[临床医学]第一章 绪论.ppt

护理管理学 护理管理学 第一章 绪论 成都医学院护理教研室 何春渝 教学目的 掌握：管理、护理管理的概念，管理的五大职能，科学管理的基本特征，护理管理者的任务。 熟悉：管理的对象、方法，管理的基本特征，影响护理管理的因素，护士长角色功能，护理管理者的基本素质。 了解：管理学及其研究内容，护理管理的发展变迁，护理管理面临的挑战。 第一节 管理概述 一、管理的内涵 管理的概念 管理（management）是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。 管理的主体 ：管理者 管理的对象：6大元素 管理的职能：5大职能 过程：实现组织目标的行为过程。 目的：在实现组织目标的同时争取资源成本最小化——追求效果和效率。 管理的核心 :协调 管 理 者 管理职能 计划:是为实现组织管理目标而对未来行动方案预先拟定和安排的工作过程。 是全部管理职能中最基本的一个职能。 组织 （1）静态 （2）动态 ?组织设计 ?人员配备 ?医院护理管理的规划与变动 ?医院护理管理授权 计划职能在管理过程中是管理的基础，组 织职能则是进行领导、控制的前提。 领导 指导和督促组织成员去完成任务的一项管理职能。关键在于创造一个良好的环境，激励下属努力工作，提高工作效率。 人力资源管理 指管理者根据组织管理内部的人力资源供求状况所进行的人员选择、使用、评价、培训的活动过程，以保证任务的顺利完成。 控制 是管理者对被管 理者的行为活动进行 规范、监督、调整等 管理过程。限制偏差 累积，使组织适应环 境变化。 管理的对象 人力资源：主动性创造性得以发挥，充分挖掘潜能。 财力资源：以最小的成本获取最大的利润 物力资源：最优配置，最佳组合，物尽其用 信息资源： 收集、传递、处理、应用 时间资源：合理安排，分秒必争 空间资源 ：科学规划、合理利用 二、管理的基本特征 管理的二重性 自然属性：管理与生产力相联系 社会属性：管理与生产关系相联系 管理的科学性和艺术性 管理的科学性:从理论上，客观规律性，反对 经验论。 管理的艺术性:实践上，反对模式论。随机性 和灵活性，创造性和多样性。 管理者的能力＝科学知识＋管理艺术＋经验积累 管理的普遍性与目的性 管理或管理人员任务的一致性 三、科学管理的基本特征 管理制度化 制度：是一个组织要求其成员共同遵守的办事规程及行动准则。 制度化：就是在一个正式组织中制定、公布、推行成文的制度，形成人人在制度约束下工作，事事有制度规范的工作局面。 制度化是组织规范化、有序化的过程，是发展和成熟的过程。 管理程序化 管理的程序化：是对拟定完成的工作制定周密 的程序，并按照程序进行操作 的模式。 管理的数量化 是指在管理中普 遍运、用量化指标， 对工作的要求与标准 予以说明，并以此作 为对员工工作进行考 核和奖惩的管理方法。 管理的人性化 是指所有的管理活动要力求符合人性 的要求，体现以人为本，尊重人性，有助 于人的发展。如组织文化的建设。 第二节 护理管理学概述 护理管理（nursing management） 是为了提高人类健康水平，系统地发挥护 士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会 活动作用的过程。 护理管理学（science of nursing management） 是研究护理管理活动中普遍规律、 基本原理、方法和技术的学科。 一、护理管理的发展变迁 真正的科学护理管理是从近代护理学 创始人佛罗伦斯·南丁格尔（FlorenceNightingale） 时期开始的。 二、护理管理的主要内容（按工作内容分） 护理行政管理 护理业务技术管理 教育管理 三、护理管理的特点 综合性 科学性与艺术性 护理管理要重视和体现护理工作本身的特点 护理管理要适应护理工作以“人”为中心的特点 护理管理要适应护理功能的变化 护理管理要适应护理工作的连续性和性别特点 护理管理要重视护理工作中的伦理和法律问题 四、影响护理管理的因素 （一）护理管理的一般环境 （二）医院护理管理组织结构 护理部主任—科护士长—护士长三级管理 或总护士长—护士长两级管理体系 （三）宗旨和目标 （四）人员因素 五、护理管理者的任务 加强护理