公司流程绘制方法及规范(PDF 29页)22.pdf

来自资料有哪些信誉好的足球投注网站网()海量资料下载 中粮粮油流程建设工作 流程绘制方法及规范 图片位置1 图片位置2 图片位置3 中华咨询 2008年5月 来自资料有哪些信誉好的足球投注网站网()海量资料下载 基本概念及整体步骤 基本方法 第 2 页 来自资料有哪些信誉好的足球投注网站网()海量资料下载 关于流程 1、流程无处不在 2、区分“核心流程”和“非核心流程” （例：） 3、流程的层次（本阶段重点是集团层面） 4、关于流程的争议： 提高效率还是降低效率？ 规范还是教条？ 第 3 页 来自资料有哪些信誉好的足球投注网站网()海量资料下载 流程管理的作用 实 造 创 业 企 为 理 管 程 流 • 规范行为、行为规范 值 价 的 在 在 实 • 有章可循、有据可查 • “人治”——“法治” • 发现问题，改进效率 第 4 页 来自资料有哪些信誉好的足球投注网站网()海量资料下载 流程描绘及优化的整体步骤 对于现有流程 我们是如何做的？ 流程现状描绘 现在这样做有哪些问题？ 流程分析 怎样做能解决/改善上述问题？ 流程优化 对于新建流程 我们要做什么？ 明确目标 怎样做最合理有效？ 流程设计 第 5 页 来自资料有哪些信誉好的足球投注网站网()海量资料下载 基本概念及整体步骤 基本方法 第 6 页 来自资料有哪些信誉好的足球投注网站网()海量资料下载 关于流程描绘 流程描绘：我们是如何做的？ • 怎么开始？由谁开始？ • 有哪些部门或岗位参与？ • 有哪些需要决策或判断的环节？ • 哪些环节会形成阶段成果？什么成果？ • 一个流程在哪里结束？ 对于目前较完善的流程，只需要完成这一步。 第 7 页 来自资料有哪些信誉好的足球投注网站网()海量资料下载 流程描绘关键问题及步骤 关键问题： 任何一件工作的流程都会有许多不同的方法来分解成许多子工作， 而如何界定出一个单独的流程，则要根据实际的情况来做判断 步骤： • 明确流程经过的步骤，找出关键步骤（环节）； • 明确各个步骤的执行者； • 明确各个步骤的顺序； • 描绘所有执行步骤及每个步骤之间的关系，并且模拟验证； • 明确各阶段（节点）所需要的流转凭证、工作指令、文件等。 流程描绘方法之：成果逆推法