酒店客房管理系统(论文).doc

目录 一、引言 1 二、需求分析 1 （一）管理员对于系统的需求 1 （二）数据库需求分析 2 （三）可行性分析 2 三、系统总体设计 3 （一）系统E-R图 3 （二）系统功能模块结构图 4 四、数据库设计 5 （一）创建数据库 6 （二）创建表与字段 6 五、系统详细设计 8 六、总结 16 参考文献 16 酒店客房管理系统 摘要：随着人员流动规模的不断扩大，客房数量的急剧增加，有关客房管理的各种信息量也在不断成倍增长。面对庞大的信息量，就有需要有客房信息管理系统来提高客房管理工作效率。 本设计采用的是SQL数据库，使用Visual Studio 2008做为开发环境，编程使用C#语言。用Dreamweaver 8做整体布局设计，并使用Photoshop进行系统的美化处理。系统通过调试运行，可已实现设计目的，并且经过适当改善后，能够很好的运用在管理问题中。 关键词：C#；Visual Studio 2008；ASP.Net；客房管理；数据库 一、引言 在二十一世纪的今天，酒店管理系统越来越受到酒店业内同行的青睐。他成为酒店提升服务档次，提高办公效率、加强成本控制，提高竞争力的关键因素之一。随着国内酒店业的急速膨胀随着酒店经营市场化的深入，伴随着经营多元化，利润增长点的分散，如何面对日常经营中对庞大数据的处理，如何增长销售手段、提高管理水平、提升整体服务、加强成本控制。选择一套好的酒店管理系统，是解决问题的有效手段。 二、需求分析 （一）管理员对于系统的需求 系统管理员在此系统中扮演着非常重要的角色，管理员可以进行客房管理、预订与退房管理、销售管理、注册管理员管理等需求。并且系统面对大量的信息应该做到条理清楚，管理员能够轻松的找到需要的管理类别。为了实现这些需求，管理中心应该做到功能齐全，模块划分明确。本系统中管理部分分为信息管理、预订与退房管理、客房销售管理、空房信息管理、系统设置管理这五个模块。 1.信息管理：管理员可以管理客户信息、客房信息、客房分类信息。 2.预订与退房管理：管理员可进行预定的操作和退房的操作。 3.客房销售管理:管理员可以登记以销售出去的客房。 4.空房信息管理：可以快速的了解还有那些房间可供使用。 5.系统管理：可以添加和删除管理员。 （二）数据库需求分析 客房系统的数据库功能主要体现在对各种信息的提供、保存、更新和查询操作上，包括客户信息、客房信息、客房分类信息、客房销售信息、预定信息，各个部分的数据内容又有内在联系。针对该系统的数据特点，可以总结出如下的需求。 1.具有管理员身份的用户才可以执系统里面操作功能。 2.客房信息记录了客房的价格、简介等信息。 3.客房需要一个分类，以方便查找。 4.销售客房需要有销售编号等特性。 5.订单记录了用户预定信息。 经过上述系统功能分析和需求总结，可设计如下的数据项和数据结构。 1.客户信息，包括客户编号、客户名称等数据项。 2.客房信息，包括客房编号、客房姓名、客房价格等数据项。 3.客房分类信息，包括分类编号和分类名称等数据项。 4.预定于销售信息，包括预定的编号、分类编号、分类名称、客房价格、预订数量、入住时间、其他备注。 5.客房销售信息，包括销售单号、客房分类、价格、金额、数量、付款方式、客户名称、结算日期等数据项。 6．空房信息，包括分类编号、名称、客房总数、已预订数、已售客房、空房数量等数据项。 7．管理员信息，包括编号、管理员名称、密码等数据项。 （三）可行性分析 随着社会服务行业的发展，使用管理软件来管理整个宾馆企业的要求也逐年升温，有条件的酒店或宾馆都采用了相关的酒店管理系统，以解决宾馆全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错的缺陷。宾馆行业对自身提供服务的质量和能力也有了更高的要求，宾馆信息管理系统正因此而越来越受到重视。宾馆信息管理系统主要实现宾馆酒店的客房管理、客户信息管理、客户添加管理、客户修改管理、客户删除管理功能。因此，从系统的开发风险来分析，本系统的开发是可行的。在本系统的开发过程中，主要用到开发工具有VisualStudio2005、SQLServer2008、Dreamweaver8、Photoshop等。这些技术和开发工具都是完善，在实践中多次被运用的，是完全可行的，不会存在技术上的问题。所以从技术环节上来说不存在无法实现的情况发生。开发语言采用ASP.NET（C#）,综合现有知管理体统进行系统开发，在管理流程和用户好感度等方面做了较好的改进，本系统通过该信息平台，管理员可以进行用户添加、客房信息管理、客房分类、预订管理、销售管理以及空房查询等。 三、系统总体设计 （一）系统E-R图 在本商城中，只有管理员才有使用所有管理功能。管理员登陆后，可以修改信息、添加信息以及查询