《管理学》第一篇(1-4章).ppt

管 理 学 原 理 铜仁学院法律与政史系 邱 雪 超 联系电话： 138 8565 8280 电子邮件： qiuxuechao@163.com 2010年9月 课程教学目的和要求 一、掌握管理学的基本概念、基本理论、基本方法； 二、领悟科学的管理思想，并成为一种习惯； 三、具备良好的综合应用能力； 四、优秀的再学习能力。 教材及参考书 1、管理学(第二版).周三多、陈传明著.高等教育出版社.2005 2、管理学原理(第二版).程国平、刁兆峰著.武汉理工大学出版社.2006 3、管理学(第七版).斯蒂芬.P.罗宾斯著.中国人民大学出版社.2001 4、管理学.许庆瑞著.高等教育出版社.2003 5、西方管理思想史.郭咸纲著.经济管理出版社.2004 第一篇 总论 第一章 管理活动与管理理论 第二章 道德与社会责任 第三章 全球化管理 第四章 信息与信息化管理 第一章 管理活动与管理理论 第一节 管理活动 第二节 中外早期管理思想 第三节 管理理论的形成与发展 第一节 管理活动 导入案例：张瑞敏与海尔 2004年12月24日，是海尔集团成立20周年的纪念日。 2004年，海尔全球营业额达到1016亿元，成为中国第一个千亿级规模的自主品牌。2004年1月，世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓，中国海尔排在第95位，实现中国品牌在世界百强零的突破。 企业发展的同时，海尔首席执行官张瑞敏也赢得了世界的尊敬。1999年12月，英国《金融时报》公布“全球30位最受尊敬的企业家”排名，张瑞敏荣居第26位。《金融时报》认为张瑞敏“有坚定独到的经营策略，使消费者满意度和忠诚度达到最大化，坚持以人为本的管理，在行业领先，具备持续稳定的赢利表现以及成功的应变能力和市场全球化”。 但在1984年，海尔前身——青岛冰箱厂是一个濒临倒闭的集体企业，不仅亏空147万元，而且 第一节 管理活动 一、管理的定义 （一）从汉语词义上理解管理 （二）中外管理学者对管理的理解 （三）企业家对管理的理解 第一节 管理活动 在《现代汉语词典》中，管理有三种解释： ①负责某项工作，使之顺利进行，如管理财务、管理国家大事； ②保管和料理，如管理图书、公园管理处； ③照管并约束（人或事物），如管理罪犯、管理牲口。 即：管是手段，理是目的——“管”与“理”必须有机结合，才是真正意义上的管理。 管而不理，就是“命令”； 理而不管，就是“盲目”。 第一节 管理活动 “管理过程之父”亨利·法约尔（Henri Fayol）认为，管理就是实施计划、组织、指挥、协调和控制。 被称为“现代管理学之父”的彼得·德鲁克（Peter Drucker）认为，管理就是界定企业的使命，并激励与组织人力资源区实现这个使命。 徐国华（1998）认为，管理就是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 第一节 管理活动 联想集团创始人柳传志认为，管理由三个要素组成：建班子、定战略和带队伍。 杭州娃哈哈集团创始人宗庆后认为，管理就是让他人高效做事的艺术。 第一节 管理活动 智者见智，仁者见仁 第一节 管理活动 综合上述定义，本教材对管理的定义是——组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 进一步解释： （1）管理的载体是组织。 （2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。 （3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。 （4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、控制和创新。 （5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。 第一节 管理活动 事例一： 一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。 事例二： 鲁滨逊漂流记 第一节 管理活动 三个和尚的力量本应该比两个和尚更大，能够挑到更多的水，可为什么人越多，水却越来越少了呢？ 第一节 管理活动 讲述一个远离人类社会的人如何生存，面对恶劣的自然环境，鲁滨逊经过一段时间的劳动，搭起了