2016年电大管理案例分析考试复习资料小抄.doc

1304 管理案例分析期末复习资料 考核学生对实际问题的理解与判断能力。根据案例中的具体情况和所学的本课程的理论来选择正确答案。此类题目约占全部试题的40％。 案例分析题：考核学生分析问题和解决问题的能力。案例分析题约占全部试题的60％。 （1）有三种可能方案： 方案1：品牌重新定位。 方法2：收购散户小股东的股份，使洁丽公司控超过50%，然后找一流的厂商技术合作，或代理一流产品。 方法3：寻找机会脱售持股。 （2）方案的分析： 方案一： 利：可利用原有的销售渠道、服务人员以及与经销商的良好关系、化妆品本身的价值较难衡量的较高的附加值，重新定位锁住目标市场。 弊：因为市场变化快，进口关税逐渐降低，会使整个企业转型有较高的风险。 方案二： 利：．可利用原有的销售渠道与服务人员。 ．除可重新定位外，还可与其他知名品牌厂商合作，进入其他市场。 ．控股权扩大，经营方式较有弹性。 弊：．投资金额较大。．日方态度不易掌握。方案三： 利：避免激烈竞争，可将资金转作他用。弊：原有的渠道和人员、队伍全部放弃相当可惜。 （3）建议： 采用方案二，接受小股东的退股请求。 本题的关键点是： 1、想要放弃原有的市场或产品，而进入全新的陌生领域，即仅靠创造新产品，而放弃原有产品来改善公司目前的状况，都可能使企业受到更大的损伤。 2、产品的创新或多角度经营，也有可能为公司创造更好的将来，成败的关键在于信息的搜集是否齐全、利弊评估是否准确。 大明服装厂因市场疲软，经济效益有所下降。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。从而使全厂经济效益全面回升，使企业走出了困境。 问题： 1.平均奖与献计奖有什么不同? 2.用权变理论来分析赵茹的领导行为。 平均奖与献计奖的区别在于前者是保健因素，后者是激励因素。根据赫茨伯格的“双因素论”来分析，该厂从去年3月份起每人每月250元的平均奖已成为职工的保健因素，尽管职工的劳动生产率并未因之而提高，但一旦被取消就会导致职工的不满意，严重影响广大职工的积极性。而献计奖是在职工没有不满意的基础上，按照职工们共同的需要即把企业搞好来进行奖励，就会使他们感到满意，从而产生出更大的积极性。 服装厂厂长赵茹的故事，说明她是依据组织内外环境的变化，来寻找解决问题的有效途径。这样一位成功领导人，首先根据市场变化来寻找问题的根源，这是从企业外部环境特征着手。然后根据职工的情绪状态，便决定撤销原决定，增设献计奖，这是考虑了企业内部环境的特点，按照豪斯的途径—目标理论，她的领导方式是一种职工参与性方式。碰到重大问题时领导人在一起也难以对付的情况下，常常发动职工群众献计献策，团结奋斗，共渡难关，夺取胜利。 贾厂长的领导行为（复习指导P8，但参考此处！） 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 1、贾厂长在制定新的规章制度时，刚开始由于没有很好地调查研究，不了解象小郭那样的工人为了能洗上澡而早退的原因，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用哪一种人性观来实施管理的倾向？（ A ） 　A　经济人假设理论 2、如果贾厂长认定要用经济杠杆来管理员工，你认为他应该怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定，才能既保住领导威信又使员工心服口服？（ D ） D．彻底改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍 3、请运用利克特的领导行为理论来判断贾厂长的领导方式属于哪种类型？（ B ） B．开明和权威式 4、利克特的领导行为理论被称为（ C ） C．管理系统理论???5、案例中贾厂长制定政策时仍套用他以前在上海高压油泵厂的经验来解决上海液压件三厂的新问题，这样做出的决定属于哪种个体决策因素？（ B ） ??B．心理定式C．职能?? 2、王厂长上任后，该厂是按(　C　)划分部门的。 ? C．职能? 通过分析本案例，你认为该厂的管理层次和管理幅度分别为(　A　)。 A. 5层，3～9人?? 王厂长工作上不搞遥控，反对事必躬亲，意味着王厂长(B )。 B．具有现代管理观念，善于在工作中适时授权，集中精力制定战略 王厂长?? C．? 6、王厂长让两位车间主任免职，说明了(? C? )。 C．王厂长在选配人员时，注意因材施用 　5．新港船厂的成功首先是(　A　)。 　A. 管理制度的现代化　 6、思考王厂长的领导作风 　　按照管理方格图理论，王厂长的领导作风应是9·9型的，即团队式的管理风格。 选择题 1. 根据案例提供的情况,王厂长的领导作风属于 　　A. 压榨式集权领导 2. 发生这种事件的主要原因在于 　　D. 组织内的沟通不充分 3. 发生这种事件说明 　　C. 企业上级部门在没有充分了解情况下,就采用选举方法是错误的 　 4. 如果你是王厂长的上级领导你应该怎样做 　C. 重新任命王为厂长,给他一年时间改进