[人力资源管理]管理学串讲.ppt

一分耕耘一分收获 《管理学》总串 内容结构 第一章 管理和管理者 第二章 管理思想演进史 管理职能 第三章 计划 第四章 组织 第五章 领导 第六章 控制 内容结构 管理实务 第七章 企业概述 第八章 战略管理 第九章 市场营销 第十章 财务管理 第十一章 人力资源管理 第十二章之后 生产运作、质量、物流 第一章 管理和管理者 1、管理的概念 管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。 第一章 管理和管理者 2、管理者的技能要求 技术技能 人际技能 概念技能 3、管理者的角色 人际关系 传递信息 作出决策 明茨伯格的管理者角色划分 第一章 管理和管理者 4、管理工作的职能 计划 组织 领导 控制 5、管理的基本特性 二重性：自然属性和社会属性 科学性和艺术性 第二章 管理思想演进史 第二章 管理思想演进史 1、古典管理理论 （1）科学管理理论 泰罗：科学管理之父 泰罗制：《科学管理原理》 理论贡献和理论局限 （2）一般管理理论 法约尔：管理过程理论之父 《工业管理与一般管理》 6种活动、5大职能、14项原则 第二章 管理思想演进史 （3）行政组织理论 马克斯·韦伯： “组织理论之父” （4）古典管理理论的不足 2、行为科学理论 人际关系理论 霍桑试验（四个阶段） 人际关系理论（提出者、代表作、内容） 梅奥：《工业文明中的人性问题》 人际关系理论的贡献和局限 第二章 管理思想演进史 3、管理理论丛林 1960年，孔茨发表《管理理论丛林》，概括了6大代表性学派（掌握） （1）管理过程学派 （2）人际关系学派 （3）决策理论学派 （4）系统学派 （5）权变理论学派 （6）管理科学学派 第三章 计划 1、计划工作的含义 广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个紧密衔接的工作过程。 狭义的计划工作是指制定计划，即根据实际情况，通过科学的预测，权衡客观需要和主观可能，设立组织的未来目标，确定达到目标的一系列政策和方法，其目的就是使组织在将来获得最大的绩效。 第三章 计划 2、计划工作的内容（掌握） What 做什么？明确所要进行的活动内容及其要求 Why 为何做？明确计划工作的原因和目的并论证可行性 When 何时做？规定计划中各项工作的开始和完成时间 Where 何地做？规定计划的实施地点或场所 Who 谁去做？规定由哪些部门和人员负责实施计划 How 怎么做？制定计划的措施以及相应的政策和规则 第三章 计划 3、计划工作的特点 目的性：目的在于促使组织目标顺利实现 首位性：先于其他职能并贯穿其他职能中 普遍性：计划是各级主管人员的共同职能 效率性：合理地利用各种资源，提高效率 4、计划工作的作用 ① 指明方向，协调活动； ② 预测变化，减少冲击 ③ 减少重复，避免浪费； ④ 有利于进行有效控制 第三章 计划 5、计划的类型 按广度分类：战略计划与作业计划 按明确程度：指导性计划与具体计划 按组织层次：高层管理、中层管理和基层管理 按组织职能：生产计划、营销计划、财务计划 按内容分类：专项计划与综合计划 按期限分类：长期计划、中期计划、短期计划 第三章 计划 6、计划工作的程序 第三章 计划 7、计划工作方法 滚动计划法 甘特图法 网络计划技术 8、目标的概念 目标就是组织在某一方面、某一预定时期所要达到的成果指标。它包括组织的目的、任务，具体的目标项目和指标，以及指标的时限。 第三章 计划 9、目标的分类 ① 主要目标和次要目标； ② 控制性目标和突破性目标 ③ 长期目标和短期目标； ④ 明确目标和模糊目标 ⑤ 定量目标和定性目标 第三章 计划 10、目标的作用 指明管理工作方向 激励员工 凝聚员工 作为考核员工的标准 第三章 计划 11、目标管理 目标管理是一个组织中上级管理人员同下级管理人员，以及同员工一起共同来制定组织目标，并把其具体化展开至组织每个部门、每个层次、每个成员那儿，与组织内每个单位、部门、层次和成员的责任和成果相互密切联系，明确地规定每个单位、部门、层次和成员的职责范围，并用这些措施来进行管理、评价和决定对每个单位、部门、层次和成员的贡献和奖励报酬等一整套系统化的管理方式。 目标管理之父——德鲁克 第三章 计划 12、目标管理的特点 员工参与管理 强调自我控制 促使下放权力 注重成果第一 第三章 计划 13、目标管理的局限性 制定目标缺乏统一指导 真正可考核目标难以确定， 过分看重