面试操作手册2.doc

面试操作手册 基本信息： 面试职位： 应聘者姓名： 面试者姓名： 面试时间： 准备事项： 审阅应聘者的材料，包括简历和面试申请表，找出需要进一步了解的内容； 回顾招聘职位所需的胜任特征，以及相应的行为指标； 对问题的提问方式做适当的修订，使之更能贴近招聘职位特点和应聘者的经验； 计划好面试的时间。 开始面试： 与候选人热情地打招呼； 告诉候选人面试所需时间； 告知候选人你将会在面试过程中做一些记录。 面试内容： 面试小组可根据拟招聘岗位的任职资格要求适当对面试内容做出调整。 一、举止仪表： 评价要点：体格外貌，穿着打扮，举止行为，礼节风度，精神面貌，文化修养 提问要点：目测 面试记录： 二、专业知识水平及特长： 评价要点： 学习经历，专业，学位，主修课程； 接受过的专业训练，做过的专业研究，专业特长等； 掌握专业知识的深度、广度和灵活运用的能力； 确定候选人是否具有本岗位所需的专业知识和技能。 提问要点： 面试记录： 三、工作经历： 评价要点： 近年来的工作经历，从事某项工作的经验及丰富程度，职务的升迁情况及工作职责重要性，工作业绩，工作满意度，薪酬情况。 工作变换情况及离职原因。 工作中的体会和收获。 主要判断其工作责任心、组织领导能力、开创精神与工作业绩等素质。 提问要点： 面试记录： 四、工作态度与工作动机： 评价要点： 过去和现在的工作态度，对所从事工作的评价，求职的目的，对所求工作的期望。 对个人发展的打算，对个人收入的要求等。 从中了解本企业提供的岗位或工作条件能否满足其要求和期望。 提问要点： 面试记录： 五、应变能力与反映能力： 评价要点： 头脑的机敏程度，对突发事件和意外事件的应急处理能力。 测试候选人是否能迅速、准确地理解提出的问题并迅速、准确地回答。 提问要点： 面试记录： 六、分析判断能力： 评价要点： 对提出的问题能否抓住本质和关键。 说理透彻，分析全面，条理清楚，逻辑性强。 能否将自己的思想、观点、意见用语言通畅、清楚、明白地表达出来，口齿是否伶俐，音调，音量，节奏是否正确。 提问要点： 面试记录： 七、事业心、进取心和自信心： 评价要点： 奋斗目标、理想抱负及为之努力的程度，对现状的满意程度，工作的积极性、创造性、主动性，对工作是否严格要求等。通过这些方面了解候选人的事业心和进取心。 通过候选人的目光、姿势和语调了解候选人的自信心。 提问要点： 面试记录： 八、工作态度、组织纪律性、诚实可靠性： 评价要点： 工作态度如何，谈吐是否诚恳实在，是否遵守纪律，是否热爱工作，奋发向上。 提问要点： 面试记录： 九、自知力、自控力： 评价要点： 考察候选人是否能够通过经常性的自我检查发现自己的优缺点，正确地认识和评价自己。 在遇到批评，受到委屈，遭遇挫折、打击，以及有工作压力时，能否克制、宽容、忍让、理智地对待与处理。 提问要点： 面试记录： 十、精力、活力、兴趣、爱好： 评价要点： 考察候选人是否精力充沛，充满活力。 其兴趣爱好是否符合工作要求。 提问要点： 面试记录： 十一、组织协调能力、人际关系与适应性： 评价要点： 考察候选人是否乐于、善于与人交往，参加社会活动的濒率和社交范围，人际关系处理能力，有无人缘。 对新工作、新环境适应能力怎样？ 提问要点： 面试记录： 十二、语言表达能力： 评价要点： 语言的准确性、逻辑性、流畅性，语言的描述能力、说明力和感染力。 提问要点： 不单独设题，把握候选人在整个面试中的表现。 面试记录： 面试人签字： 年 月 日 （注：以上手册，面试内容可随时调整，面试时，小组成员人手一册）