发布顺序直接发布到应用平台上，一个应用平台发布到规定数量后继续发布到另一应用平台（目前为了支持多家分公司同时发布，把所有分公司分成四个区，每个区。模块，信息发布数量，商品数量，访问量的不同，cacti软件监控系统情况 Catci软件目前主要用来监控系统情况，根据设定阀值，当达到或超过阀值时，系统会发送邮件通知维护人员。 软件中提供的监控可选项比较多，目前我们主要关注服务器流量、CPU使用、系统负载、硬盘使用、Sqlserveragent状态几项内容，每个监控项中可以看到每天（5分钟平均）、每周（30分钟）、每月（2小时平均）、每年（1天平均）的曲线图，同时会显示当前、平均、最高值。 1）流量： 2）CPU 3）负载 4）硬盘 5) Sqlserveragent监控 利用HP专用监控软件监控硬件情况 利用HP专用监控软件(Systems Insight Manager)监控服务器所有硬件行情况，包括CPU温度、电源、主板、内存等硬件，当出现硬件异常或故障时，会自动报警，提前发现处理。 监控处理流程 因为监控都是在硬件和系统级别的，所以监控流程为统一处理流程，无针对产品本身的特殊处理，对监控到的异常依靠人工处理。 数商2.3备份和升级 数商2.3的备份和恢复 备份 现在数商2.3采用每天同步完全备份策略，使用rsync软件，后台硬件是SAN。 目前备份策略是每天备份一次，保留前一天，上个星期五，以及上个月末的备份；流程图如下： 2、恢复 当出现应用服务器或后台数据库故障，无法正