CRU电脑租赁公司.pptxVIP

CRU电脑租赁公司案例分析;出租流程图;1996年的情况;1996年的情况;2.计算1996年每一台设备每个缓冲花费的平均时间;2.计算1996年每一台设备每个缓冲花费的平均时间;3.计算1996年CRU公司每周平均边际收益（收益-可变成本），忽略劳动和设备成本。我们假设它们是固定的。边际收益与每周的贬值相比较是一个怎样的状况？;4.你认为1997年促进销售的决策怎麽样？如果你有机会给Richard提建议，你会建议他采取什么样的措施来提高CRU的绩效？他应该关注哪一个关键绩效指标？;收益 =600（销售额）*30（单价）* 8（租赁周期）=144000美元 可变成本 =25*600（送货运费成本） + 25*600 （收回运费成本）+ 420*4*0.85 （状态24变20成本）+ 243*150（状态42变20成本） = 67878美元 边际收益 =收益—可变成本 =144000-67878 =76122美元 采取激励措施后，CRU市场需求增长到了每周1400件设备，这时的总库存和利用率如下图：;4.你认为1997年促进销售的决策怎麽样？如果你有机会给Richard提建议，你会建议他采取什么样的措施来提高CRU的绩效？他应该关注哪一个关键绩效指标？;可算得利用率=出租在外的机器量/总持有量*100%=8000/16967*100%=47.15% 收益 =600（销售额）*30（单价）* 8（租赁周期）+800（销售额）*35（单价）* 4（租赁周期）=256000美元 可变成本 =25*1400（送货运费成本）+ 25*1400（收回运费成本）+ 980*4*0.85 （状态24变20成本）+ 567*150（状态42变20成本） = 158382美元 边际收益 =收益-可变成本 =256000-158382 =97618美元 通过上边的比较可以看出：改变激励措施后，利用率有所降低（从55.54%到47.15%），但是明显提高了收益和边际收益，因此可以促销是成功的。;建议： 一、运营管理关键的绩效指标有包括输出率和流转时间 因为输出率越大，流转时间越长，出租库存就越多，利用率就越高。所以，根据以上原理，我们对CRU公司作以下建议： 1.实行差别定价。比如，对于租期长于15周的给予折扣优惠，鼓励长租，租期达到30周半价优惠，达到50周则优惠转赠三折处理； 2.可变成本是由维修费（成本最高）、运费及检测费及闲置库存组成，考虑到电脑行业的特殊性，其更新速度 很快，所以折旧成本很高，针对这一问 题，我们建议进行租借时间预约服务 ，减少租借需求不确定性，从而实行设备持续在租借，连续租借，减少运 费和库存闲置；同时也降低了可变成本；;二、针对运营流程，我们给出以下建议： 1.另外，我们建议对维修技师进行培训，并进行考核，将具有同时检测出来故障原因的准确性及下单所需要配件、下单及时性为一考核指标，建立首问即订原则，这样可以缩短等待时间和二次检测时间，压缩待租机器库存； 2.进行租借服务软件需求标准化（包含常用软件），养活重装时间，只需要进行检测维护，也助于快速的实现由上租户转入新租户； 3.把客户返回，对于初检有问题电脑直接进行维修部门； 作为Richard还应该考虑的问题是，CRU公司经营的CPU、显示器、打印机等设备的出租率、利润率、易损率和维修成本的比例，以及设备的技术更新比率；通过分析，减少低出租率、低利润率、高损耗率和高维修成本的设备库存。 ;5.三种方案比较;5.三种方案比较;5.三种方案比较;5.三种方案比较;1）假设运营能够确保对三个不同选择来说所有的缓冲大小与1996年相同（状态20缓冲持续2个星期）。即库存量保持与1996年相同，这时可以算出相应的库存量，同时也可以求出需要购买或者卖出的设备数量。具体数据如下：;5.三种方案比较;5.三种方案比较;通过上表可以得出： CRU的现有库存为14405台，对于方案一，需要购买520台新设备；方案二需要购买240台设备；方案三需要卖出100台设备。假如计算机使用了一年，卖出100台能够获得66667美元（每台获得1000/36*24=666.67美元）因此，在方案一与方案二分别购买了相应的电脑后，净收入分别为： 方案一、46500*52-520*1000=1898000 方案二、39000*52-240*1000=1788000 方案三、30750*52+66667=1665667 因此，假如库存量与1996年保持相同时，方案一是最好的选择。;2）假设运营能够确保所有缓冲的时间花费与1996年时相同，即流转时间与1996年相同。;5.三种方案比较;5.三种方案比较;由上表可知，假如流转时间与1996年相同时，方案一需要购买3745台电脑；方案二需要购买1728台设备；