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担保机构综合业务管理系统 营 销 资 料 金蝶软件（中国）有限公司 目 录 一、担保行业概况 3 1.1担保概念 3 1.2担保行业产生背景 3 1.3担保行业特点 6 1.4担保机构类型 6 1.5担保机构业务类型 7 1.6担保机构业务流程 9 1.7担保行业发展概况 9 1.8担保行业发展特点 10 1.9担保机构面临的主要问题 11 1.9.1担保机构面临的主要风险 11 1.9.2担保行业发展的内外环境问题 12 1.10担保机构面临问题的解决途径 15 1.11担保机构信息化的好处 15 二、担保机构综合业务管理系统 17 2.1系统简介 17 2.2系统优势 18 2.3系统功能 19 2.4系统特色和应用价值点 20 2.5系统角色功能 23 2.6系统业务流程图 24 三、营销 26 3.1担保市场分类营销策略 26 3.2担保机构内部分类营销策略 27 3.3营销过程需要注意的事项 28 3.4营销过程可重点介绍的内容 29 3.5常见问答 31 一、担保行业概况 1.1担保概念 担保通俗的讲，就是为了降低违约风险，促成市场交易，由担保人主动承诺提供履约保证，保障债权人利益的经济行为，在债务人不能实现债权人利益的时候，向债权人提供部分或全部的补偿，并且有向债务人追偿的权利。担保遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则担保法律为确保特定的债权人实现债权，以债务人或第三人的信用或者特定财产来督促债务人履行债务的制度。担保为了债权实现而采取的法律措施。从我国担保法的内容看，债的担保应当说是指以当事人的一定财产为基础的，能够用以督促债务人履行债务，保障债权实现的方法。担保法上的担保，又称债权担保、债的担保、债务担保 图1-1 1.2担保行业产生背景 我国担保行业与发达国家担保业的发展历史及水平相比，信用担保在我国还算是一件新生事物。近年来，担保行业在完善社会的信用体系，提升金融服务水平方面成果斐然。因此，信用担保在我国已引起政府及全社会的高度重视，相继出台各项政策措施，以推动信用担保行业发展为手段，缓解和解决中小企业融资难的问题和完善中小企业服务体系。 担保行业产生与发展的原因如下： 一方面： 中小企业数量庞大，许多企业发展前景广阔，成长性好，但是由于自身资产和规模限制，可抵押物非常少，造成信用不足，很难直接向银行贷款，形成融资难题； 银行等金融机构为回避金融风险，强化信贷管制，倾向与有庞大资产可抵押的大企业合作，向中小企业提供的信贷额度非常小； 目前金融行业种类多样，然而却没有专门针对中小企业提供融资业务或服务的种类。 另一方面： 中小企业有强烈的增强信用等级的需求，可以向金融机构贷款，进而缓解融资难题； 由于金融机构竞争日趋激烈，加上政府不断要求金融机构信贷向中小企业倾斜，开始重视中小企业融资市场； 由于针对中小企业融资业务和产品的缺失，亟需填补相应金融服务的真空。 因此，与保险机构有些类似的类金融行业——担保应运而生。因为对于个人、企业而言，银行是一个提供资金的场所，而担保的存在有利于银行信贷规模的扩大和风险的降低，有利于保障银行资金的安全性；而保险机构则是为各种风险提供防范和规避的工具，担保在金融体系内，联系了银行的融资与保险机构的保证功能，在一定范围内承担了风险，增强了信用，促使交易的成功和资金的流动，进而使中小企业的融资需求与银行机构的信贷资金对接，缓解中小企业的融资难题，促进中小企业的进一步发展。 担保行业产生的原因示意图： 图1-2 信用担保行业的产生，作为担保行业的主体——担保属于非金融机构，而银行是属于金融行业，两者形式上类似，功能上都能够为企业融资，但有本质区别。担保不以自有资金放贷，而是为企业做担保，由银行放贷。在银行资信度达到贷款标准，可以找担保担保，风险由担保来承担。担保的优势就是门槛低，办事效率高，放款速度快，接受各种形式的抵质押物做为反担保措施，比如房产、车辆、商标、股权等等抵质押物。 图1-3 1.3担保行业特点 根据担保行业的定位，行业主要有以下特点： 准金融行业：从事与金融相关的业务而非金融机构； 经营信用：担保机构提供的核心产品是信用增级； 高风险：担保机构在业务中属于中介角色，并承担企业违约后的责任，风险系数高； 从属性经济主体：目前担保机构不能从事直接信贷业务，只能为中小企业提供信用增级后，由金融机构向企业放贷，并且承担企业违约后的代偿责任（目前，业内担保机构承担全部或者大部分责任），因此受制于金融机构。 1.4担保机构类型 我国担保机构主要有四种类型： 中小企业信用担保 中小企业信用担保，是社会化