淘宝特色中国馆实施运营资料.doc

淘宝特色中国馆实施运营方案 （此文档为 word 格式,下载后您可任意修改编辑！） 目录 一、全国电子商务发展现状及趋势 3 （一）电子商务现状 3 （二）淘宝·特色中国 4 二、某某县电商发展现状分析及思路 5 （一）产业发展情况 5 （二）人才环境 6 （三）电商基础设施情况 7 （四）其他问题 9 三、某某电商建设蓝图 10 四、某某县电子商务开展建议 10 （一）开设某某县特色产品专营店 10 （二）开设淘宝网某某馆 13 一、全国电子商务发展现状及趋势 （一）电子商务现状 随着互联网在中国迅猛发展，电子商务已成为促进社会和经济发展的重要因素。电子商务从探索起步到现在成熟运营，已深入各个行业和领域，成为促进企业发展，提升产业升级的一股重要推动力。但是，现阶段农业和旅游业电子商务的应用以信息发布为主要形式，农产品电子商务刚刚开始，旅游电子商务也总体发展水平偏低。通过政府介入，利用公信电子商务平台，建立农产品与旅游产品流通新渠道，规范引导农业、旅游业电子商务发展，促进产业发展、提升产业升级十分必要。 艾瑞统计数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模9.9万亿元，同比增长21.3%，预计2014年后未来几年增速放缓，2017年电子商务市场规模将达21.6万亿元。目前网购行业（C2C/B2C）的发展，主要集中在淘宝网和淘宝商城，淘宝网对应的是C2C模式（在淘宝网C2C模式下开设的网店称之为“C店”），淘宝商城对应的是B2C模式（称为“商城店”）。行业发展特点主要体现在以下个方面： 　　1.创业主体。目前在淘宝网上开设的C店约有家，90%以上经营装、，用等级。 2.经营粗放。网购行业目前处于发展起步阶段，多数创业主体主要追求低商务成本和零税费为竞争优势，部分具有先发优势的企业已开始谋求由粗放发展向集约经营转变。在经营方式上，在网上销售以赚取差价。 一是网购行业创业群体在数量上呈逐年递增的趋势在规模上涌现的企业，总体发展，二是与全国的发展形势，的商还处在粗放式的阶段，网商主体普遍规模小、资本少，在经营上依赖于低商务成本、低税费，需要加以呵护和培育；三是网商在进入淘宝商城后，在商务成本、税收以及企业发展方向上均面临着“成长的烦恼”，特别需要加以扶持与引导，鼓励其做大做强、规范发展；四是淘宝商城将成为国内电子商务B2C模式的主流，其发展取向更加有利于鼓励实体型制造加工企业“触网”，通过网上营销，打响品牌，扩大内需市场，因此需要抓住当前机遇因势利导，推动有条件的制造加工企业主辅分离、上网发展，实现转型升级。 （1）县政府及有关部门 ①授权店铺产品政府背书 ②整合当地各种媒体及公众场所资源，加强店铺宣传 ③划拨相应的工作经费，用于店铺开设及运营推广 ④协调农产品生产加工企业，组织本县农特产品进驻店铺 （2）贵州鑫润丰电子商务有限公司 ①协助县级农经信息服务中心设计和装修淘宝专营店 ②协助县级农经信息服务中心制作产品数据包，包括产品拍摄、图片编辑、文案制作等 ③协助策划专营店主题营销活动 ④培训指导店铺运营及客服工作人员 ⑤利用省农网中心传媒资源，宣传推广试点县农特产品专营店，提升专营店的访问量和知名度。 （3）县气象局（县级农经信息服务中心） ①负责对接政府授权，并在人员、经费、政策等方面的支持，配备专营店专职人员。 ②负责专营店铺注册、装修、运营及产品入驻、订单处理等； ③负责安排专职客服人员做好专营店铺客服工作。 ④负责仓储管理及线下产品组织。管理仓储，做好与企 业对接，做好产品出入库登记，确保入驻产品的供应和安全完好地存放。 2、淘宝店经费预算 某某县特色产品专营店2014年度经费预算 单位：万元 项目 具体项目 项目说明 费用预算 硬件投入 运营场所 电脑，办公桌，打印机，办公软件等 仓库 产品仓储 店铺优化 店铺装修设计 店铺装修、版面设计、视觉优化 0.2 宝贝详情页 按50个单品制作宝贝详情页，包括产品拍摄、图片处理、文案编辑等。 1.5 消费者保证金 店铺的消费者保证金 0.1 人员培训 店铺运营及 仓储管理 培训运营及仓储管理等知识和技能，不少于10课时 0.2/人 店铺客服 培训客服沟通技巧及要领，不少于5课时 0.1/人 营销推广（可选） 活动方案 拟写主题营销活动策划方案，设计制作活动版面，一年按两次活动预算 4 店铺推广 主要是淘宝站内推广费用，如钻石展位、直通车等 10 产品包装 用于产品包装、物流包装等 10 费用合计 26.1 （二）开设淘宝网某某馆 1、某某建馆实施建议 作为贵州馆分馆建馆。即在“特色中国?贵州馆”版面内划分某某馆，独立开设贵州馆某某分馆版面。 （1）开馆前期工作 ①开馆策划。对第一期版面体现元素、展示产品、仓储管理、物流配