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渠道主要协议.doc

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渠道主要协议 1一级代理商经销协议(市区) 中国联通哈尔滨分公司一级代理商经销协议 甲方:中国联通哈尔滨分公司 乙方: 为加强中国联通哈尔滨分公司通信产品及网络服务的营销力量,根据中国现行法律及通信行业管理规定,本着“平等互利、优势互补”的原则,经双方友好协商,达成以下协议。 甲乙双方经协商共同确认如下关系: 本协议只确定甲方与乙方的经销商、业务范围及业务代办费根据甲方经销商考核评定标准确定。 详见附件一:《中国联通哈尔滨分公司移动业务激励办法》 附件二:《中国联通哈尔滨分公司移动业务经销商管理办法》 第一条 协议主体 1.1甲方是依中国法律设立,并在哈尔滨市工商行政管理部门注册登记,并享有合法经营电信业务的经济实体,营业执照编号 。(附影印件一份)。 1.2乙方是依中国法律设立,并在哈尔滨市工商行政管理部门注册登记,以经营 为主体的有限责任公司,营业执照编号为 (附影印件一份)。 第二条 合作期限 2.1甲乙双方共同确认,合作期限为3年,自2004年1月1日起至2006年12月31日止。 第三条 双方权利和义务 3.1甲方权利和义务 3.1.1甲方有权根据甲方移动业务经销商管理办法对乙方进行管理、考核,并依据经销商的每个考核周期来确定乙方的激励标准,从而激发经销商的销售热情。 3.1.2甲方有权对乙方营业管理、服务质量进行监督、检查。甲方有权对由于乙方原因造成客户投诉等不符合哈尔滨联通公司相关规程、服务标准的行为扣分和罚款。 3.1.3甲方有权根据分公司自身的指标量、参照经销商的数量的多少及其实力的大小,向乙方下达任务指标。 3.1.4SIM卡和UIM卡及各种有价卡的零售价格及联通各种业务资费标准甲方确定,乙方不得随意变动。 3.1.5甲方负责提供SIM卡、UIM卡及其它各种有价卡,SIM卡、UIM卡及各种有价卡在未售出之前因制造缺陷出现故障,甲方免费予以调换,否则,如因乙方保管不善造成SIM卡、UIM卡及各种有价卡损伤,由乙方负责。 3.1.6甲方负责对乙方的营业人员进行上岗前的业务培训。 3.1.7甲方负责对乙方已发展的甲方用户提供风格服务和咨询服务。 3.1.8甲方确保与乙方及时进行各种费用的结算。 3.1.9如遇业务规程、营业流程修订、网络调整、营销策略、资费和价格调整,甲方有告知乙方的义务。 3.1.10甲方有向乙方提供业务宣传品的义务。 3.1.11合作期间,甲方负责向乙方提供相关营业单据、发票和营业日戳。 3.1.12甲方负责提供GSM及CDMA号码等资源。 3.1.13甲方负责提供相关业务规程、营业流程、资费标准、服务标准、合作营业厅、“特许专卖”店和“指定销售”店的VI标识、业务宣传资料并负责业务指导。 3.1.14甲方负责处理由于乙方原因引起的用户投诉。 3.1.15甲方所组织的各项宣传活动,如涉入到乙方的,可将乙方一并宣传。 3.2乙方权利和义务 3.2.1乙方有权根据甲方考核标准享受甲方的相应激励政策。 3.2.2乙方须接受甲方的考核,并有权利对考核细节进行查询。 3.2.3乙方须向甲方交纳押金,协议终止无扣减一次性退还乙方。 3.2.4乙方不得在合作期限内将代理的甲方业务转给其它方。若遇特殊情况,乙方应通知甲方,双方协商后解除经销协议。 3.2.5乙方不得为其它电信运营商代办与联通同类电信业务(包括外省联通业务)及进行业务宣传。 3.2.6乙方必须严格执行国家有关经营通信业务的政策、法规、甲方制定的各项业务流程、资费标准以及管理规程和标准;对经手的客户资料进行严格必威体育官网网址,维护甲方及客户的利益;否则,因此造成甲方损失和客户投诉的,乙方将负责解决与赔偿。乙方应维护甲方的信誉和良好的公众形象,为客户提供优质服务,并接受甲方的业务指导和监督检查。 3.2.7乙方必须按甲方统一的SIM卡、UIM卡及各种有价卡的零售价格进行销售。未经甲方同意,乙方不得以甲方名义向用户提出其它付款要求。 3.2.8乙方的营业人员需接受甲方业务培训;乙方日常销售咨询、售后服务等工作必须达到甲方所要求的服务标准。 3.2.9乙方营业网点的营业员须统一服装,服务热情、周到、准确,符合各项规范要求。 3.2.10乙方如果要单独开展与甲方业务有关的宣传促销活动,需提前三日报甲方,甲方同意后方可开展。 3.2.11乙方在营业过程中由于自身的非甲方原因而造成的民事责任由乙方自行承担。 3.2.12合作期间,经营装修费、场地费、营业员工资及劳动保险和其它福利费、通信费、税金、水电费及各种管理费等一切经营管理费用由乙方自行承担。 3.2.13双方合作期间,乙方经营场所和经营物品由于火灾、水灾、被盗、被抢等事故造成的损失由乙方自行负责,由此而给甲方带来

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