动机与激励-管理心理学.ppt

第三节动机与激励 1、我们生活在怎样的需求层面上 2、我自己曾经被激励的实际案例 3、金钱在组织激励活动中是如何发挥效果的 4、怎样理解华为口号“不让雷锋吃亏” 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 第三节动机与激励 (3)以服务为目的的团体领袖 第三节动机与激励 三、激励 （一）定义： (1)人们行为是由什么激发并赋予活力的。人们自身有什么内在的追求或需求，能驱动他们以一定方式表现出某一特定行为，以及有哪些外在的环境性因素触发了此种活动。 (2)是什么因素把人们正被激活的行为引导到一定方向上去的。这指的是人的行为总是指向一定的目的物，并且总是有所为而 (3)这些行为如何能矫正、保持和延续，以及这种有为正在进行。 第三节动机与激励 刺激变量（目标、诱因等） 机体变量（个体需要与动机等） 引起积极的行为反应 第三节动机与激励 （三）激励理论研究 1.内容型激励理论，是研究需要这个激励的基础的理论，是说明激励人们行为的特殊因素以及它们如何激起或引发人的行为，它着重对激励的原因及起激励作用的因素的具体内容进行研究。由于需要和动机是推动人们行为的原因，也是激励的起点和基础，所以，研究需要的内容和结构以及如何推动人们的行为是内容型激励理论的主要任务。 第三节动机与激励 ①需要层次理论 自我实现需要 尊重需要 爱与归属需要 安全需要 生理需要 第三节动机与激励 ②阿德佛需要理论 生存 关系 成长 自我实现需要 自尊需要 爱与归属 安全需要 生理需要 他尊需要 第三节动机与激励 ③激励一保健因素理论(双因素理论) 满意 没有满意 第三节动机与激励 ③激励一保健因素理论(双因素理论) 不满意 没有不满意 第三节动机与激励 保健因素就是造成职工不满的因素，它们的改善能够解除职工的不满，但不能使职工感到满意并激发积极性。它们主要有企业的政策、行政管理、工资发放，劳动保护、工作监督及各种认识关系的处理。保健的意思是，它们像卫生条件可以防止人不生病一样防止对工作产生不满的作用，这些因素只有预防和维持作用。因此这些因素也被称为“维持因素”。 第三节动机与激励 激励因素就是那些使职工感到满意的因素，唯有它们的改善才能让职工感到满意，使职工得到激励，调动其积极性。它们主要包括工作的表现机会、工作本身的乐趣，工作成就感、对未来发展的期望，职务上的责任等。 第三节动机与激励 期望理论。期望理论是美国心理学家弗鲁姆1964年在他的《工作与激励》一书中提出的，它是研究目标与激励关系的一种理论。 激励的力量=目标的价值 × 期望的概率 第三节动机与激励 公平理论。 公平理论是美国心理学家亚当斯1965年在他的著作中提出的。这一理论主要研究工资报酬的合理性、公平性对职工生产积极性的影响。 公平理论认为，当员工感到不公平时，你可以预计他们会采取以下六种选择中的一种： 1.改变自己的投入； 2.改变自己的产出； 　　 3.歪曲对自我的认知； 4.歪曲对他人的认知； 5.选择其他参照对象； 6.离开该领域。 不公平原因 一、它与个人的主观判断有关。 二、它与个人所持的公平标准有关。 三、它与绩效的评定有关。 四、它与评定人有关。 一、管理者要引导职工形成正确的公平感。 　 二、职工的公平感将影响整个组织的积极性。 　 三、领导者的管理行为必须遵循公正原则。 　　 四、报酬的分配要有利于建立科学的激励机制。 　　 第三节动机与激励 行为改造型激励理论。行为改造型激励理论是研究人的行为怎样有效地转变和矫正，如何把消极行为变为积极行为的理论。 强化的作用分为正强化和负强化。正强化引起和加强行为的反应；负强化削弱和抑制行为的反应。也就是说如果一种行为后边紧跟着是正强化，那么这个行为就会重复发生。如果一个行为后边紧跟着是一个负强化，那么这个行为就会减弱或消失。显然，通过正强化可以引发和增强人的恰当的、积极的行为，通过负强化可以减少人不恰当的消极的行为，