如何当好一个科室主任教学幻灯片.ppt

医院管理核心课程如何当好一个科室主任;授课大纲;授课大纲;授课大纲;授课大纲;;;激发员工的创造力8大动力 迪恩.斯皮策的著作超级动力一书 8大动力 主人翁的动力 自尊的动力 归属感的动力 得到认可的动力 有所成就的动力 获得权力的动力 成为权威的动力 发挥自身才能的动力 ;为什么要进行:科主任培训？ (从医院自身角度） 英特尔原总裁安德鲁：惧者生存 奔驰公司埃沙德：恐龙照片。在地球上消失的，不会适应变化的庞然大物大物比比皆是 比尔盖茨名言“微软离破产永远只有18个月” 三株吴炳新最好的时候，也就是最危险时候 华为任正非（蒸蒸日上时）说：我们今年活不成 天津大海食品有限公司（1997）“今日开业，何时倒闭？开业大愁” 美国《大西洋》：成功企业必须自我“毁灭”才能求生。如果它们不自我“毁灭”，让其永远无再生之日 ;50张床位的中外合资医院年收入突破2亿元的战略;陈竺部长：医改走向与营运操作设计细节;为什么要提高医院管理领导能力 ？ 沟通的理念 在工商管理中，管理者要充分利用各种资源来获取成功，没有明令禁止的即为可行。而公共管理则不然，一定要注意社会的有序 实例 十个空瓶子，三个空瓶子换一瓶饮料，能换几瓶饮料？ 赛马的想法？规则之后;韩国E医院绩效SMART模块：新医改肯定人力资源的绩效;医疗战略运营策划核心模块;华西医院是当今全世界单点规模最大的医院;华西医院是当今全世界单点规模最大的医院;科主任职权责任必威体育精装版九大条设计(一);科主任职权责任必威体育精装版九大条(一);科主任职权责任必威体育精装版九大条(一); 管理重心下移 (5个小手段) 1.将给科室更多的自主权力，如人事任用权、聘用及解聘权、经济管理及支配权。 2.科室用人的多少将根据工作负荷情况，主要由科室决定。 3.建立科室基金，工资奖金待遇也将由科室从基金中支付。 4.科室的其它支出，如差旅费、补贴、会务费等将由科室自行管理。 5.逐步构建大学科、小机关的医院管理机制。 ;;院对科主任必威体育精装版管理五大条(二);院对科主任必威体育精装版管理五大条(二);医院品牌运营策划核心模块; 科主任有效的提问和谈话设计(三) 怎样才能提出一个好的问题呢?可以借鉴下述建议： (1)不要提出有敌意的问题。 (2)不要提出指责下属不诚实的问题。 (3)即使你急着想要提出问题，也不要停止倾听患方的谈话。把问题先写下来，等待适宜的时机再提出来。 (4)不要以法官的态度来询问下属。 (5)不要随便提出问题，必须伺机而出。 (6)不要故意提出一些问题，表示你是多么聪明。;; 科主任个人形象设计(四) l??衣饰须整洁得体 1.??交际场合穿着分类：便服与礼服 2.??正式场合穿着搭配 3.??交际场合男士衣着 4.??交际场合切忌：请不要穿皱巴巴的劣质西装 ? l?? 衣着要注意自己的年龄与身份 ? ;?l?? 涵养是你的“护身符” 条件是：利用闲暇尽量多读书 选择标准： 1.?可以供工作参考，马上可以应用的 2.?能使自已心灵成熟的 3.?能启发自已创意的 4.?有趣的 外文书、前人言行书等。 l??诚实让你赢得信任 l??心理素质过关，大家才放心 ;德国的亚当斯密：马克斯韦伯; ; 我们现阶段的管理有效吗？没有绩效 的管理是品牌走向扩张还是走向死亡？ 美国SONAT公司对医院营运设计基本框架 操作原则和方法： 三个三分之一原则 核算单位科间协商法 限时死亡法 留足利益持续增长空间 三年平衡加权法不科学性和局限性 打破以职务性、称职性、资格性、年限性，建立以个体为单位的标杆 ;最容易出问题八大关键的部门;八大关键人员是医院管理重点;一着不慎，满盘皆输 ;科主任管理门诊医师实质关键点;科主任管理门诊医师实质关键点;现代医院品牌顶尖医院高质量做八件大事:都搞定了?;现代医院品牌顶尖医院高质量做八件大事:都搞定了?;现代医院品牌顶尖医院高质量做八件大事:都搞定了?; 科主任决策管理设计(五) l?? 善计划，让决策头绪清楚 在工作当中，你没有办法做每一件事情，但你永远有办法去做对你最重要的事情 l?? 巧安排，令决策无误 1.??巧安排，就不会失手 2.??对下级的安排 3.??安排欠妥——临阵磨枪——收拾残局——下次工作安排欠妥(恶性循环） ? ;?l?? 细心体察，预先计划 1.??细心体察 2.??预先计划 3.??姜子牙：先谋后事者昌，先事后谋者亡 4.??做到“四勤”是，手勤、脑勤、嘴勤、腿勤 1、 ?确定型决策 2.?????风险型决策 3.?????不确定型决策 ?条件不同，区别