济南文华园物业保洁服务合同.doc

济南文华园物业保洁服务合同 甲 方： 济南文华园物业管理有限公司 （下称“甲方”） 地 址：山东省济南市历山路118号 负责人： 联系电话： 乙 方： （下称“乙方”） 地 址： 负责人： 联系电话： 根据有关法律法规，在平等、自愿、公平的基础上，经甲乙双方协商，就甲方委托乙方提供物业项目的保洁服务事宜达成如下合同条款，供双方信守。 服务内容 甲方委托乙方提供物业项目红线范围内的共用部位的日常保洁服务（外墙清洗、水箱清洗、垃圾清运、化粪池清掏除外）。包括楼层公共部分、地下室、电梯、储物间、共用地面、墙面、天面、天台、雨棚，室外的道路、广场、草坪、绿化带、灯具、花坛、沙井、健身器材、建筑小品、水系景观、标识牌、宣传栏，以及室内外的共用设施、摆设物的日常保洁服务及垃圾袋更换、收集。 负责小区红线范围内公共区域四害消杀，冬季一次/月，春、秋季二次/月、夏季四次/月。 承包方式 乙方采取包工、包料、包安全、包达标的承包方式。 服务标准 乙方的保洁服务过程管理应符合《保洁管理要求》（附件一）要求。 乙方提供的保洁服务结果应符合《保洁服务规范》（附件二）《服务礼仪规范》（附件三）要求。 乙方提供的保洁服务，依据《保洁部检查记录表》、《保洁巡检不合格通知单》和《保洁巡检不合格处理单》（附件四）、甲方对乙方出具的《供应商评价表》（附件五）进行保洁服务综合评价。 价款及支付方式 保洁人员定编为 人，其中保洁领班（现场负责人） 人，保洁人员 人，分包单价为 元/人（包括国家法定节假日及每人每月4日休息天数），每月保洁服务费为人民币（大写）： 圆整（￥ 元/月）。 实际支付的保洁服务费，在甲方依据本合同第四、五、六条约定的评价标准和评价方法进行综合评价后，根据评价结果按月结算。甲方管理处对乙方开具的《保洁巡检不合格通知单》不扣分；甲方管理处对乙方开具的《《保洁巡检不合格处理单》扣2分。每扣1分将从乙方每月的分包费用中扣除人民币伍拾圆整（￥50.00元）。 实际支付的保洁服务费=保洁服务费单价×现场实际工人数（≦合同约定工人数）-当月品质扣款 每月10日前，乙方向甲方提交上月合法有效税票，甲方于每月15日前支付乙方上月之保洁服务费用。 承包时间 本合同有效期自 年 月 日起至 年 月 止，合同期限为 年；合同期满后，经双方协商一致后，合同期限可顺延。 在合同期限内，无论何种原因，若甲方失去对本合同所指项目物业的实际管理权，则本合同自动终止，双方互不承担违约责任。 甲方权利和义务 负责向乙方无偿提供保洁用水用电，水电接口位置应便于保洁员使用。 负责向乙方无偿提供10㎡（单间或多间合计面积）保洁工具用房。 指派一名管理人员，作为与乙方的联络人员，并对乙方的工作进行协助、督导和评价。 负责物业项目区域内的公众环保意识引导，纠正和制止不利环境清洁的行为。 协助乙方（或乙方员工）与业主（或第三方）在工作过程中应处理的关系。 如需要乙方处理特殊清洁任务，甲方应提前通知乙方。 有义务协助乙方编制并审核《保洁服务质量计划》，或对乙方保洁服务质量管理体系进行审核。 有权随时抽查乙方现场保洁员人数；有权对保洁服务过程及过程的结果进行监视测量；有权随时向乙方提出保洁服务质量改进的意见；有权要求乙方对其派出的不称职保洁人员进行更换。 每月对乙方的保洁服务进行评价，并依据本合同的约定将评价的结果与保洁服务费挂钩。 每季度对乙方的保洁服务进行评价，并将评价意见向乙方总经理反馈。 每年度对乙方的保洁服务进行综合评审，并将评审意见向乙方书面反馈。 按本合同约定，按时向乙方支付保洁服务费。 除经乙方许可外，在本合同有效期内，甲方不得聘用乙方派往甲方工作的员工。 乙方权利和义务 乙方应向甲方提供管理处保洁人员名册、保洁服务计划（月度/年度）、环境保护管理方案、手工考勤表、职业健康安全管理方案、保洁服务时间安排表、员工轮休安排表，以及相关作业指导书。提供的上述文件应征得甲方书面认可。 乙方应为本物业项目派驻 名保洁领班。 保洁人员月缺编率应少于 5 %、月流失率应少于 5 %；现场管理人员更换频率应不多于2人/年（甲方要求更换的除外）。 乙方未征得甲方同意不得将本物业服务范围编制内的保洁员抽调至其他项目。一经发现，扣除当月分包费的5%。 乙方员工不得在工作时间从事与本合同规定的保洁服务内容无关的工作。 乙方应依法与其派出的员工建立劳动关系，依法办理各类保险，依法支付劳动报酬、劳保福利及其它一切费用，以上费用均由乙方从分包费中支出。 负责其派出员工的劳动安全、劳动关系管理，并承担相应的费用。