责任与能力是相辅相成的关系.doc

责任与能力是相辅相成的关系 　　有一位伟人曾说过:“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”责任能够让一个人具有最佳的精神状态，精力旺盛地投入工作，并将自己的潜能发挥到极致。因此，履行职责才能让能力展现最大价值、 责任与能力是一个统一物的两个方面，只有相辅相成才能相得益彰。工作必须具备责任，责任在先，能力在后；能力必须由责任来引导，责任必须靠能力来实施。一般来讲，能力永远都由责任来承载。一个人智商的高低、经验的多寡、能力的大小并不重要，关键在于你是否有足够的责任感去解决问题。在现今社会，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又负责的人，才是每个企业最需要的，这种人才也能更好地实现其人生价值。 在20世纪70年代中期，日本在国际市场的地位比较低下。当时，索尼彩电在日本是一个知名品牌，然而，它在进入美国市场时却被消费者拒之门外，为了改变这一局面，索尼公司相继派出了好几位负责人，然而，索尼彩电仍未在美国市场占据一席之地。被派出去的负责人都毫无结果地空手而回，并向总裁道出了一堆美国消费者不接受索尼彩电的缘由。 虽然屡次失败，但索尼公司并未气馁，总裁决定一定要抢占美国这一肥沃的市场，于是，索尼公司又派国外部部长卯木肇前往芝加哥开拓市场。当卯木肇风尘仆仆地来到芝加哥市时，令他吃惊不已的是，索尼彩电竟然在当地寄卖商店里蒙尘垢面，无人问津。卯木肇百思不得其解，为什么在日本国内畅销的优质产品，一进入美国竟会落得如此下场? 为了寻找到美国消费者拒绝索尼彩电的真正原因，卯木肇进行了一系列市场调研、调查得知，索尼彩电不受美国消费者青睐并非产品质量不好，而是人为的原因。原来，以前来的负责人不是没有努力工作，而是工作的方式糟蹋着公司的形象，他们曾多次在当地的媒体上发布削价销售索尼彩电的广告，使得索尼产品在当地消费者心目中进一步形成了“低贱”、“次品”的槽糕印象，索尼的销量当然会受到严重的打击 在查清楚原因后，卯木肇开始积极寻找突破口。经过几天的深思熟虑，卯木肇被“带头牛”效应启发，他决定找一家实力雄厚的电器公司做突破口，彻底打开索尼电器的销售局面 当时，在电器行业里，马歇尔公司是芝加哥市赫赫有名的电器零商，因此，卯木肇打算把马歇尔公司当做开拓索尼彩电市场的垫脚石。为了和马歇尔公司商谈销售事宜，卯木肇第二天很早就去求见该公司的总经理，但他递进去的名片却被秘书以“经理不在”为由退了回来，第三天，他特意选了一个估计经理比较闲的时间去求见但回答却是“外出了”在卯木肇第三次登门时，经理终于被他的耐心所感动，接见了他，但却拒绝卖索尼的产品经理认为索尼的产品降价拍卖，形象太差卯木肇非常恭敬地听着经理的意见，并一再地表示要立即着手改变商品形象. 为了子吏索尼产品的形象好转，卯木肇立即从寄卖店取回货品，取消削价梢售，在当地报纸上重新刊登大面积的广告，以此来宣传索尼产品 在重新树立完索尼产品的形象后，卯木肇再次敲响了马歇尔公司经理办公室的门.这一次，该公司的经理以索尼产品售后服务差为由再次拒绝了他。卯木肇立即成立索尼特约维修部，全面负责产品的售后服务工作:重新刊登广告，并附上特约维修部的电话和地址，24小时为顾客服务. 在做好这一切后，卯木肇并未直接去找马歇尔公司经理面谈，而是规定他的每个员工每天拨五次电话，向马歇尔公司询购索尼彩电马歇尔公司被接二连三的求购电话搞得晕头转向，以致员工误将索尼彩电列入“待交货名单”。这令经理大为恼火，这一次他主动召见了卯木肇，一见面就大骂卯木肇扰乱了公司的正常工作秩序.、卯木肇笑逐颜开，等经理发完火之后，他才晓之以理，动之以情地对经理说:“我几次来见您，一方面是为本公司的利益，另一方面也是为了贵公司的利益在日本国内最畅销的索尼彩电，一定会成为马歇尔公司的摇钱树”在卯木肇的巧言善辩下，经理终于同意试销两台，如果一周之内卖不出去，立马搬走 为了能够打响第一枪，卯木肇从公司挑选了两名得力的销售人员，把百万美金订货的重任交给了他们，并要求他们破釜沉舟，如果一周之内这两台彩电卖不出去，就不要再返回公司了…… 那两名优秀的推销员不负众望，当天下午4点钟，两人就送来了好消息马歇尔公司又追加了2台、至此，索尼彩电终于挤进了芝加哥的“带头牛”商店；随后，进入家电的销售旺季，短短一个月内，竟卖出700多台由此，索尼和马歇尔从中获得了双赢. 在马歇尔公司的带动下，芝加哥市的100多家商店都对索尼彩电群起而销之，不出3年，索尼彩电在芝加哥的市场占有率便达到了30% 。 在索尼彩电进入美国市场的过程中，卯木肇的努力起着不可忽视的作用。对一个又一个的难题，他从不寻找借口逃避，而是积极地想尽一切办法去化解难题，他的这种责任心激发门也的潜能，使他的能力得到了最大程度上的发挥。 索