锦州华宝汽车销售服务有限公司员工手册.doc

+ 锦州华宝汽车销售服务有限公司 Jinzhou Huabao Auto Sales and Service Co.,Ltd BMW Authorized Dealership 员工手册 Employee Handbook 目 录 第一章 总经理致辞、公司简介及组织结构 1 第二章 公司的使命和目标 2 第三章 聘用 3 个人资料 4 报到程序 4 办公及生活安排 4 工作时间 4 试用与转正 4 第四章 员工薪金 4 发薪日期 4 薪金结构 4 薪金调整 4 第五章 员工福利 4 社会保险 4 休假 4 员工活动 5 员工宿舍 5 第六章 培训、考核与发展 5 培训 5 考核 6 发展 6 第七章 员工纪律和行为规范 6 考勤制度 6 礼仪仪表 7 行为准则 7 第八章 奖惩 8 奖励 8 惩罚 9 第九章 人事与劳动关系 10 人事行政关系 10 劳动关系 10 辞退 10 第十章 沟通与交流 11 沟通渠道 11 投诉和合理化建议 11 邮件 11 华宝月刊 11 第十一章 安全及其它 11 安全措施 11 其它 12 总经理致词 亲爱的员工： 欢迎加入锦州华宝汽车销售服务有限公司！ 一家优秀的4S店的声誉及成功基于很多元素，例如：五星的办公环境，优秀专业的销售及售后服务队伍、优质的服务、先进的维修设备及市场拓展计划等等，但最重要的还是华宝的员工，即你们每一位！ 我们的目标：持续盈利的增长；提高股东的股本价值；提高品牌形象；成为BMW团队中最具竞争力的经销商，并在同行业中保持领先地位；每项主要业务在市场中保持前两名。而所有目标的实现只有通过你们的辛勤工作和全力奉献才能实现。 因此，公司为每位员工安排了各种技能培训，不但给予员工身心的照顾，还让员工在专业上得以长进，成为华宝的专业人才。 期待着与你们一起竭力把锦州华宝汽车销售服务有限公司打造成业内最好的4S店之一，使我们能为在这里工作和成长而感到自豪。 再次欢迎你们加入锦州华宝汽车销售服务有限公司，并祝工作愉快！ 总经理： 锦州华宝汽车销售服务有限公司 前言 　　本手册根据公司章程，人事、行政、财务等规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在华宝可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。 　　本手册诣在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。本手册让您了解华宝公司的组织结构、管理哲学及公司价值等公司情况，帮助您理解就职于锦州华宝各项条件及要求。本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。 此版员工手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订，本手册公司有权随时对手册的内容进行删除、修改或添加，并在公司内公布。任何的更新和修改生效日期将以公布日期为准。 我们希望您作为华宝公司的一员感到愉快。本手册只是指南，如对手册的方针政策和规章制度有任何疑问，请与部门经理和管理部联系，祝愿您在锦州华宝公司事业有成！本手册的解释权属于公司管理部。 公司地址：锦州市凌河区解放东路20-1号 销售服务热线：0416-3222111 销售电子邮箱： 维修服务热线：0416-3227777 投诉电话：0416-3238859 邮编：121000 第一章 公司简介及组织结构 一、公司简介 锦州华宝汽车销售服务有限公司是市区管委会于200年月10日批准成立的。华宝汽车销售服务有限公司是由上海申华控股有限公司及个人投资组建的有限责任公司。公司成立于200年月日，注册资本为100万元。华宝汽车销售服务有限公司是华晨宝马汽车公司在地区指定商，是集产品销售、配件供应、售后服务、信息反馈为一体的宝马汽车‘4S’专卖店。 第二章 公司的使命和目标 持续盈利增长 提高股东价值； 提高品牌形象，成为BMW团队中最具竞争力的经销商，并在同行业中保持领先地位，每项主要业务在市场中保持前两位 华宝文化与BMW文化充分融合，企业成功的同时，使员工的职业生涯与生活远景同时提升和发展，让客户融入到BMW的品牌文化当中，以驾驶BMW而自豪，同时提升客户的生活品味 第三章 招聘与聘用、调迁 一、聘用的原则： 公司根据经营需要，多种渠道招聘员工。、 属下列情况之一者不予聘用： ①　曾被单位开除或未经批准擅自离职者； ②　受过刑事处罚者； ③　体检不合格者； ④　使用假证件者。 ⑤　未满十八周岁者； ⑥　家庭成员中已有在公司工作者； 二、个