华兴宾馆薪酬调研报告-个人问卷调查统计分析（DOC 14页）.doc

目录 来自资料有哪些信誉好的足球投注网站网() 海量资料下载 一、锦州市凌河区华兴宾馆现状 2 二、锦州市凌河区华兴宾馆工资结构和薪酬考评制度 3 1、工资结构 3 2、岗位工资等级 5 3、工资的计算与支付 5 三、个人问卷调查统计分析 5 1、样本及其结构 5 2、薪酬基本概况分析 5 3、满意度分析 6 4、培训机会调查 7 5、华兴宾馆员工目前最希望实现的目标 7 6、华兴宾馆员工选择在员工单位最主要考虑的因素 8 7、最希望得到的奖赏 8 8、满意度相关因素分析 8 四、总结 10 附录 11 摘要：2010年6月18日至20日，本人针对锦州市凌河区华兴宾馆薪酬调查报告进行了问卷调查，主要内容有直接报酬包括基本、间接报酬包括社会保险其他薪酬，为某一工作而获得的所有的直接和间接的经济收入，其中包括、奖金、津贴、养老金以及从获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利。可分为直接报酬和间接报酬。其中，直接报酬包括基本、，而间接报酬主要包括社会保险、其他福利和各种服务。 图1：宾馆各学历人员所占比例图和企业结构图 为了更好的了解地方华兴宾馆员工的薪酬状况，我进行了实地调查，并且设计了薪酬调查问卷开展实证研究。通过总结近年来华兴宾馆员工的薪酬分配制度改革的情况，分析研究其薪酬制度的现状和存在的问题，反映华兴宾馆员工收入在人才市场上的竞争力，了解广大第三产业服务人员对工资政策和工资制度改革的想法和要求。 二、锦州市凌河区华兴宾馆工资结构和薪酬考评制度 1、工资结构 个人工资收入=职务岗位等级工资+店龄津贴+浮动效益工资+年终奖金； 职务岗位等级工资：基本工资+岗位津贴+生活津贴（包括员工中、夜班津贴，独生子女费等）+技术津贴（仅限特殊工种）。职务岗位等级工资，依据担任的职务、岗位职责、技能高低，经考核后确定； 职务岗位等级工资总额=职务岗位等级工资×（出勤天数+应享有有薪假天数）*30 店龄津贴：依据员工服务年资（含试用期间）计算（以每年1月1日为限（即头年某日入店均以次年的一月一日起算）调整1次，在酒店服务满一年的员工，可享受店龄津贴。店龄津贴起点为每人每月30元，每月随工资发放，并逐年按此标准递增，店龄工资最高为300元，超出此数，酒店另外补贴）。 浮动效益工资：随酒店经营效益的高低，并结合管理质量的优劣而上下浮动，具体方案另拟。 浮动效益工资部分： （1）由酒店总经理一次性下达各营业部门的月度、季度、年度的经营指标数，并由酒店总经理和各营业部门的第一责任人签订“经营指标确认书”。 （2）月度以每月1日——每月30日（31日），为月份考核的结算时间，并以此发放月度浮动效益工资和超产奖金；。 浮动效益工资的计算方法： （1）全店主管级以上（包括主管级）管理人员的基本工资和当月营业指标完成情况相挂钩，即当月浮动效益工资，普通员工的工资不参与浮动。 （2）全店主管级以上（包括主管级）管理人员的基本工资计算方式为：每人的职务岗位等级工资的80%为基本工资，其余20%为各种津贴。津贴部分（即20%），则不参与浮动。 比如：某主管，每月职务岗位等级工资为750元，则其中80%=600元为基本工资数，每月参与浮动，其余20%为各类津贴，不参与浮动。 比如：某部门经理，每月职务岗位等级工资为1600元，则其中80%=1440元为基本工资数，每月参与浮动，其余20%为各类津贴，不参与浮动。 每年6月30日前，依据岗位工资等级标准和员工的业务技能以及本年度考核结果进行调整。 年终奖 （1）年终奖的范围 年度的每年的1月1日——每年的12日31日为年度的考核的结算时间，并以此为计算根据发放年终奖，作为年度的总奖金 （2）年终奖的计算基数：基本工资+职务岗位工资 （3）营业部门年终奖：按本部门年度总营业额的完成比例计算年终奖。 A倘若某营业部门，只完成全年总营业额指标数的80%以下（含80%），不发年终奖。 B倘若某营业部门，完成了全年总营业额指标数的80%—100%（不含80%，亦不含100%），原则上不发年终奖，但酒店可发给部分安慰奖。 C倘若某营业部门，完成了全年营业额指标数的100%以上（含100%），则按百分比的比例，发给年终奖。 年终奖的计算方式： 比如：某营业部门，当年完成了全年营业总数的115%，那么，这个部门的每一位员工，均可获得全年12个月职务岗位等级工资以外的年终奖（亦称第13个月的工资），计算方式为： 该员工（或管理者）的每月基本工资+每月职务岗位工资，再乘以115%。 假设：某员工（或管理者）每月基本工资+每月职务岗位工资为1000元，那么他即可获得：1000元×115%=1150元。 2、岗位工资等级 （1）酒店为公正评价每位员工的资历能力和贡献，将全店职能部门所有岗位自上而下划分为10级30档。管理人员以现任职务确定工资等级，职工以现有