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如何打造巅峰团队 ——团队凝聚力的体现 马璐瑶 本课时主要探讨的问题： 一、什么是团队 二、个人于团队的关系 三、怎么造就一支巅峰团队 你的团队怎么样？ 在这个团队里你有没有一种集体的感觉？ 你为这个团队付出了什么？ 一、什么是团队？ 1、团队的定义 一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组区分开来， “一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。” 一、什么是团队 一什么是团队 一什么是团队 小组是介于团队于个人之间的集体存在。那么我们什么时间是需要以小组的形式来运作呢？ 运用小组而不是团队，适合于以下情况： 个人角色和职责对成果的影响是首要的因素 工作成果的协议是在所有成员与领导之间确定，而不是基于相互的责任 小组的表现取决于所有组织和个体（而不是团队）的成败 一、什么是团队？ 了解完团队的概念与定义，同时也找到你现在的团队是处于一个什么样的状态，那么我们思考一下，在整个团队中你扮演的是一个什么样的角色？如何结合才能达到 听课辛苦 娱乐娱乐 二、个人与团队的关系 每个人在社会上的每一天都在扮演这不同的角色 找到自己的角色定位是您营造良好的团队环境的关键所在！ 休息一下！ 马上回来！ 如何打造一支有超强凝聚力的巅峰团队？ 那么我们打造搞凝聚力的团队有何意义呢？ 通过刚才特征与意义的分享那我们不难看出，要想建立一支比较高效的、有凝聚力的巅峰团队不外呼就是做好四件事 1、建立一个团队成员共同认可的团队愿景 2、树立良好的团队风气 3、适合部门特征的“头” 4、严格的团队的规范 一、建立一个团队成员共同认可的团队愿景 打造一支优秀的团队必须开始建立自己的愿景，而且愿景和公司的总策略相一致的。 分歧的出现与消除 建设性争议是决定成功的有利因素：1、公开的标准2、分散的反对意见3、交换相关来源的意见4、表明个人观点5、合并想法 第二、建立良好的团队风气 如何建立良好的团队气氛呢？ 团队气氛有六个衡量标准灵活性：官僚最小化及鼓励员工创新的程度责任性：员工工作自主及敢冒风险的程度进取性：管理层鼓励员工不断改进追求卓越的程度奖励性：管理层评价员工时对绩效导向及认可和表扬的程度明确性：员工清晰了解组织使命和方向及组织架构的程度凝聚性：员工之间同心同德互相合作愿意付出额外的努力的程度 第三、适合部门特征的“头” 成功团队70%取决于管理者的风格 美国管理大师麦克利兰认为管理风格有以下六种：强制型：强调立即服从权威型：提供长远目标和愿景亲和型：注重建立和谐的人际关系民主型：建立默契，产生新思想定步速型：以自我为榜样，追求高标准教练型：以对下属长期的职业发展培养为出发点 第四：严格的团队规范 无规矩不成方圆 团队成功的因素是什么？ 巅峰团队十六字真言 万众一心 荣辱与共 风雨同舟 众志成城 下 课 * * 工作组 组织决策做什么 怎么做是通过个人工 作成果 个人对个人的工作负 责 人事职能在个体的组 织内 有指导的工作团队 主管决定做什么并 且给出怎么做的结构 主观对团队的成功 负责 人事职能由主管处 理 自我表现指导的工作团队 主管决策做什么 团队决定怎么做 主管和团队负有 责任 人事职能由主管和 团队共同处理 自我管理的工作团队 团队决策做什么和 怎么做 团队成员彼此负责 所有人事职能由团 队处理 都可以成为高效的实体 在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合 彼此承诺和信任 彼此负责 成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作 参照目的与目标不断调整 共同的方法（APPROACH） 绩效的分离单元 管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和 团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标 具体的绩效目标有助于团队跟踪进步 对一个共同的和绩效目标做出承诺 技术和功能方面的特长 解决问题和决策技能 人际技能 互补技能 2-25人 8-12个为最佳 少量成员 团队定义中的几个方面对我们理解一个