新恒辉物业管理有限公司企业文化建设文案.doc

新恒辉物业管理有限公司 企 业 文 化 一、发展目标：创行业一流，让人民满意 二、企业精神：平易近人，同心协作；开拓创新，敢为第一 三、企业宗旨：以人为本、德赢天下、服务领先、注重细节 四、经营理念：超越平凡，打造一流 五、企业价值观：人本、进取、和谐 六、人才观：人人都能成才，付出就有回报 七、学习观：知识成就你我 八、企业愿景：打造最值得信赖的物业管理服务商 新恒辉物业管理有限公司 企业文化建设文案 ? 绪言 企业文化是指企业自身所具有的厚重的历史韵味的积累、沉淀与浓缩，是一种日积月累的继承与发展的变化过程，是一次次量的积累到一定程度而实现的质的突破的运动过程。人性化一点讲就是指企业的“成熟”的“个性”与“性格”。现代行业规范已经不再是“论资排辈”的江湖义气，而是在竞争中优胜劣汰的适者生存；现代企业文化也已不再是倚老卖老的“老子号”文化，正已逐渐转变为一种新的现代企业管理理念。 物业管理类企业与其他行业及其业内企业相比有自身的特点，这就决定了物业管理行业的企业文化在共享现代企业文明成果的同时，缔造出新的自身的特殊性文化。物业管理企业文化作为现代物业管理理念，融合了企业的价值观念、制度模式、品牌运作、产销方式、人本关怀等方面内容。形象地讲，企业文化就好比一台CT机，为企业的健康运作保驾护航，而传统意义上的“头痛医头，脚痛医脚”的管理模式已经无法适应今天现代人的竞争性企业发展理念。企业要想真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、素质较高、品牌较响的路子，就必须普及和深化企业文化建设。 企业的灵魂在于人，人的灵魂在于文化。为了树立新恒辉物业管理有限公司的良好形象，打造过硬的品牌知名度，为了新恒辉人明天能过上更好的生活，结合公司实际情况制定本案。（说明：企业文化更多释意参见附件一） 一、发展目标 创行业一流，让人民满意 阐释：目标是历史的责任，是长远的任务，是前进的方向。以“行业一流”为目标，不断鞭策自己，激发员工斗志；以“人民满意”为己任，加强自我完善，实现跨越发展。 二、企业精神 平易近人，同心协作；开拓创新，敢为第一。 阐释：“平易近人”体现的是企业高层领导人的高尚的人格魅力和交际艺术，并由此为员工营造良好的工作环境；“同心协作”体现的是企业内所有成员间的和谐的人际关系及对待工作的合作态度；“开拓创新”体现的是企业对更新观念的态度、对突发的新情况新问题的应变能力以及对市场波动的驾御能力；“敢为第一”体现的是企业追求的发展目标，是员工对工作质量目标的自我要求，是一种张扬个性的霸气与自信。 （说明：特别隐去“无私奉献”，因为我们应当鼓励“劳有所得，能者多劳多得”的分配观念。事实上，只要增强了员工对企业的责任感与归属感，无私奉献就会变成员工的自觉行为。） 三、企业宗旨 以人为本服务领先、注重细节、品质管理 以人为本企业文化的精髓即以人为本企业即人文化是魂。人是振兴企业的关键组织中的人的活力决定群体的成败。企业管理要以人为核心一切为了员工、一切尊重员工、一切依靠员工努力开发员工的潜能激发员工的积极性、主动性和创造性提升员工素质实现员工的全面发展。从而实现以人的发展带动企业发展以企业发展促进人的发展打造具有强大凝聚力和向心力的现代企业。传递和谐,播洒快乐。真心换来微笑,服务带来感动欲成先诚,欲得先德。 诚信为本,德赢天下。服务领先当你服务他人的时候，人生不再是毫无意义的。 ------葛登纳注重细节企业乃至社会各界精细化管理时代已经到来。芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。品质管理在未来的企业竞争中，更大程度的达成客户满意是每一个企业或组织存在的意义，所以品质不仅仅是产品是否符合规格，更包括了客户是否满意这个大的方向，而客户满意又更广义的包括了交期、服务、价格等多方面。如果科学技术是第一生产力，那么品质就是一个公司最直接的实力体现 建立五强团队，创造五项价值 阐释：“五强”团队：“生命力强”，只有活着才有希望，活的生命才更加美丽；“事业心强”，没有梦想的人生是颓废的，如火如荼的事业蕴藏激情；“凝聚力强”，团结就是力量，集体力量大；“竞争力强”，生于忧患，死于安乐，没有竞争力就没有市场发言权；“创新力强”，创新是企业发展进步不竭的动力。 “五项”价值：“员工热爱”；“客户满意”；“企业认同”；“同行欣赏”；“社会承认”。 五、企业价值观 任何一个企业在其建立之初就伴随着主观目的牟利与客观服务社会的矛盾，待到企业发展到一定高度的时候，其社会价值（即回报社会、服务社会）变得更加突出并有上升为主观目的