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[工程科技]sixsigma六西格玛_DAY6-3

项目生命周期中的质量控制计划 Quality Planning 质量控制计划 质量控制计划:学习目的 定义质量控制计划和内容 明确质量控制计划是书面文件 说明过程控制计划的必要性 描述监督和审核的必要性和主要考虑的问题 回顾过程管理图 什么是质量控制计划? 质量控制计划是一种书面文件,目的是为了保证每一产品的特性或过程的要求保持一致 质量控制计划包括: 过程的书面文件和标准 遵循的过程 容差和其它规范 过程控制 需要监督和审核的项目 对过程失控的响应计划 ISO 9000对建立和维护质量控制计划有严格的要求 对于非生产领域,其它过程标准会提供更好的建立和维护质量控制计划结构 质量控制计划--过程控制 监测 持续测量过程的偏差和/或能力 在非随机原因偏差和/或能力不佳时采取措施 .频率视过程能力、成本、资源等而定 由与系统最接近的人员进行 保持过程受控需要… 审核 对整个过程全面的回顾保证控制存在和有效 当前的文件和标准 与程序大体一致 验证测量系统 适当的监测和响应 由离系统较远的人员进行 过程控制--监测 1. 为何监测? 因为内部的查证不够 2. 需要监测什么 监测可以在引起客户不满意之前帮助发现和矫正偏差 3. 需要收集多少数据? 4. 怎样发现过程偏差和能力的变化? 5. 发现变化该怎么办? 6. 如果过程受控且有能力,客户仍然满意吗? 监测--充分的评估 过程管理 过程步骤是什么 何人何时进行 哪里可以找到更详细的工作指导 何处收集过程和产品的数据 谁收集数据 怎样测量和记录结果 何时收集数据 (频率) 谁根据数据采取行动 何处可以找到解决问题的程序 在过程失效时采取什么行动 控制计划的类型 Statistical Process Control 统计过程控制 统计过程控制: 学习目的 描述两种类型的控制图 学习使用连续和逻辑数据的控制图 根据数据类型为给定的过程选择适当的控制图 定义控制限,明确其与规范限的区别 说明SPC中的决策错误 说明判定过程是否失控的规则(MiniTab规则及West Electric规则) 描述和练习在Minitab中画IM, U, C, P和NP图 两种类型的控制图 使用测量的数值 周期, 长度, 直径, 体积, 等等 通常每张图描述一种特性 需要更多的资源, 但所含信息量更多 选择适当的控制图 Variable Control Charts连续数据控制图 X-bar R Chart平均值和极差图 (Xbar - R 图) Selecting the Appropriate Control Chart 选择适当的控制图 A Valid Variable Control Chart Has… 有效的连续数据控制图包括... Data in time or production sequence 以时间或生产顺序排序的数据 to show stability, time-to-time variation 表示稳定性,随时间的波动 A measure of central tendency 对居中趋势的测量 to portray behavior of process center 描述过程的居中 A measure of variability 对离散程度的测量 Control limits 控制极限 to allow separating common cause from assignable cause 可用来区分通常原因和特殊原因(可归因原因) X-Bar-R charts ( Xbar-R图) X Bar Chart: a plot of the sample means over time. Xbar图:反映样本平均值随时间的变化 R Chart: a plot of the range (difference between highest and lowest values) of a sample over time. R图:反映样本的极差(样本中最大值和最小值的差)随时间的变化 X Bar R Chart Example Xbar-R图实例 X Bar R Chart Example (cont.) Xbar-R图实例 (续) X Bar R Chart - Output Xbar-R图结果 Control Limits vs. Specification Limits控制极限和规范极限 The control limits are

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