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武大人力资源管理复习资料重点 人力资源管理 一、名词解释 1、 人力资源：广义上，智力正常的人都是人力资源。狭义上看，指能够推动国民经济和社 会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。（人力资源是最重要的资源，是生产活动中最活跃的因素，也是一切资源中最重要的资源，被称为第一资源。） 2、 人力资源管理：现代管理的中心任务是对人的管理 1、现代管理是以人为中心的人本主义管理 2、管理的基本任务是资源的有效配置 3、管理是通过他人把事情办好。 （人力资源开发与管理：指的是为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源的整合、调控及开发，并给予他们报偿而有效地开发和利用之。） 3、 人力资源规划：是根据组织的战略目标，科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供 给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得长远利益。 4、 工作分析：是指对某特定的工作做出明确的规定，并确定完成这一工作需要什么样的行 为的过程。（具体是对组织中各工作的特征、规范、要求、流程以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程，工作分析的结果将形成工作描述书与工作规范书。） 5、 员工招聘：员工招聘的宗旨“在合适的时候将合适的人员安置到合适的岗位” 。2.员工招 聘的含义招聘是为了实现企业目标和完成任务，由人力资源部门和其他部们按照科学的方法，运用先进的手段，选拔岗位所需的人力资源的过程。 6、 沟通：沟通是人为应付环境的不确定性而创造和交流信息的过程，是信息传递和交流的 重要过程。它包括正式沟通和非正式沟通。 7、 绩效：指一个组织或个人为了达到目标而采取的各种行为的结果。绩效又分为组织绩效 和员工绩效。 8、 绩效管理：是管理者确保员工的工作活动以及工作产出能够与组织的目标保持一致的过 程。是赢得竞争优势的中心环节所在。（绩效管理是以目标为导向的，管理者与员工在确定目标与任务要求以及努力方向达成共识的基础上，形成利益与责任的共同体，共同制定并促进组织与个人努力创造高业绩，成功地实现目标的过程。） 10、绩效评估也叫绩效考核，是组织依照预先确定的标准和一定的考核程序，运用科学的考 核方法，按照考核的内容和标准，对考核对象（员工）的工作能力、工作成绩进行定期或不定期的考察和评价。 11. 薪酬：员工从事某个企业所需要的劳动，而得到的以货币形式和非货币形式所表现的补 偿，是企业支付给员工的劳动报酬。 12.薪酬管理：是企业为实现其目标，由人力资源部负责、其他职能部门参与的、涉及薪酬 系统的一切管理工作，也是制定出吸引人才、留住人才、鼓舞士气的薪酬体系的过程，是保证企业生产经营正常运行的必要条件。 13、员工培训：是指组织在将组织目标和员工个人发展目标相结合的基础上，有计划的组织 员工从事学习和训练，提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度，激发员工的创新意识，使员工能胜任本职工作的人力资源管理活动。 14、员工激励：人力资源管理中的激励是指通过采取一定的侦测和措施，调动员工努力工作、 爱岗敬业、提升个人绩效、实现自我价值的潜能，并最终促进组织发展和绩效提升的过程。 二、简答 1、人力资源的特征 人力资源是进行社会生产最基本最重要的资源，与其他资源相比较，它具有如下特点： 第一、人力资源具有能动性。人力资源的能动性体现在三个方面： ①自我强化。②选择职业。③积极劳动。 第二、两重性。人力资源既是投资的结果，同时又能创造财富，或者说，它既是生产者，又是消费者。 第三、时效性。人力资源是存在于人的生命之中，它是一种具有生命的资源，它的形成、开发和利用都要受到时间的限制。 第四、再生性。与物质资源相似，人力资源在使用过程中也会出现有形磨损和无形磨损。人力资源能够实现自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发。这就要求人力资源的开发与管理要注重终生教育，加强后期培训与开发，不断提高其德才水平。 第五、社会性。由于每一个民族（团体）都有其自身的文化特征，这就要求人力资源管理注重团队的建设，注重人与人、人与群体、人与社会的关系及利益的协调与整合，倡导团队精神和民族精神。 （第六、智力性。人不仅具有能动性，而且拥有丰富知识与智力内容。人通过知识智力，使自身能力不断扩大，创造更多的物质资源。这种智力性表明人力资源具有巨大潜力，又具有继承性。 第七、时代性。一个国家的人力资源，在其形成过程中受到时代条件的制约，人力只能在时代为他们提供的条件下努力下发挥其作用。是不同国家、不同地区人力资源质量呈现差异性的原因。 第八、人力资源开发具有持续性。人力资源使用后还能继续开发，使用的过程也是开发过程，这种开发具有持续性