[医学]第六章 语言美.ppt

四、护士语言交流策略 （一）运用得体的称呼语 （二）巧避讳语 （三）善用职业性口语 （四）注意口语的科学性通俗化 五、不文明语言对病患产生的不良影响 （一）不文明、不礼貌的语言 （二）不规范的语言 （三）无情感的语言 （四）命令式、教训式、封闭式、 质问式语言 （五）不符合宗教信仰、民族风 俗的语言 （六）其他 第三节 护士语言美的应用 一、在入院病人护理活动中应注意的语言及身体语言 主动热情接待 面带微笑，语言亲切、尊重 行为稳重 二、在出院病人护理时应注意的语言及身体语言 真诚祝贺出院 做好健康教育 征求病患对护理的意见 三、在临床日常护理活动中应注意的语言及身体语言 落实治疗措施 热情观察、巡视病人 多使用安慰性、解释性、治疗 性、灵活性语言 四、在健康教育护理活动中应注意的语言及身体语言 通过不同方式进行健康教育 语言生动、通俗、科学 选择合适的环境、时间 五、在临终病人护理时应注意的语言及身体语言 临终患者不同时期的护理语言 否认期 愤怒期 协议期 忧郁期 接受期 六、在社区护理活动中应注意的语言及身体语言 要求： 1、具备优良的护士素质 2、家庭护理时，运用礼貌、安慰性 语言 3、与其他社会工作团体协助 4、为残疾人提供康复护理 七、在其他护理活动中应注意的语言及身体语言 1、手术前后的病人的护理语言 2、对儿科患儿的语言和身体语言 3、在各种检查中语言和身体语言 第六章 语言美 一、语言的定义 是人类特有的一种符号体系，当作用于人与人的关系的时候，它是表达相互反应的中介，当作用于人与客观世界的时候，它是认知的工具；当作用文化的时候，它是文化信息的载体 二、语言的形式 语言 有声语言（语言）：口头语言 无声语言（非语言） 体态语 沉默语 书面语 实物语言 三、语言与非语言的区别 1、模糊性 2、遗传性 3、全人类性 4、真实性 5、立体型 四、语言美主要表现 1、言之有诚 2、言之得体 3、言之有理 4、言之有礼 5、言之有术 6、语言形式美 第二节 护士语言美 一、护士语言 （一）、语言在护患沟通中的作用 1、语言是护患沟通中的作用 2、语言美有利于建立良好的护患关系 3、收集信息 4、展示个人魅力，增进人际吸引性，是建立良好护患沟通的重要保障 （二）、护士语言修养的主要内容与要求 1、语言的规范性（语音规范；语义规范、用词准确；语法规范） 2、正确使用语言的治疗性和暗示性语言 3、护士语言应注意原则性 4、护士语言应与情感做纽带 5、护士应充分利用语言的艺术性 二、护士身体语言 （一）态势语言定义 身体语言又称态势语言，是人们进行交际时，通过自己的仪表、姿态、神情、动作等来表达思想情感、传递信息的一种重要的交流语言 1、有着口语及书面语不可代替的作 用 2、丰富口语表达效果 3、增强首因效应作用 4、表达丰富的内心情感 （一）态势语言的作用 （二）护士态势语言的主要内容与要求 1、仪表和身体的外观 2、表情 含义：是人面部表情的简称。 表情的作用： 第一、表情课反应心理与情感 第二、表情课展示气质 第三、表情的掩饰作用 3、目光 含义：眼神 作用：表达心情 调节互动 显示地位 护理人员的目光 “眼睛是心灵的窗户” 4、手势 含义：人们交往时通过手和臂的动 作来传递信息，是各国人民 在漫长的历史中形成和发展 起来的特使交往方式 作用： 第一，代替语言和说话 第二，强调某一问题 第三，缓解心理紧张 护理人员的手势： 正确的手势应用 双手指尖相合，形成搭尖形，表示 非常自信 竖起大拇指表示赞许、表扬、鼓励 鼓掌一般表示欢迎或喝彩、赞赏 “OK”表示即好，一切妥当等意识 “V”型手势，表示胜利 禁忌的手势 与人交谈讲到自己时，禁忌用手指自己的鼻尖 做指引或指示时，最忌“一指神功”（用食指指人），也忌用食指查点人数。 谈到他人的时候，禁忌用手指指着他人，忌别后对人指指点点。 5、身势 含义：以躯干为主体的各部位做 出的各种姿势以及呈现出 的不同状态 作用：了解病人的心理反应 护士的站立走、行、坐姿式 6、触摸 含义：是个人身体各部分之间或人与 人之间通过接触抚摸的动作来表达 情感和传递信息的一种行为语言。 分类：