[企业管理]四、什么是领导.ppt

利润的来源 战略/风险投资的关注点 行业的发展前景 行业的地位及竞争力 高管及管理团队 “太上，下不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。” ——根据《老子·17章》改写 个人效能：员工在接受负责并执行一项具体工作或活动时所表现出的能力与意愿的程度 李文功课很好，明天要参加高考，紧张的睡不着，她妈妈说：〔别着急，明天一早起床，把语文重点再复习一次，考英文时，注意发音，还有化学元素表再熟记一次就可以。〕 李文准备度：没信心有能力（R3） 她的需求：参与式S3 （高关系低指示） 她妈妈采用：指挥式 应该如何调整： 多聆听、关心、不要做任何指示 孙建一向工作卖力，表现良好，局里想调派他到XX单位去，可是他太太不肯，他的主管说：〔派去XX是大好机会，可别不领情，回去跟太太好好说说，叫女人家别耽误老公的事业〕 孙建准备度：有意愿有能力（R4） 受太太影响：没意愿有能力（R3） 孙健的需求：参与式（高关系低指示） 上司采用：指挥式 应该如何调整： 了解原因、真诚解决 江霞刚到单位不久，接手报表的整理与分析的工作，某周五下班前，科长说：〔这些是上半年的资料，利用周末整理整理，周一局长开会要用〕江霞问：要如何整理？科长说：我相信你，你自己看着办。 江霞准备度：有意愿、没能力R2 江霞的需要：低关系、高指示 科长采用：（S4）低关系低指示 可能问题：江霞无所适从、做不出结果 建议采用：教导他、关心进度 案例： 应该提拔谁？ 金陵食品厂需聘用一位经营部的经理，人事处从本厂干部中推荐了五名副科级以上的干部，并将他们的简要材料送给了王厂长，要王厂长发表意见：应该从中提拔谁？ (1) 张平。男，40岁，现任厂办副主任，大专毕业，学习过企业管理，成绩优秀，工作认真踏实，熟悉本厂生产，曾在车间里工作过。已婚，有一个孩子。他本人与厂级干部关系好，有人说他是厂长的“大红人”。 (2) 柯红。女，27岁，未婚，中专毕业，现任经营部下属门市经理，能干、聪明、热情、精力充沛、善于公关。工作干得不错，舞也跳得很好。目前，她本人正打算攻读认大学，进一步提高。群众对她的工作能力很赏识，但有的群众说她是厂长的“舞伴”。 (3) 任远。男，37岁，高中毕业后上山下乡，现任厂计划科科长，有较强的组织能力和管理工作经验，工作勤勤恳恳、作风正派，多次被评为先进工作者。但有些群众反映他管理太严，一本正经，又没有学历。 (4) 何丰。男，50岁，大学程度，现任生产科科长，曾在该厂担任过好几个科的业务和领导工作，工作经验丰富，过去曾受过大家的称赞，但近两年来，他工作的兴趣和热情有所下降。已婚，家中有两个孩子，并且都已参加工作，无所忧虑，他本人也没有太大的期望。 (5) 王义宗。男，45岁，大学毕业，现任技术科科长，该人性格内向，只知兢兢业业工作，不太多说话，从不得罪领导和同事，人缘很好，群众一直认为他是一位好人，在选举职代会代表时，往往得的选票数他最多，但他最不愿意管别人的闲事。 问题：如果你是厂长，你认为应该提拔谁？为什么？ 第二节 激励 一、激励的内涵 （一）激励定义 管理者激发下属的某种动机和需要，使他们产生积极性，并通过行为达到一定目标的过程。 〖激励：动机对人的行动起到的激发、推动、加强作用，称之为激励。〗 （二）积极性的表现方式： 1、干劲：是否愿意从事某种工作。 2、责任心：对待工作尽心的程度 3、主动性：职工与监督、分工有关的表现。 4、创造性：与改进工作有关的表现 积极性的一般发展规律是： 参与→负责→主动、创新 领导者要通过了解内因、创造外因来达到目的。 了解内因：激励因素的分析与研究 创造外因：采用激励手段及建立激励机制 （三）内因与外因 二、激励理论 （一）企业要建立科学合理的激励机制1、激励机制：是指企业按照积极性的运动规律对职工施加一定的激励影响，促使其积极性形成并按预定方向发展的一套运行制度和管理方法。 2、建立激励机制的现实意义 人的最低生存条件已基本保证，对企业的期望提高了； 智力劳动的比重、程度提高，传统的监督和刺激方法的效能降低； 人的素质提高，对个人发展的要求提高，在实际工作中很难满足。 社会交流与沟通的增加使得影响积极性的因素更加复杂、繁多。 对社会地位的评价标准随着个人价值观的变化而变化，对企业的要求多样化。 未 满 足 的 需 要 动 机 紧 张 行 为 需 要 满 足 新 的 需 要 引发 人的行为的基本心理过程 产 生 （二）早期的激励理论: 20世纪50年代是激励理论发展的