太原市某物业酒店管理有限公司员工手册.doc

员 工 手 册 太原市安华信物业酒店管理有限公司 北京戴德梁行物业管理有限公司提供 二零零七年九月 目 录 公司简介 公司理念 企业文化 公司质量方针 前言 劳动条例 员工福利 规章制度 奖惩制度 安全手则 修订与解释 物业公司简介： 太原市安华信物业酒店管理有限公司是太原市安华信物业公司成立于2006年5月22日，是国家三级资质物业管理公司，从事酒店、时尚购物中心、写字楼管理项目，现所管项目有豪生国际公寓、昌通世纪广场等。 公司理念： 物业公司是以服务为宗旨，尊重业主，让业主满意。 工作态度：热情主动 细心服务。 工作纪律：服从管理 遵章守纪。 工作目标：尊贵享受 温馨生活。 选人原则：公平竞争，择优录用。 用人原则： 量才而用，唯才是举。 企业文化： 物业公司对待员工的态度是： 尊重人格，维护尊严。 物业公司对员工的希望是： 自强不息，不断进取； 团结合作，互相沟通；参与管理，追求卓越。 物业公司的管理思想是： ?成为一个关心员工，帮助员工不断向前发展的企业。 ?物业公司的财富是每日在辛勤工作，具有良好素质、富有活力和创造的员工。 ?职位不分高低，工作不分贵贱，员工无论从事何种工作，对物业公司而言都同等重要。 人人平等，员工都应该受到尊重与认同。 ?物业公司将根据经营状况向员工支付合理工资，提供良好的工作条件。 ?物业公司将努力为员工提供发展机会，并通过适当的培训，丰富员工的专业知识和提高技能，为员工不断发展创造条件。 公 司 质 量 方 针 业主第一，服务至上；管理规范，进取创新。 它表述了具有现代文明服务意识和奉献精神的“安华信物业人”对业主的一种服务愿望和质量承诺，体现了公司的质量目标，明确了对每位员工的工作要求。 公司将通过严格有效的培训，规范化的管理，确保全体职工理解并贯彻报告质量方针。  前言 物业管理为一服务性行业，与社会服务工作甚为相似，主要服务对象乃业主，租户及来往的访客等。因此，在日常的管理行为，表现及态度，都必须注意全心投入，尽量把服务标准提高，维持物业内外安全，清洁、方便，使用户能享受到宾至如归的服务。 《员工手册》旨在为使太原市安华信物业酒店管理有限公司（以下简称物业公司）的运作纳入规范化、现代化的管理轨道，帮助阁下了解公司以及相关的政策，包括人事政策、计划、规章制度等，明确阁下在任职期间所享有的福利和应尽的职责。 勿庸置疑，阁下及所有员工是本管理处的最有价值的财产，有了您的参与和合作，才使我们的工作日趋完美，以下原则是制定总政策、计划、程序以及规章制度时的指导思想。 劳动条例 员工类别 员工为合同制员工。员工须签订劳动合同，按照合同规定履行雇员义务并获得工资及享受劳保福利。 聘用条件 本管理处招聘员工的主要条件是：依据其对应聘职位合适与否而定，并以该职位的职责要求所需的业务知识、工作经验及健康状况、个人品行作为聘用的标准。 劳动制度 根据中外合资劳动管理规定，本公司录用的所有员工一律实行劳动合同制，在公司要求后，员工需要办理前任职务完全辞职并将个人档案调至公司，或有关的劳动服务中心保管，才能成为本公司的正式员工。 劳动合同 劳动合同是公司与员工本人在自愿基础上签订的，具有法律效力。员工受聘时，必须细阅其内容。劳动合同有效期限不少于一年。 试用期 员工均须经过为期三个月的试用期。试用期内，若员工的工作能力及工作表现未能符合公司要求，公司可解除其劳动合同或延长其试用期，延长试用期不得超过三个月。试用期若延长至六个月，劳动合同有效期限亦相应延长至最少三年。在试用期内第一个月，员工若单方面提出辞职，将需提前一天书面通知方能生效。在试用期内第二个月以后，员工若单方面提出辞职，将需提前七天书面通知，方能生效。在试用期满后，员工若单方面提出辞职，将而提前一个月书面通知，方能生效。试用期满且工作表现符合公司要求者方能成为正式合同制员工。 劳动合同的续签与解除 劳动合同届满，公司将根据工作表现考评与员工在取得意见一致的情况钙，可将劳动合同进行修订、续签。如解除合同则按照劳动合同有关条款规定执行。 调配晋升与辞职 管理处将根据业务发展需要，根据员工的工作、品行、文化程度、能力和潜质调配或提升到相应岗位。 正式员工如要求辞职，需提前一个月向部门经理呈交“辞职报告书”并抄送物业总经理批准并办理手续后方可离开公司。若未能提前一个月提出申请而需即时离职者，则需向公司交付相当于一个月员工基本薪金额之款项后，方可办理手续离开单位。 裁员与辞退 若公司因业务变更或其他原因，而产生冗员时，公司有权决定裁减员工人数。被裁减人员应服从公司的安排，不得提出无理要求，公司将提前通知有关员工及其部门主管，并按规定给予补偿； 工龄满六个月以上到十二个月者发给一个月之个人基本薪金，