一、领导职位权的的特性（表现为三种形式法定权、奖惩权和强制权.doc

领导职位权的的特性 （表现为三种形式：法定权、奖惩权和强制权） （一）、来自组织机构所确定的领导者的法定地位，包含责、权、利三个因素； （二）、奖惩权含义 领导者用来调动各种积极性的“软”和“硬”两种手段； （三）、强制权 领导者以其权力角色对被领导者实施强制性影响，通过这种影响来改变被领导 者的心理和行为。 （四）、领导职位权的性质： 1、领导职位权有明确的边界 2、领导职位权是非主观的 3、具有刚性的领导功能 4、具有即时性 二、领导统御权的特性 领导统御权主要是指领导者以其自身素质施展对他人的影响权力（体现在“威”之上） 一般表现为两种权力形式，领导的专长权 （一）、专长权 因具有某种专门知识和特殊技能而赢得别人的承认和服从 智力（观察力、记忆力、想象力。博闻强记、思维敏捷） 能力：运筹帷幄、审时度势、业务领先 知识：通今知古、学识渊博、必然使被领导者产生一种钦佩感 （二）、影响权 个人影响权是指领导者具有职权或好的品质和作风，而受到被领导者的认同和 服从 权力性影响力是由社会或组织赋予个人的职务、地位权 自然性影响力：个人品质和作风使内心的认同和服从 （三）、领导统御权的性质 1、领导统御权没有明确的使用范围 2、领导统御权跟领导者个人的素质有关 3、领导统御权的作用在一定情况下具有隐蔽性 4、领导统御权具有相对稳定性 5、领导统御权具有柔性的领导功能。 第二节 领导用权基础 系领导者使用领导权时，下级的反应大致可分为三种： 反抗的方式： 企图改变领导者的初衷 心理不服，行为执行 认同的方式：建议的方式等 领导统御权是领导用权的基础 以职位权为基础的领导用权一般服从八二律 以统御权为基础的领导用权一般服从二八律 二、个人因素是实现领导统御权的基础 （一）、个人品质因素 1、权德因素 坚持真理、廉洁奉公、宽容待人、善于团结人、不计较个人的恩怨 成语：唾面自干 感情因素 （二）、个人才能因素 1、知识因素 2、能力因素：一是对客体的组织管理能力 二是领导者自身的自我完善能力，自我控制能力，科学思维能力以及合理支配时间能力 见识因素 三、统御艺术分析：是指领导者增强自己统御权的方法和技巧 1、利用赞扬的统御艺术（适当的赞扬） （1）、请教式赞扬 （2）、超前式赞扬（对于有强烈自尊心者，表述对其好的影像并给予期望） （3）、中介式赞扬法（针对内向的人，或对领导者有成见、或有误会的） （4）、转借赞扬法：传达他人对其的好感 2、利用表扬获得统御权的艺术 （1）、坚持实事求是原则：注意后果，不能过头，就事论事 （2）、点面结合原则：防止形成焦点，防止平均主义 （3）、间接表扬原则（被表扬者不在场、已经过去的事情、一些小事情） （4）、与情绪相适应原则 3、实施批评而不失去统御的艺术（通过批评达到团结） （1）、批评要及时、不要怕难为情，否则让他有算老帐的感觉，他可能也会赖账，在双方心平气和的情况下批评而不应在情绪激动时批评，容易产生激烈的矛盾甚至冲突 （2）、批评要缩小影响面：注意方法和场合，当众批评要抓典型（猢狲给鸡看） （3）、批评要点到为止：发现对方有接受批评的意思了，立即刹车 （4）、批评不要触及致命点 一次性的错误是不能批评的，因为以后也不会发生了；对于重复犯错误要批评，但不能算旧帐。坚持与人为善的原则 （5）、批评要宽容：留有余地 4、利用被批评的机会增加统御权的艺术 知错 认错 改错的勇气 （1）、严格要求自己，尽量克制自己（有则改之） （2）、设法了解和分析批评的重点 （3）、积极采取相应的对策：错的要及时认错并及时改正，不属于自己错的要婉转的解释清楚； （4）、要正确对待批评者 （5）、领导者对任何批评者都要表示感激 5、拒绝请托而不失统御的艺术 （1）、要耐心倾听请托者的要求（表示尊重） （2）、应显示自己已经给予庄重的考虑 （3）、应感谢对方想到你，并略表歉意（态度要坚决） （4）、拒绝的只是这件事而不是人（提供解决问题的思路和途径） 6、通过“用人”增加统御权的艺术 孔子用