毕业论文——电子商务营销模式的选择与建立.doc

目 录 摘要……………………………………………………………………1 关键词…………………………………………………………………1 一、电子商务网络营销的概述和对企业的影响…………………………………1 （一）电子商务与电子商务环境的概述…………………………………………1 （二）网络营销的概述 …………………………………………………………1 （三）电子商务环境对企业的影响………………………………………………1 二、网络营销的市场环境…………………………………………………………2 三、我国电子商务营销发展中存在的问题分析…………………………………2 （一）网络…………………………………………………………………………2 （二））(1)在线商店模式(2)内联网模式(3)通过第三方电子交易平台进行的商务模式 电子商务营销模式的选择与建立 摘要: 由于我国的网络营销尚处于起步阶段，发展总体水平较低而存在诸多问题，如网络基础设施建设滞后、消费者网络营销观念淡薄、物流配送体系不健全、网络安全问题亟待解文章在对前人文献研究的基础上，从电子商务的基本理论入手，探讨了电子商务的环境及其对企业的影响，并针对不同的客户群分析了在电子商务环境下不同类型的企业应选择什么　　电子商务可以从狭义和广义两个方面来解释。从狭义上看，电子商务，是指在网上进行的交易活动，包括通过因特网买卖产品和提供各类服务。从广义上讲，电子商务包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务等以及企业间的商务活动，它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在Internet(因特网)、Intranet(企业内部网)和Extranet(企业外部网络)上利用Internet技术与现有系统结合起来进行业务来往。 所谓企业电子商务环境是指支撑企业电子商务发展所需要的一个整体的应用环境，主要包括技术环境、经济环境、法规环境、政策环境等。 　　电子商务活动几乎覆盖厂企业整个的经营、管理活动。通过电子商务，企业可以更及时地获取消费者信息，准确订货，并通过电子网络促进销售，提高效率，降低成本，获得更大效益。在当今社会，若不采用电子商务，企业将很难参与竞争，甚至很难生存。 　　Internet使得企业成为全球商业大环境中的一员。企业的公共信息可以被因特网的所有用户所浏览，同时企业也可以查看到网上所有权限允许的信息。这样，企业之间的业务往来就可以建立在开放的因特网上，从而大大降低了企业的信息处理成本，提高了工作效率，能够更快、更有效地反馈市场信息提供决策支持等等。 　　Internet将商家聚集在一起，提供大量的产品及服务的信息，方便消费者在不同的商家之间进行比较、挑选。买方的挑选和购买行为完全在一个虚拟空间中完成。 　　在服务方面，企业深刻的认识到“顾客至上”的道理，无论是网上服务，还是售后服务，都较传统的方式有了大大的改善。　　在我国，网络营销起步较晚目前在我国网络营销得到迅猛发展的同时，我们也不能忽视另外一个事实，那就是与国家相比，我国网络营销发展的总体水平还较低，主要存在以下问题：　　目前，我国网络用户虽然增长较快，但总量太小，覆盖率低，大大低于国家的水平，网络营销缺乏最起码的人基础。大部分上网企业的网络营销只仅仅停留在网络广告与宣传促销上，而且网络促销也只是停留在企业自己拥有的域名网址上，网络利用率较低。网络对企业营销的巨大商机与潜力远远没有被挖掘出来。网络基础设施差、线路少、速度慢、安全性不高，但用户使用成本开支较大。这些因素束缚了网络市场的健康发展，并已成为制约网络营销发展的瓶颈。此外，网络营销策略缺乏系统研究，目前尚未形成一套适合我国国情的网络营销策略，不少企业还只能沿用过去传统实体市场营销策略，网络营销效益不高。　　产品分为一般商品和服务，服务不可通过网络或物流配送传递；就有形产品来说，一些贵重和个性化产品，消费者通常亲临现场才会做出决策，也不适合互联网营销。网络营销产品少、范围不广。对一些价格存住一定灵活性的产品，如有批量折扣的，在网上不便于讨价还价，可能贻误商机。企业目标客户群的稳定对于企业的发展有着至关重要的影响，而电子商务目标客户的稳定性受其产品自身特性的影响较大，这样就制约了企业的发展速度。　　网络营销虽然缩小了企业之间在信息虚拟市场上的竞争差距，但对企业的物流水平与能力提出了更高的要求。而目前，拥有全国物流能力的企业寥寥无几，特别是广大中小企业，物流能力不强，效率不高，不能及时与网络用户进行实物交割，已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。因此，发展网络营销，物流先行是可行之路。同时，企业信息管理与分析能力低，缺乏既懂网络技术又懂营销管理的复合型人才等，也是制约网络营销发展的一大障碍。　　网络营销需要有良好的法制环境和信用环境。网络营销的全球性要求