平衡计分卡与商业银行内部稽核.pdfVIP

年第 期 企 业 经 济 ， !# $ %’ $ !# 总第!$$ 期 .%/.0102(. .3%45 ()*+,- %’ !$$ 平衡计分卡与商业银行内部稽核 赵恒伯 （ ） 江西旅游商贸职业学院，江西 南昌@@$$@) ! 摘 要 平衡计分卡是近年来用于衡量组织业绩、提高组织经营绩效的重要工具，它突破了传统方法仅从 财务角度衡量业绩的局限，将客户、内部经营过程、学习和成长等方面内容纳入了衡量业绩的范 畴，有助于组织和员工的长期发展。平衡计分卡现已被许多优秀企业采用，并取得了很好的效果。 我国商业银行也完全可以借鉴平衡计分卡的思想，较全面地改进内部稽核工作。 ! 关键词 平衡计分卡；商业银行；内部稽核 ! 中图分类号 DB@$C @@ ! 文献标识码 E ! 文章编号 ($$* ?$#% ’ #$$% + $B $ (7@ $@ “ ” 平衡计分卡 是由哈佛商学院管理学教授罗伯特 · · 稽核资源是有限的，除了财务经费外，稽核资源还包括 , 卡普兰和复兴全球战略集团创始人兼总裁大卫 · ·诺顿在 稽核人员的工作时间、努力程度等。西方商业银行十分重视 - 总结 (# 家大型公司经验的基础上提出的管理思想，目前国 这些稽核资源的合理有效分配运用，普遍实行严格的成本控 “ ” 际上大部分优秀企业管理已运用了 平衡计分卡 思想。根据 制，实行严格的稽核经费预算制度。以花旗银行为例， ())7 《 》 ./01230 .0456 的调查，财富 杂志中排名世界前($$$ 位的公 年、())B 年稽核预算经费分别为B*$$ 万美元、)$$$ 万美 司中有 采用了平衡计分卡系统； 调查也 元。我国商业银行稽核尚未实行严格的成本控制。往往更注 7$8 9/:2 ; 4=6/2 指出， 以上的北美企业已采用它作为企业内绩效评估的 重稽核的数量，对稽核质量、效率方面考虑较少。因此，有必 ?$8 方法，而且在这些公司中被广泛运用于员工奖金计划的设计 要高度重视这个问题，实施稽核预算，避免出现过度稽核，造 《 》 与实施中。 哈佛商业评论 更是把平衡计分卡称为7? 年来 成稽核资源的浪费和不合理分配。此外，我国商业银行稽核 最具影响力的战略管理工具。 部门还应做好以下工作： 平衡计分卡方法的创新主要体现在突破了传统方法仅 (C 改进稽核方案制定过程 从财务角度衡量业绩的局限，其内