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第一章 市场调查综述 学习目的：了解市场调查、预测与经营决策之间的关系、市场调查的产生、发展及在企业营销活动中所起的作用；理解市场调查的重要性；掌握市场调查的概念、特点。 重点：市场调查的重要性、市场调查的概念、特点 难点：市场调查的重要性 教学主要内容：先介绍本学期授课计划 市场调查、预测与决策的关系 市场调查的产生和发展 市场调查的含义、特点 市场调查在市场营销活动和营销决策中所起的作用 上网查询：市场调查活动给企业带来营销机会和避免营销威胁的实例。 课后作业：分析第二章的案例 市场调查、预测与决策的关系 信息反馈 市场调查 市场预测 经营决策 （基础） （总结和发展） 搜集市场现象 在市场调查的基础上， 市场调查和预测质量的高低， 的信息资料 对市场现象未来的数量 决定着经营决策的科学与否 表现进行估计或推测 历 现 未 内 外 宏 微 史 时 来 部 部 观 观 信 信 信 信 信 信 信 息 息 息 息 息 息 息 例： A．假如你是一位准经销商，你打算经销什么商品？（决定此问题的关键在能否赚钱？），须进行市场行情的调查分析。如市场上有无产品？有，供应量情况、供应方式 特约 需求情况（购买力） 有 专卖 无（为什么？）、 价格…… B．你是一位经销商，经销某种商品或某几种商品。在管理中需要调查了解：销售情况、分析盈利情况、竞争者的情况、能否满足需求（品种、规格、款式、色彩、包装、价格……）， 预测下期的销售情况。 C．若你不安于现状，要发展壮大，积蓄力量抢滩海外市场。要调查： 1．有无能力：从资金、技术、管理……各方面考虑 2．采取什么战略方式：一体化、多角化、兼并、购并、合并… 预测哪种方式能带 来更多的收益、到哪 国去发展？……最后 进行科学决策。若 决策失误，需进行再调查，再决策……， 是一个循环往复的过程。 二、市场调查的产生和发展 自然经济（无市场调查） 早期阶段（第三次社会大分工）：市场调查处于单一、低级的水平 商 18、19世纪：处于资本主义上升时期，世界市场扩大，但生产技术落后，市场上 供应小于需求，竞争压力不明显，所以这门学科处于发展的准备阶段 品 20世纪初，自由资本主义向垄断资本主义过渡，竞争在各国、各企业之间愈加激 烈，市场开始由卖方向买方转移，大企业、大公司纷纷成立调研机构、 经 出著作 二次世界大战以后，科技成果转入工业部门，带动了生产力的发展，商品数量激 济 增，只有了解市场才能取胜，电子计算机使调查进入定量研究阶段 我国的社会主义经济有公有制基础上的有计划的商品经济发展到市场经济，市场 调查、预测工作从未间断： 建国初期和第一个五年计划期间 50年代后期、文革时期 十一届三中全会以后 市场经济 调查的含义、特点 含义： 广义的市场调查：对商品和劳务在