健身俱乐部如何做一名出色的主管（126P）.ppt

授 权 练 习（三） 这项工作到底授权给谁 1、该部属能否胜任？ ?若能胜任，则可授权 ?若一时还不能，则考虑此人是否值得培训 ?如果值得培训，则可具体安排你的培训事件和辅导方式 2、该部属任务饱满吗？还有精力去完成这项工作吗？ ?若有精力，则可授权给他。 3、该部属对此是否有工作热情，是否自信？ ?若热情不够，则考虑能否激励其工作能力 ?若自信不够，则要给予更多的信任和支持 有效解决问题（一） 主管经理面对三大类问题： 1、发生型问题 2、改进型问题 3、设定型问题 传统解决问题的方法 1、问题?对策（点） 凭以往的经验、知识加以解决 2、问题?原因?对策（线） 针对问题，进行分析，参考以往经验，定出解决步 骤与方案，加以解决 3、问题?建立模式?依靠团队力?对策 问题的类型 原因导向 目标导向 昨天 今天 明天 ?发生型问题? ? 设定型问题? ?改进型问题? 有效解决问题（二） 全面解决问题方式 现状分析（问题定义——问题发掘——问题确认） 对照目标，确定问题 原因分析 对策拟定 选择最佳方案 实施方案 跟踪评价 再防发生 直 方 图 10 20 30 40 50 1.17 2.50 3.83 5.17 6.50 7.83 9.17 10.50 11.83 13.16 频数 不合格率 X Tu 成型胚胎不合格率直方图 （未安装PC机前） N=150X=3.71% S=1.96% CP=1.06 要因分析 274 N 100 224 11 其他 95 213 25 稀帘子 84 188 38 脱层 67 150 62 缺胶 39 88 88 气泡 累积百分比（%） 累积废除数（条） 废除数（条） 项目 外 胎 废 付 品 排 列 图 因 果 图 环境 工艺 人 震动大 半制品存放条件差 控制水平差 工艺动作不能保证 技术素质差 违反工艺操作 责任性差 成型质量 手动频率 检修量大 角度开关使用可选性差 气压高低 故障率高 机械松动 窗布胶性能差 窗布品种较杂 设备 原材料 关 联 图 人 工艺 成型质量 设备 故障率高 可靠性差 手动频率 违反工艺操作 责任性差 气压高低 技术素质差 90年8月-10月 1）修改、完善程序、使其更加符合工艺要求 2）安装计算器 3）采用静止刹车，减少成型鼓损坏 4）下压锟采用主动式结构 调试成型各套动作 90年4月-6月 1）编制更加合理的控制程序 a.根据工艺编制合理的工艺段并解决前后工艺联接 b.解决自动和手动转换 安装新型 F-40PC和 控制器 90年10月-12月 用一个编程器进行编程后自锁 保证程序的正确性和安全性 负责人、检查人 执行日期 对策措施 目标 要因项目 序号 90年5月-8月 1）用时间脉冲输入信号取代开关量输入信号 2）严格控制机械间隙 减少故障 故障率高 3 90年6月-8月 1）采用高低压分段控制 2）用PC机来控制 达到最佳工艺 气压过高过低 2 90年10月 1）提高操作人员的素质 2）加强调试人员独立进行编制程序和日常维修的能力 提高操作工调试人员水平 人员素质 1 目标任务书 目标名称：在…...时间（在…...条件下），达到…...结果。 目标标准 绩 效 管 理 系 统 确立目标 在职辅导 年终评估 发展计划 教练(Coaching) Coaching指管理者利用工作作为学习的机会； 透过直接的讨论与引导； 以计划的方式培养下属管理能力的过程。 ?要点: (1)管理者须以直接讨论及引导性活动进行教导。 (2)预先计划。 (3)支队管理能力的培养,协助某部属解决某个特定的问题或协助促进工作的表现.这里管