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通用面试指导手册 基本素质测试（10%） 1、题目：请简要的谈谈你自己？ 测试目的：测试被试者的谈吐、语言表达和思维能力，了解被试是否具有相关工作经历，缓和考场气氛。 评分参考： 优：口齿伶俐，语言流畅，条理清晰，言简意赅，切中要害。 好：谈吐自然流畅，条理清晰。但不够简练，基本能切中要害。 中：谈吐比较自然，条理比较清晰。但语言表达显得比较罗嗦，基本能表达出自己观点。 差：谈吐不自然，条理不清晰。语言罗嗦，不能表达自己观点。 2、题目：请问您7岁前是与谁一起生活的？您最喜欢的亲属是谁？ 测试目的：测试被试者的成长背景及性格（情绪）特征，从而判断被试着的心理状态是否良好，及自我情绪控制能力。 评分参考： 优：与父母一起度过了温暖的童年；性格平和，没有极端或缺失性格特征。 好：与单亲一起度过了的童年；性格较平和，未见明显极端或缺失性格特征。 中：与家庭其他成员一起度过了的童年；性格倔强，自尊心特别强。 差：童年养育诱因，形成了明显的性格偏好及相对的性格缺失； 3、题目：如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题? 测试目的：测试被试者的人际沟通能力，即将被试者置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。 评分参考： 优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改 变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。 好：感到为难，但基本能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，能用比较积极、婉转、稳妥态度说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。 中：感到为难，但又不好向领导提出来(怕辜负领导的责任)，私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。 差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果。 工作能力测试（80%） 1、题目：假如你是某单位的工作人员，领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务，你准备怎样完成这项工作? 测试目的：测试被试者的计划组织协调能力，要求被试者应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共同完成任务。 评分参考： 优：计划安排周全，能合理的安排资源，组织协调各方面力量共同完成任务。 好：有较周全的计划安排与切实可行的调研方法；组织协调各方面力量共同完成任务。 中：有计划安排；有协调的意识，但计划安排不够周全。 差：计划安排漏洞多，缺少协调意识；或夸夸其谈，不切中要害。 2、题目：你最典型的一个工作日是怎样安排的？ 测试目的：测试被试者的计划统筹能力，沟通协作能力，及工作执行力和工作效率，日常工作的条理性和原则性。 评分参考： 优：工作准备周到细致，工作执行有条不紊，团队合作愉快，工作效率高，全面达到预期效果。 好：工作准备细致，工作执行顺畅，沟通合作畅通，工作效率较高，基本达到预期效果。 中：有做准备工作，能基本按计划流程执行，工作推行中有一些小问题，都能基本协调解决，能基本按要求时限完成工作主体。 差：工作计划性差，执行随意性强，工作执行中有明显人为冲突，工作效率低，不能按要求完成工作任务。 3、题目：测试被试者岗位技能方面的相关问题，由相关用人部门提问。（略） 4、题目：测试被试者岗位工作经验方面的相关问题，可直接用该岗位上常见疑难问题提问。（略） 价值观测试：（10%） 1、题目：你期望从工作中获得的最重要的回报是什么？ 测试目的：测试被试者的价值观及职业发展取向。被试者的回答将再次反映出你的成熟度以及你所采取的立场。这里需要记住的另外一个原则是——“不要谈论金钱”。除非是在薪金谈判中，否则一定要避免谈及金钱。 评分参考： 优：正确回答：我希望能通过自己的不懈努力把本职工作做好，同时也能学到很多做事方法和团队协作同事相处的技巧。 这样我会感到很充实，也会觉得自己工作有成就感。 差：错误回答： 我希望自己为之工作的企业能够重视质量，而且会给做得好的员工予以奖励。由于我期望比同事们做得好，因此我期待能凭自己的成就获得适当的补偿。 评论：这里再次出现了自大的问题。在这种回答中，求职者表达了一种不恰当的优越感，同时也向面试人发出了一个红色信号，说明这个求职者可能是个“难缠的人”。 2、题目：在成年以后，哪些成就能给你带来最大程度的满足？ 测试目的：测试被试者的价值观取向。分析这个问题可以让面试人很快了解被试者的个人价值观和道德标准。被试者选择要说的话会立竿见影地表明你最看重哪些东西。 评分参考： 优：正确回答： 在我的上一份工作中，老板