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商业零售策划之浅见 而今丰跃·香港名城正处于紧张筹备的关键时刻，站在策划的角度对项目商业策划方面进行阶段性阐述，并审视一下自己的工作非常有必要，这对以后工作是一个好的依据。 招商策划 丰跃·香港名城已进入招商策划阶段。招商策划是招商过程的第一步，那么，招商策划程序的第一步又是什么呢？策划程序的第一步是确立目标。只有目标确立了，策划工作才能做到有所放矢。确定目标包括三个方面：第一，要达到的目标是什么；第二，围绕目标进行随后的一切工作是什么；第三，目标是否得到了实现。比如，要策划新闻发布会。在策划过程中，首先得确定这次新闻发布会的目标是什么？我们要达到一个什么目的？通过新闻发布会，我们或者是要让外界了解我们的投资环境，了解我们的优惠政策，提高我们的知名度；或者是推出多少项目。目标确立之后，随后要围绕目标搜集各种资料，制定各类方案，最后检查目标是否得到了实现。 　　广泛搜集各方面资料。招商策划程序的第二步是广泛地、大量地收集信息，获取情报。在招商策划中，收集资料、获取信息是非常重要的一环。收集完各类信息后，开始着手制订各类招商方案。制订方案是招商策划的一个重要程序，因为方案的优劣直接影响招商策划后几个程序的进行，直接关系到招商效果的大小。因此，必须极为重视招商方案的制订这一环节。招商方案的制订要考虑两个因素：一是方案的可行性，二是方案的可选择性。如果我们同时制订几类招商方案，当一个方案不可行时可以实施另一个方案，这样就能化被动为主动。 　 方案的实施就是将招商方案付诸实际、付诸行动的过程。一般来说，实施的方案是在各类招商方案中经过了严格筛选和充分论证的，是可行和可靠的方案。因此，在整个招商策划活动期间，需组织尽可能多的力量，主动出击，广交朋友，挖掘新的信息。 招商策划方案较为集中的实施阶段结束后，并不是策划方案全部过程的完结，更不是招商策划的终止。要圆满地完成整个策划工作，还有一道必不可少的程序——方案的跟踪、反馈。跟踪得好，能巩固和扩大招商会的成果，达到事半功倍的效果。 加强品牌效应维护和提升 品牌作为企业和顾客沟通的最有效最忠诚的载体，向来倍受重视。对于丰跃·香港名城来说，当然也是如此。只有客观进行品牌细分，使品牌有归属感，进一步确定品牌的诉求内容，并实施一系列的品牌运动，使品牌卓然出众，才能在市场中谋得一席之地。由此可见，现代商业地产市场竞争，品牌维护刻不容缓。 同时，带动中、小型商铺销售和租赁进程，我们将发挥其品牌效应及优势。我们以优惠的招商措施吸纳大型品牌进驻，借助其品牌效应及知名度，带动整体销售，并于每个购物组团都有著名品牌代表的主力店。例如：东南亚著名五星级豪华影院“嘉禾影院”；国内商业第一连锁品牌“苏宁电器”；运动系列组团的著名品牌“耐克”“阿迪达斯”；流行服饰系列组团的“左丹奴”“班尼路”“堡狮龙”等等。超市：引进香港“亿购发”精品超级市场。以此为资源，加强品牌渲染力度，提升香港名城整体价值。从品牌核心价值的提炼到品牌的维护到对品牌危机的解决形成了一整套模式，帮助地产项目乃至经营商家达到品牌的“草原现象”，于无形中茂盛生长。 营运策划 招商策划是以炒作造势为主，而营运策划则是以场内品牌资源整合和商品促销为主，两者有着本质的区别。营运是项目的日常主导，包括商户与消费者都是营运策划的对象；商户推广策划与前期招商时的品牌效应推广雷同，在这里就不做多的赘述。主要说说消费者服务策划，可以说消费者是商业的血脉，项目的所有经营活动包括策划都是为了消费者。当消费者迈进商场第一步就开始体验，他们的感官感受决定了他们在商场滞留时间的长短。所以商场的店招、广告位、景观、导示牌、美工点等视觉系统从设计到制作要与商场的定位相吻合，应该合理应用。当然，新颖的促销活动、优质的商品服务及员工服务也是不可缺少的。 促销活动就是商业市场开拓的活动，它贯穿于商场经营管理过程中。因此，凡是涉及市场开拓的商场经营活动都是营运策划的内容。下面是常用的三点策划方法： 　　点子方法：什么是点子？从现代营销角度来说，点子是指有丰富市场经验的营销策划人员经过深思熟虑，为营销方案的具体实施所想出的主意与方法。 　　创意方法：创意是指在市场调研前提下，以市场策略为依据，经过独特的心智训练后，有意识地运用新的方法组合旧的要素的过程。 谋略方法：谋略是关于某项事物、事情的决策和领导实施方案。 所以，在营运策划过程中，公关活动和促销活动是增强商场美誉度和来客数主要源泉，策划好每一场活动都是至关重要的。 营造吸引顾客眼球的店外气氛　　 　　店招：店招是卖场的脸面，在吸引顾客方面发挥着巨大的作用。店招最基本的元素要告诉顾客店名和行业。店招的设计不能过于复杂和花哨，以免分散过客的注意力；在图案、字体的选择上要充分考虑到所从事的行业特征和目标消费群体的喜好。其目的一是吸引消费