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内部客户满意度——调查表（下级） 各位亲爱的伙伴、家人大家好！您的意见和建议是帮助我们提升，给予我们方向的好途径！此评价是匿名评价，所有得分的结果将直接且唯一汇至公司行政中心，整个过程完全必威体育官网网址，请大家公正、公平、客观的评分，谢谢！ 本次打分评价的对象是：在“□”内划“√”： □ 本公司店总经理 □ 本公司前厅经理 □ 本公司厨务经理 □ 本公司客户主管 □ 本人直接上级 □ 项目一：下级对上级“管理能力”评价（请在对应的格子里打“√”） 序号 行为表现 经常 时常 有时 偶尔 极少 1 其表现是否与所倡导的一致，以身作则 2 是否将公司的战略和要求传达到基层员工 3 积极奖励和奖赏那些有心摆脱现状因而向你提出建议的员工 4 是否允许下属表达意见，提出报告，或将他们的名字列在报告的备忘录上 5 开会或其它场合时，你是否会给予表现出色的员工收面或口头上的赞扬，你的赞扬是否是给予员工应得的衷心赞美 6 会抽空和下属一起聚餐或晚餐吗 7 会花时间和员工聊天，由此与他们建立良好关系，同时了解他们的兴趣，爱好及关心的事情吗 8 鼓励下属共同讨论他们的目标及理想 9 和下属讨论受训及提升的机，更重要的是是否会尽心给予他们这种机会，以满足他们的期望 10 将下属介绍给公司最高层人员并给予下属向他人学习的机会 11 鼓励下属自已设定挑战目标，并协助他们完成目标 12 了解下属在工作或成绩以外的表现 13 真正关心下属的感及事业的抱负 14 下属现现问题时，敢于承担责任 15 与员工共同讨论公司发展和制订目标 16 发现错误敢于批评和自我评价 17 对员工的工作任务安排、绩效、晋升、奖惩是否公平、公正、客观、值得信赖 18 制定政策和奖惩方案是否征求员工的意见 19 主动给下属进行培训上课 20 采取的行动和树立的目标得到大家的认可 注：计分标准：经常5；时常4；有时3；偶尔2；极少1。 总分大于90分（应保持）， 总分80-90分（应稍微改进）； 总分70-79分 （应加油）， 总分60-69分（应大力提高）； 总分小于59分（应考虑管理能力是否合适）。 本项得分 （权重60% ）本项最后得分 项目二：下级对上级“工作态度”评价 序号 内容 是 否 责任感 工作认真、负责、不欺上瞒下，勇于承担责任 协作精神 在工作中能积极主动地与其它部门配合，提供便利，不推委、拖延 服务意识 具备对下属、内部关联单位及外部客户的服务意识，并身体力行 管理作风 能虚心听取采纳下属的合理化建议，无家长或专制作风 注：“是”25分，“否”0分，共计100分 本项得分 （权重15% ）本项最后得分 项目三：下级对上级“团队建设”评价 序号 内容 是 否 制度建设 工作制度建全，工作流程清晰 凝聚力 团队内合作性强，无因个人意见影响工作的现象 岗位配置 分工明确、合理，工作具有饱和度，没有人浮于事，忙闲不均的现象 后勤保障 按公司标准提供员工食宿 注：“是”25分，“否”0分，共计100分 本项得分 （权重10% ）本项最后得分 项目四：下级对上级“职业道德”评价 序号 内容 是 否 廉洁性 恪守职业道德，廉洁自律，不收受他人钱物，不贪污受贿 公正性 为人正派，处理公正，可信赖度高 以身作则 严于律已，身体力行，能为下属做表率 行为准则 认同，信守公司企业文化 注：“是”25分，“否”0分，共计100分 本项得分 （权重15% ）本项最后得分 我要(建议.投诉举报）：