青岛永福瑞机械有限公司质量管理手册.doc

质 量 管 理 活 动 手 册 青 岛 永 福 瑞 机 械 有 限 公 司 管理目标： 提升执行力，实现质量管理制度化、流程化。 推行“6S”管理，贯彻ISO9001质量体系标准，实现精益生产。 打造一流品牌，形成核心竞争力。 质量目标： 生产过程成品率大于95﹪，出厂开箱合格率100﹪，顾客满意率100﹪. 质量管理方法 变化点的管理 变化点是指从通常状态变化为另外的状态。 为了避免发生质量问题应主动预测变化点并作应对。 发生质量问题时，请按一下路径报告，反馈和指示： 通过发现变化点进行预测应对就能达到高质量 提 前 捕 捉 变 化 点 正确捕捉日常工作中的全部内容和以往有什么不同 事先要做变更的变化点，如计划变更等能够预先掌握的部分。 发生与以往状态不同的异常变化点，如人、环境等，不能够预先掌握，只有在发生变化时才知道的部分。 将【初期的状态】（应有的状态）加工条件、加工方法的变更 6 工艺体系的变更 7 设备变更 8 工装、工具的变更 9 刀具的变更 10 模具的变更 11 检查（规定）方法的变更 12 人的变动 13 故障处理 14 搬运方法、外形包装的变更 15 其他 是预先能够掌握的变化点吗？作业当天之前就知道要变化的部分 突然发生的变化点。作业开始时才知道要变化的部分（虽然知道了但来不及做应对的）。 对于下列变化点，发生变化后必须对变化的结果进行确认！ 今天发生的变化是什么？ 有没有担心的事？ 确认了什么？ 结果如何？ 明确以上事项，作为下一步应对的参考。 对能预先掌握的变化点的分析方法 找出变化点，作业者应对因发生该变化而影响到的各个方面进行仔细考虑和分析，以掌握该变化对这些方面的影响，并制定相应对策，从而防止因变化而产生的不良。 例： 变化点：设计更改 需考虑的地方： 更改的目的是什么？更改的项目是什么？为什么要更改？产品的哪些部位需要修改？何时更改？由谁来更改？ 设计更改后该产品的基本性能参数变化了吗？如物理性能、强度、耐久性等。 设计更改涉及到生产设备的变化吗？涉及到工装夹具、模具、检具的变化吗？使用现有的设备、工装夹具、模具合适吗？ 设计更改后作业条件变化了吗？作业方法变化了吗？作业指导书是否需要同时更改？ 设计更改后，因更改而影响到的各个方面是否均得到充分的验证并满足要求。 变化点——人的变化 由新员工作业时。新员工由于是新来的，甚至没经过培训，有可能因为操作不熟练或质量意识不强等原因而影响产品质量。 其他岗位人员到现场帮工时。其他岗位的人员由于对本岗位的操作不是很熟悉，所以在这个时候很容易出现问题，要求本岗位的熟练工或班组长给与特别指导和关注。 作业者交接班时。作业者交接班或员工放假后开始上班时。由于员工已经有段时间没有在这个岗位上进行操作，可能已经有些生疏了，故我们要给予特别的关注。 员工请长假或公司放长假后开始上班时。由于人是生产过程中最不容易控制的因素，所以要求在出现该种情况时，公司从上到下都要认真关注，防止质量事故的发生。 变化点——设备变化 当设备出现以下的一些变化点时，操作者必须给予关注： 用不同的机器设备（包括模具、夹具）进行生产时； 机器设备（包括模具、夹具）进行了维修、调机等时； 放长假后开始生产时； 生产设备的平面布置变更后进行生产时。 变化点——材料及零部件的变化 原材料、零部件的外观或内在质量，对成品的质量起着非常重要的作用，所以，一旦发生以下情况，我们都必须对其进行严格控制； 1、开始使用新供应商的材料或零部件时； 2、开始使用设计变更/工艺变更后的材料或零部件时； 3、使用不良品或修理品时； 4、现有供货商的加工地点或材质采购地点发生变化时。 变化点——方法的变化 作业方法对过程或工序质量的影响非常大，一旦作业方法发生以下变化，将直接影响到产品的实物质量： 1、工艺流程或工艺条件等发生变化后； 2、操作方法发生变化后； 3、搬运方法变更、包装方法变更或生产计划发生变更时。 变化点——测量、环境的变化 测量的改变。当测量发生以下变化时，我们要予以高度重视； 评价标准发生变更时； 测量设备（包括量检具）发生变更时； 测量设备失准、超过检定或确认周期时； 测量的频次发生变化时：比如说原来这个设备一天只使用1