河南阳光金穗食品有限公司质量手册.doc

质量手册发布令 发 布 令 本公司依据“GB/T19001:2008idtISO9001：2008质量管理体系—要求”编制了《质量手册》。 本《质量手册》由河南阳光金穗食品有限公司品保部编写，已经过审定，现予批准颁布执行。 本《质量手册》是河南阳光金穗食品有限公司对质量管理体系的基本要求，是质量活动的法规和政策性文件，公司全体员工必须遵守和执行。 。 河南阳光金穗食品有限公司 总经理：蒋兴洲 2011年 8 月 17 日 质量方针及质量目标 质量方针 专业经营、品质至上、顾客满意 （诠释：专业的人员进行产品生产经营，并将产品的质量放在第一位，以达到使所有的消费者都对我们的产品满意的目的。） 质量目标 0.2.2.1人均训练课时≥4小时/季度 人均训练课时 = 公司所有人员训练课时总数 公司总人数 数据来源：人资行政部： 测量频次：1次/季度 0.2.2.2批量产品抽检合格率≥99% 批量产品抽检合格率= 批量产品抽检合格次数 ×100% 批量产品抽检总次数 数据来源：品保部 测量频次：1次/季度 0.2.2.3有效投诉处理满意率≥90% 有效投诉处理满意率= 数据来源：品保部 测量频次：1次/季度 企业简介 管理者代表授权令 管理者代表授权令 公司指定 李永科 同志为本公司管理者代表。 公司管理者代表职责、权限如下： 负责在河南阳光金穗食品有限公司依ISO9001：2008标准的要求建立质量管理体系，并保持质量管理体系的实施及有效运行。 在河南阳光金穗食品有限公司范围内确保提高满足顾客要求的意识，贯彻质量意识和质量标准，要求全体员工都参与质量管理，为提高产品质量做出贡献。 向公司高层领导报告质量管理体系的运行情况，并协助公司高层领导层进行管理评审，落实改进措施。 组织内部质量管理体系审核工作，审批年度内部质量管理体系审核计划，负责任命审核组组长。 代表本公司就质量管理体系有关事宜与外部各方的联系工作。 及时处理影响质量管理体系运行的有关问题，并负责批准程序文件和详细作业手册的修改。 河南阳光金穗食品有限公司 总经理：蒋兴洲 2011年8月17日 质量手册的说明 本质量手册阐明了公司的质量方针并描述了质量管理体系。 本质量手册满足ISO9001：2008标准的要求，确保了对其中（除7.3设计和开发及7.5.4顾客财产外）的每个条款进行充分控制。 本质量手册是达到质量目标和履行质量义务，开展质量活动的纲领性文件和行为准则，公司员工必须严格按要求开展活动，确保为客户提供更好的产品和服务。 本质量手册是公司的法规，具有权威性，任何修改都必须按规定的程序进行，并经分公司生产厂长批准。 本手册分为“受控版”和“非受控版”。品保部负责发放质量手册，并在受控版上盖“受控”印章，非受控版不盖印章。 本质量手册的“受控版”供公司内部使用，发放时应进行编号，持有人签收，以便质量手册的收回与更新，确保使用的质量手册都是必威体育精装版的版本并进行有效地控制。 本质量手册的“受控版”由于第三方认证或有其它法规、规定要求时，可以向外部提供。 本质量手册的“非受控版”可以提供对外参考或提供给客户作证明使用，北京阳光金穗投资有限公司河南分公司不对非受控质量管理体系文件的修改和更新承担责任。 质量手册的管理 本质量手册属于公司机密，未经管理者代表批准不得外借、复制。 本质量手册在执行过程中的解释权属于管理者代表。 本质量手册的“受控版”由品保部负责按《文件控制程序》进行管理和控制。 受控版质量手册文件在公司内部分发范围如下： 公司总经理 分发号：01 公司生产厂长（管代） 分发号：02 生产部负责人 分发号：03 物流部负责人 分发号：04 采购部负责人 分发号：05 品保部负责人 分发号：06 人资行政部负责人 分发号：07 0.6.4.8工务部负责人 分发号：08 营运部负责人 分发号：09 0.6.4.11质量手册的修订依据公司的发展情况，由公司生产厂长决定，备份北京阳光金穗投资有限公司以保证全集团质量管理体系的一致性。 0.6.4.12质量手册的修改、发放及管理按《文件控制程序》的相关规定执行。 范围 适用范围 本质量手册适用于河南阳光金穗食品有限公司对馒头，鲜面条生产活动过程的质量管理和控制，也适用于客户以及第三方和社会的质量监督检查时作为质量保证的依据。 应用ISO9001：2008标准时对内容的删减 1.2.1河南阳光金穗食品有限公司按照集团的全部产品设计进行生