培训完整课件企业文化.ppt

什么是‘企业文化’ 国内外对于企业文化的定义有180余种之多： 以文明取胜的群体竞争意识 企业内通过物体布局所传达的感觉氛围，企业成员与客户及其他外界成员的交往方式 员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映 使命 使命表述了企业存在的意义（为什么存在？为谁创造价值？），是企业终极责任的集中反映，是企业进行所有活动的根本原因。 使命是公司除了赚钱之外存在的根本原因 使平民大众有机会购买富人购买的商品 愿景 愿景与使命是递进关系，它描述了企业的目的，是组织肩负使命而希望达到的未来图景。愿景除了一系列目标以外，它还包括参与者内心的理想，它极大的鼓励人们朝着共同的理想努力 让全球的人们以及企业充分发挥潜能 价值观 关于价值的一定信念、倾向、主张的态度和观点。是指导组织行为的一系列基本准则和信条，起着行为取向、评价原则、评价标准的作用。是对如何完成使命、达到愿景的行为准则和界定。 乐趣与激情、灵活与变革、承诺与凝聚 惠普公司的核心价值观 We have trust and respect for individuals. 我们信任和尊重个人 We focus on a high level of achievement and contribution. 我们追求卓越的成就与贡献 We conduct our business with uncompromising integrity. 我们在经营活动中坚持诚实与正直 We achieve our common objectives through teamwork. 我们靠团队精神达到我们的共同目标 We encourage flexibility and innovation. 我们鼓励灵活性和创造性 长白山－－长白人赢得自尊和快乐的生命品牌 案例：通用的使命和愿景 变化的愿景 企业文化的终极作用在于持续提升企业的经营业绩！ 制度与文化的作用机制－－3M公司案例 中山大学管理论坛 * 中山大学管理论坛 * 中山大学管理论坛 * 中山大学管理论坛 * XX利益是一切利益的基础 东北机电人，做事先做人 失败的价值观表述 最近的研究表明：卓越企业、通信企业核心价值观正聚焦于一些核心元素，“以人为本”、“客户”、“创新”、“诚信”、“团队”。 美国301家顶级公司使命宣言当中：客户（customers)出现211次，团队(communities)、团体(team)、团队合作(teamwork)263次，创新（innovation)、原创性（initiative)等174次；诚信（承诺、可靠、信赖、道德准则等）192次，员工（employers、individual)236次。 阿伦肯尼迪：对于局外人来讲，价值观的措词听起来就像陈词滥调，只有组织内部的人员才能真正理解到其中的哲理精髓。 关键成功因素 关键价值要素 核心价值观念 价值观的产生主线 这几条是我们成功的根本 ，这样做我们获得了优秀的价值回报 所以我们认为只有这样做才最有价值 所以，就必须树立这样几个核心的价值观念 综合案例 激发个人潜能，实现企业潜力 让全球的人们以及企业充分发挥潜能 广泛的客户联系 全球范围的承诺 创新、不断发展 提供人们创新的平台 使命 愿景 价值观 有效的使命感需要在可能的目标与不可能的目标之间寻求一种平衡－－杰克·韦尔奇 无界限、快速、远大 世界上最有竞争力的企业 韦尔奇上任5年后，砍掉了25％的业务，削减了10万份工作，将350个业务单位裁减合并为13个主要的业务部门。卖掉了价值近100亿美元的资产。 使命 愿景 要使全球家家户户都有个人电脑 通过强大的软件赋予人们在任何时间 、任何地点、通过任何设备进行沟通 和创造的能力 让全球的人们以及企业充分发挥潜能 1975年 2007年 由此我们看出企业文化不是什么 不是企业的形象和包装 不是企业的文化活动 不是企业管理思想 不是企业的产品文化 企业文化不是口号！ 口号可以营造氛围， 但企业文化绝不是口号！ 思考题 实现共产主义 建立新中国 八荣八耻 农村包围城市 三大纪律八项注意 企业文化的作用——我们为什么要进行企业文化建设 第二部分 实证研究 美国知名组织变革和领导权威约翰·科特教授与其研究小组，用了11年的时间，对企业文化对经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化因素特征的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。 682% 166% 282% 36% 901% 74% 756% 1% 总收入平均增长 员工增长 股票价格 净收入 重视企业文化的 公司 不重视企业文化的 的公司 张瑞敏谈企业文化 * “海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。